Kaspi Bank - Возврат денег за покупку



17.11.2021 Altell

Деньги вернули вроде, но по факту их нет. Подавала буквально 2 суток назад. Сообщение есть, денег нет. На фото пример, проведение оплаты по квитанции, на счету 2853, но после проведения оплаты в 517 тенге, на счету 1490. То есть деньги пришли, но их нет. Как это понимать каспи? Сумма смешная 850 тенге, но дело принципа тут больше играет. Очень неприятно.

Казахстан

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021

Добрый день! Эльвира, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и проведём проверку. По результатам сразу же вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021

Благодарим Вас за ожидание. Рекомендуем проверить остаток повторно в сервисе «Мой Банк» → Kaspi Gold.
Приносим извинения за долгое предоставление ответа. (Ваш #KaspiГид Дамир)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности. Напишите, пожалуйста, подробности в личные сообщения нам на страницы:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/

Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank - Возврат денег за покупку

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 17.11.2021

Комментарии