Я была на Бацтурсынова дважды, там коробка на коробке, не успевают разобрать, можете туда подъехать, там адекватные ребята работают, помогут чем смогут. 24 часа работают, разгреают все, там проблема говорят в логистике именно в Алматы, ВБ отказались от логистики и все взвалил на них. Попросили подождать немного, обещали разгрести все это в ближайшее время. У меня уже много из заказа не актуально((((
Как мне объяснили на Байтурсынова, это произошло именно с Алматой. И курьер сказал, что на данный момент в Алматы всего 2 центра выдачи, остальные закрыли😱 Если это так мы свои посылки теперь будем как с АлиЭкспресса ждать, ну или вообще откажемся от этого магазина.
Как номер курьера появится сразу его сохраните на всякий случай, я только с курьером связь держала, адекватный парнишка попался.
Ниже Гоголя по байтурсынова если вниз ехать увидите справа вывеску в доме. Но если у вас стоит «приёмка» вам там ничем не помогут абсолютно.
Я за последние 2 дня через ЛК отправила миллион обращений, один и тот же ответ от бота Евы и Анастасии. Компания с миллиардными оборотами, а операторов живых нет, номеров куда позвонить нет. Никогда таких проблем не было, Байтурсынова 20 ужасно работают, точнее не работают совсем!
Связывалась, хорошо успела сохранить номер когда он высветился в приложении. Сказал привезу сегодня, но что он там везет понятия не имею так как написали что отмена магазином.
Ребята, что за фигня происходит? Сначала висели посылки на приемке 6 дней, потом наконец то были готовы к выдаче, переданы курьеру и в итоге вижу отмену магазином. Как вообще такое может быть, если посылки были переданы курьеру? Ни посылок, ни возврата денег я до сих пор не вижу (единственное уведомление было что возврат 658 рублей), посылки почти на 33 тысячи рублей (около 200 тысяч тенге), вы серьезно? ! Из 33000 рублей возврат 658 рублей? Понять и простить? Фиг вам, буду обращаться в защиту...
Прям точка в точку, запятая в запятую мне прислали ответ как вам. Прикол в том, что там типа пункт откуда курьеры забирают посылки и развозят, но курьеров там нет сказали, приезжайте через неделю может быть разберем ваши посылки, а так вообще реальные сроки минимум две недели подождите. Позорники. На почту писала в Вайлдберрис, получила ответ, мы не можем вам ответить пишите через обращения на сайте. Маразм. Надо видимо собраться и в защиту прав потребителей на них накатать.
Решите проблему с пунктом выдачи на Байтурсынова 20, они ссылаются на вас, что вы отказались от логистики по г.Алматы и все взвалили на них.
А можно как то не шаблонами писать всем одно и то же? Вы считаете что вы решаете проблему таким образом?
Там какая то ерунда происходит непонятная вообще, они ссылаются на сам Вайлдберриз, Вайлдберриз отписки ботами делает и ничего не решает. На сколько я поняла все посылки через Байтурсынова 20 распределяются.
Я все таки сама доехала до Байтурсынова 20. Коробка на коробке там, они сказали что Вайлдберрис отменил логистику именно в Алматы и все посылки кинули на них. На мой вопрос когда можно будет забрать посылку получила ответ "ждите минимум две недели" может разгребем все. Беспредел вообще полный.
Добрый день! 5-ый день мои посылки на приемке в пункте выдачи (доставка должна была быть курьером) , не выдержала и решила сама поехать за посылками, на что получила ответ "обращайтесь напрямую в вайлдберрис через обращения, они отменили логистику в алматы и мы тут сами разбираем все посылки, ждите пока ваши посылки разгребут еще минимум недели 2, а то и больше. Что за хамство с вашей стороны, до вас дозвониться невозможно, все указанные телефоны не существуют, на жалобы отвечают боты, компания...
Доброго времени суток! Эти отписки пишут боты, никакой связи нет ни с пунктами выдач, ни с самим представителем вайлдберрис. Кошмар полный! У меня тоже 5 сутки висит прием в пункте выдачи на Байтурсынова 20.
|