Kaspi Bank - Блокировка Kaspi pay



01.06.2022 Сымбатt

Заблокировали учётную запись kaspi pay, прошло уже три дня нет ни ответа. Ип Сымбат 000313500301 там мой оборотные средства и деньги для погашения кредита. Раньше я рекомендовал вас, но сейчас и уже передумал. По быстрее откройте счет!
Жду ответа!

Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.06.2022

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Обратная связь по Вашему вопросу была предоставлена ранее по указанному номеру телефона.

Если у Вас остались дополнительные вопросы или несогласия, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:

https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz

Всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz

Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Семён)

6 Ответить

03.01.2023 Талгат Ильясов

Здравствуйте, как можно разблокировать каспи пей, меня заблокировали без причин, каспи банк говорит, что мы вправе не озвучивать причины блокировки, это понимать как, что если у меня 3 магазина и вы меня заблокировали, то я страдаю от этого, пожалуйста помогите с вопросом!
Иин 990107350697
87476665999

-1 Ответить

10.01.2023 Мағжан

Заблокировали учётную запись kaspi pay, прошло уже три дня нет ни ответа. Ип Сымбат 000102500295 там мой оборотные средства и деньги для погашения кредита. Раньше я рекомендовал вас, но сейчас и уже передумал. По быстрее откройте счет!
Жду ответа!

1 Ответить

23.01.2023 Sardor Shamuradov

Здравствуйте,как можно разблокировать каспий пэй,мой счёт на каспий пэй заблокировали без причин,мне не сказали у меня магазин был я страдаю от этого помогите мне пожалуйста !
Иин 030508501880
87472290812

22.02.2023 Aistyle

Здравствуйте! Меня заблокировали каспий пэй. У меня два магазина ,как работать ? Хотя бы предупреждение делали на первый раз можете разблокировать ИП Габдуллина

21.03.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. В случае расторжения договора, Kaspi оставляет за собой право не озвучивать конкретную причину прекращения сотрудничества. К сожалению, пересмотр решения не предусмотрен. Благодарим за обращение.

24.02.2023 Gulzhanat

Здравствуйте! Меня заблокировали каспий пжй! А дальше мне как работать? Без предупреждение делали, можете разблокировать? ИИН 960613451310

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание здесь ответа. Наши коллеги Вам предоставили обратную связь на официальной странице Kaspi. (Ваш #KaspiГид Жанел)

14.03.2023 Ақбаян

Здравствуйте! Меня тоже заблокировали каспий пей. Без предупреждение теперь не знаю как работать у меня продуктовый 2 магазина. Клиенты жалуются что я через карточку не принимаю и через QR. ИП Жанабаева Иин 880129450086 пожалуйста помогите!

16.03.2023 Rauan

Здравствуйте. Заблокировали учётную запись 13.03.20023 . оставили без средств на проживание. Внятного ответа нет . Только по телефону 9999. Ни кто не перезвонил. Ждать сказали 15 рабочих дней. Как так можно,в банке Так же не могут ничего ответить..Прошу срочно принять меры. Не знал что такое возможно. Очень разочарован вашими услугами.

12.04.2023 Канат Иманов

Здравствуйте у меня тоже заблокировали каспи пэй жду уже 12 дней только недавно начала работать с каспи магазином и уже закрыли я мама в декрете я так на жизнь зарабатываю пожалуйста дайте нормального ответа 961023401705

10.05.2023 ИП Газ

Здравствуйте, мой Каспий пэй заблокировали год назад, я сразу закрыла его. Могу ли обратно открыть Каспий пэй?

11.05.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Попробуйте отправить заявку на подключение в мобильном приложении Kaspi Pay. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально автоматизированной системой. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

09.06.2023 Almasbek

Здравствуйте! Меня тоже заблокировали 6 месяцев назад каспий пей. Без предупреждение теперь не знаю как работать у меня магазин.Клиенты жалуются что я через карточку не принимаю и через QR. ИП Almas-Nur Service ИИН 901027300890

11.06.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)

-2 Ответить

13.06.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.

Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)

3 Ответить

13.06.2023 Almasbek

Қайырлы күн! Құрметті азамат-азаматшалар Kaspi Bank тарапынан еш ескертусіз, құқығымызды таптап, біздің шотымызды бұғаттап тастаған жандар яғни жеке кәсіпкерлер 87025941828 номеріне хабарласыңыздар. Өтініш толтырамыз көпшілік болып Орталық банкке. Минфинге т.б органдарға жазамыз. Мені еш ескертпей жаба салды. Бұлай болмайды. Өзіміз білеміз деген. Құрметпен Алмас Нұрхатұлы

04.07.2023 Ип Басымбек

Саламатсызба мені каспи пей блокка жіберді оны қалай ашсақ болады

15.07.2023 Ип Jeannete

Тоже пожалуюсь. Тоже заблокировали. Буду писать заявление в банк. Причина якобы нарушение правил. В самый разгар каспи жума не дали оплатить клиентам хороший заказ. Когда по телефону спрашивала как провести всю цепочку от и до, чтоб доказать ошибочность блокировки, девушка менеджер еле два слова не могла связать и твердила одно и то же, что ошибок не бывает. ИП Jeannete. Прошу разобраться и работать открыто!

18.07.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)

Ип Jeannete тоже жалуюсь ! Риск Менеджер по номеру 2323 два слова связать не может, буду писать заявление в отделении. В самый разгар каспи жума заблокировали каспи пэй и не дали оплатить хороший заказ на 1,5 млн. Когда спросила как же я могу доказать то, что я ничего не нарушала, менеджер что то невнятно говорила в ответ, что якобы ошибок не может быть.

19.07.2023 Kaspi.kz Представитель компании

15.07.2023 Almasbek

87025941828 ватсапка жазыныздар. Общий письмо жазамыз. Уважаемые предприниматели кого заблокировали пишите мне надо решить проблему.

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили Ваши данные. Kaspi принял решение расторгнуть с Вами деловые отношения после проверки, которая подтвердила нарушения правил работы с Kaspi Pay с Вашей стороны.

Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)

15.07.2023 Classic

Здравствуйте! Меня тоже заблокировали без причин. Ип Classic. Там мои средства. Могу ли я их снять. Дайте ответ 910723302255

21.07.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.

Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)

15.07.2023 Сания

Они видимо специально делают?! 28 заказов было. Заблокировали и все заказы отменились. Конкретную причину бана не говорят. Как это понимать? В разгар каспий жума взяли и заблокировали

Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, свой ИИН или БИН организации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию.

Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)

17.07.2023 Азамат , DUDO-OIL

Добрый день! Больше 2-х лет работал на Каспи, 16.07.2023 заблокировали в разгар акции #каспижұма, клиентам было отправлено удаленная оплата за моторные масла в 200литровых бочках, пару клиентов сами пришли и оплатили по QR оплате, после оплаты я сразу оплатил за товар для отгрузки, теперь получается что нельзя оплачивать по удаленной оплате и QR? Банк сам же придумал эту систему для удобной оплаты клиентам, в чем вина продавца? За то что сразу оплату произвел за товар? у меня офлайн магазин( можете отправить сотрудников для проверки работоспособности магазина и актуальности цен на товары ), причина что якобы система заподозрила нарушение с нашей стороны, у меня все деньги были на счету каспи пэй теперь не могу оплатить за товар который заказал, как быть? Я в отчаянии! Дайте ответ и разблокируйте счёта для дальнейшей оплаты моим поставщикам, вся работа встала, проверьте историю моего магазина продажи шли , Отзывы от клиентов хорошие, своевременно доставку осушествляли клиентам! Теперь даже за товар не могу заплатить! А скоро и налоги нужно оплатить и за аренду магазина на подходе! Я так копил и надеялся на эти средства(( Надеюсь на адекватность сотрудников каспи банка! Магазин DUDO -OIL , контактный телефон 87079509565 с уважением, Налтаев Азамат

Kaspi Bank - Блокировка Kaspi pay

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.06.2022

Комментарии