Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Поступил перевод с р. Ф (рубли) каспи произвёл конвертацию по курсу 4.6 тг. Тут же позвонила на 9999 и уточнила курс на текущий момент, и оператор сообщил, что курс 5.9 тг и уже последние 4часа не менялся. На мой вопрос, почему тогда мне произвели конвертацию по курсу 4.6, один ответ - ваше обращение зафиксировал, ожидайте ответ и всё. Какой может быть ответ, если на ровном месте обворовывают. И это даже не двойная конвертация, после неё опять спишут. Куда смотрит руководство, разве так можно наживаться на людях? !

Два раза заказывали телефон, два раз отменили заказ. Первый раз заказали по одной цене 129 990, они отменили заказ, изменили цену на телефон, ну ладно думаю, закажем уже по новой цене, дороже естественно, но что уж, ладно. Заказали на дату 25 марта, прошло больше недели, настал этот день, и что они делают? Берут и отменяют заказ. Нормально? Столько ждали и на тебе. Очень недовольны каспи, разочаровали. Попользовались нашими деньгами, телефон мы так и не получили, спасибо очень приятно. Деньги тоже долго возвращают.

Сделала заказ, оплатила его, но с активных доставок пропал и все выглядит так, как и не было вообще никакого заказа. Хотелось бы знать , когда будет доставка?! В разделе обращении оставила свой вопрос по этому поводу, но ответа до сих пор нет.

20.03.2022 мною был оплачен заказ на сумму 292,70 р.(1430тенге) о чем есть подтверждение в Каспи банке, в заказе книга Мятная сказка 62604412 . Сразу после оплаты заказа в разделе"Доставка" появилась дата доставки и код для получения. Вчера 22.03.22 в личном кабинете я не обнаружила никакой истории об этом заказе(товаре) в разделе доставки. В финансах есть что списали у меня 1430тенге. Писала вам емайл на возврат средств, но обратной связи никакой нет. Прошу вернуть денежные средства в размере 1430 Тенге!

Народ, надо всем с исками в суд идти и в прокуратуру. Может тогда мы чего-то добьемся. Я уже три недели вразумительных ответов добиться не могу, почему спустя два дня баланс моей карты ушел в минус. Они опираются на пункт договора 3.13, очень замудренная формулировка из разряда "кручу, верчу, обмануть хочу", но, на мой взгляд, этот пункт не оправдывает их действий. Единственное, с чем я согласна, это двойная конвертация, это действительно имеет место, в международной системе валюта расчетов...

Я борисов виталий обращаюсь с такой проблемой,8 марта мне на счёт пришёл перевод от родственников с россии 5000 рублей, далее произошла конвертация и в тенге вышло 21500 тенге, что делает банк, через два дня 10 марта повторно делает конвертацию и курс рубля на этот момент стал ещё ниже, и забирает с моего счета ещё почти 4000 тенге, прошу в этом разобраться.

Проблема такая. Заказанные товары, за которые были списаны деньги отменяет сам магазин, так как их нет в наличие, они попадают в раздел "покупки" как отмененные, но уведомление, что были отправлены деньги не приходит и денег соответственно нет. Уже 4 товара дорогостоящих так отменелись, когда отправят деньги? С одним товаром вообще произошло странное. Деньги списались, он попал в раздел доставки, а потомн просто пропал и не попал в раздел покупок, как будто его и не было, а на его месте...

Добрый день! Моему отцу, который уже в преклонном возрасте, тоже поступают звонки с вопросом о каком то человеке. В день по 3-4 раза звонят. Мы объясняем, что никого не знаем, но звонки продолжаются. Более того, нам заявили, чтобы мы шли в банк и разбирались сами. Разберитесь, пожалуйста, Вы сами! Проверяйте номер телефона по факту, а не после…

Заказала товар 15.03.2022, сегодня 19.03.2022 зашла посмотреть в приложение о статусе. В итоге висит оповещение, которого по факту нет. Сам товар ушёл 18.03.2022 в раздел покупки с пометкой об отмене. Вопрос, когда ждать деньги на карту в таком случае? И что делать, если возврата средств не произойдёт?

Заказал ремень себе и маме, оплатил на 8210 тенге17.03.2022. На следующий день18.03.2022 заказ исчез! Доставка пуста, товар должен был прийти 24-26. 03. 2022. Никогда не подводили! Пожалуйста, разберитесь!

Заказала эпилятор 08.03.2022, должен был прийти 15.03.2022, но не пришёл. Пропал из списка доставки. Пишет «доставка не ожидается».. Писала на почту, сходила в пункт выдача, но они сказали, что за доставку не отвечают. На сайте и в приложении заказал не появляется

Добрый день, ко мне каждый день звонит ваш робот и интересуется знаю ли я какого Кайсара ,я никого не знаю и когда это прекратится в конце то концов(в день бывает по несколько звонков)я уже обьясняла но это никто не принимает во внимание прошу связаться со мной по номеру-87015540413

Добрый день. Вчера оформила заказ, оплатила. В заказе не отслуживалась сама сборка. Сегодня 18.03 доставка пропала. Чек об оплате есть. Как я узнаю, пришёл товар или нет? Его вообще вышлют? Доставка появится или нет в итоге? Высылаю фото заказа, когда его ещё было видно, на всякий случай сделала скрин.

Доброго времени суток! Исчез мой оплаченный заказ, который должен был прийти сегодня-завтра. А так же нет в покупках моих последних заказов. Нет листа ожидании и отложенных товаров. Как нам решить эту проблему? Очень надеюсь что он не пропадет, так как сумма не большая, но очень нам нужная вещь сейчас. Прошу решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Добрый день! 14 марта пропали все оплаченные заказы в интернет-магазине wildberries, по телефонам невозможно дозвониться. Что за халатное отношение к своим клиентам, никакой информации будет ли восстановлена информация или вернут деньги. Ничего не понятно. Вчера обратилась в пункт выдачи, ничего ответить не могут. Телефон и адрес куда можно обратиться не дают. Помогите, пожалуйста, разобраться, предоплата была сделана на сумму около 70 тысяч тенге. Что теперь с этими заказами? Спасибо!

Оформила заказ, чтобы оплатить на пункте выдаче. Деньги сняли без моего согласия. В приложении Банка видно, что деньги сняты Wildberries. В личном кабинете Wildberries нет данных об этой покупке, нет электронного чека, нет данных о предстоящей доставке. То есть деньги ушли ни за что! Куда писать? Куда звонить? Есть в интернете информация, что из сайт взломали и все данные были украдены, в том числе и данные всех привязанных карт. В связи с чем рекомендуют менять карту. Кто будет возвращать...

Добрый день. 11-12 марта был доставлен товар, в этот же день был возврат, заказ был полностью оплачен. Сумма заказа 6659 рублей. Не могу зайти в личный кабинет. Не могу оставить обращение. Деньги не вернули. Что происходит? К кому теперь обращаться? На что рассчитывать? Почему с нами так поступают?

Здравствуйте. Я заказывала 11 марта 2022 года, через два дня на странице в личном кабинете исчез товар. То же самое как у всех, пропал оплаченный товар. Даже чек убрали нет в покупках именно последний товар который я оплатила. Вайлдберис не отвечает, написала вопрос именно под этим товаром. Не отвечают. Хотела написать отзыв тоже не получился. Ладно хоть деньги верните! Что за беспредел?

Каспибанк ворует деньги с карты клиентов. 5 марта 2022 года мне пришел перевод из РФ в сумме 15000 рублей. Я проверила поступление, зафиксировала сумму, получившуюся в тенге - она составила 69750. Я записала эту сумму себе, чтобы высчитать курс - он составил на дату операции 4,65 тенге к рублю, время операции 14.30. Сегодня увидев отзывы других кинутых клиентов банка зашла в кабинет и увидела, что сумма перевода была изменена банком на 67992 тенге, это получается что курс составил 4,53...

С 12 по 14 марта включительно не работал сайт wb. А​ накануне 08марта я сдала куртку пуховик Grafinina 44р. , 2698 рублей. Возврат был по адресу Алматы,​ Байзакова 263, в 08.03.22 в 17 30. Однако деньги не вернулись. Банк подтвердил , что перевода не было. В банковском приложении видна данная покупка. Это тоже доказательство. ​ Возврат виден был в личном кабинете, приложила скриншоты, но в листе покупок статус заказа, что пуховик доставлен и возврат не оформлялся. После того как написала об...