Туристическое агентство Жалобы

Добрый день. Начну сначала. Ваучеры: TEZ- TUR 105699597; 105699488; 105699532 Даты: с 27.08- 04.09 Mistral bay hotel. Летели мы компанией 6 человек в Грецию г. Агиос Николаос через tez tur с 27.08- 4.09. Время вылета узнали только за день до вылета. Туда мы по итогу прилетали 27.08 в 16.05 ( пока получили багаж, пока всех развезли по отелям), в нашем отеле Mistral bay мы были только в 18.00 ( пол дня нашего отдыха съел перелёт). Обратно вылетали 4.09 в 10.10 ( из отеля автобус нас забрал в...

Все кто пострадал от действий ООО " Бамбук Трэвел ", вступайте в группу https://vk.com/club128054188! Не верьте словам и обещаниям, о том, что вернут деньги! Макеева будет кормить завтраками и обещаниями, тянуть время. Это криминальное нарушение всех прав и законов!

Эта "потрясающая фирма" кинула нас на деньги! За несколько дней до вылета, с нами связалась директор бамбук - тур макеева татьяна и сказала, что отель не подтвердил бронь. Мы были в полном шоке! Пришли в офис бамбука на ал. Невского и написала заявление на возврат денежных средств! По договору они должны быть возвращены в течении 14 рабочих дней! Уже 2 месяца макеева татьяна кормит обещаниями, придумывает причины и не возвращает деньги! Таких, как мы около 10 человек! Судебные тяжбы идут в...

Не в коем случае не обращайтесь в данную фирму! Это жулики и аферисты!!! В конце июля приобрела тур, но за 2 дня до вылета, мне сообщают о неком овербукинге, и вариантов заявленных по договору мне не предложили!!! написала заявление на возврат денежных средств, Макеева выслала гарантийное письмо, что вернет деньги в определенный срок! на сегодня деньги возвращать не собирается, юлит и врет про какой то заблокированный счет и то что денег у нее нет! Действует нагло, не верьте ни одному ее...

Хочу обратиться с жалобой о работе ЧТУП «Солнечная сторона». Юридический адрес г.Минск, ул.Немига д.3 к.335 ИНН 192325083 Обратилась в эту фирму для оформления визы в Грецию с безличной подачей для двоих и столкнулась некачественным оказанием услуги. Ниже перечислю большинство неквалифицированных «моментов» Работа девушки в офисе.А именно -дача ложной информации о количестве днях, которые необходимы для оформлении визы в посольстве (девушка сказала 5-10 дней, а в визовом центре нам сказали...

Неоднократно пользовалась услугами компании 1001 тур в Нижнем Новгороде, где проживаю. Всегда успешно и с желанием обратиться снова. Но возникла необходимость приобрети тур в офисе компании в Санкт-Петербурге по адресу: Московский проспект, д.109, оф. 414. В этот раз сработали отвратительно. По вине компании потеряла 45 800 руб, вытерпела кучу нервотрепки и потратила на урегулирование ситуации очень много времени. Из-за наглой упертости и толстокожести отдельных представителей компании воз и...

1. По прилёту в аэропорт нас встретила за стойкой хамоватая девушка-менеджер, из которой клещами приходилось выуживать информацию о том, куда надо идти и где искать автобус. По словам бывалых клиентов БГ, отсутствие элементарной вежливости у представителей БГ - это нормально. После того, как вы им заплатили за тур, вы БГ не интересуете. 2. По приезду в отель нас высадили из автобуса и уехали. Гид не проводила нас на рецепшн и не убедилась, что нас заселили и снами всё ок. По словам местных...

Спустя 3 месяца после покупки тура менеджер - за несколько дней до вылета - подтвердила вылет и рейс. В личном кабинете БГ тоже стояло подтверждение: электронный билет на рейс АК "Россия" в 3:20 ночи 9-го июля. За несколько часов до вылета звонок: "ставим вас в известность, что программа вас перерегистрировала на рейс, который улетит почти на сутки позднее. Если вы хотите лететь в назначенное время - платите 30 евро с человека и мы вас пересадим". Так как мы не заплатили, нас не вернули на...

Всем добрый день. Хочу пожаловаться на Анекс тур, еще не улетела в отпуск, но уже склоняю его по-разному. Забронировали отель заранее за 3 месяца номер Делюкс с видом на море. За 4 дня до отъезда начинают портить нервы. Тур оператор нас оповещает, что мы не заселимся в номер Делюкс, а заселят нас в сеньор. Или вернут разницу. Я отказываюсь от их разницы и прошу оставить в ваучере Делюкс. Они не обращают внимания на мою просьбу и в ваучере прописывают другой номер, в тихую не говоря мне. Вопрос...

Работал с этими чуваками. Все было хорошо, заказал тур но единственно менеджер какой-то грубиян. Сразу с ходу ко мне начал обращаться на ты. Это очень не понравилось. Полетел в Крым. Все было как и договаривались с Бамбук, все понравилось. Но все таки никак не выйдет с головы их менеджер грубиян. Разберитесь с ним. Работу свою знает хорошо, но вот обращаться к старшим и не знакомым людям нужно на ВЫ!

Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас ( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя...

Все так хорошо начиналось.. Наши друзья, по совету своих друзей (к слову неоднократно уже отдыхавших с этой тур. фирмой) купили у Татьяны тур.. Мы тоже решили к ней обратиться. Очень милая и отзывчивая Татьяна действительно провела большую работу по поиску тура (у нас не совсем стандартная ситуация 3 детей, и не все отели заселят), и сделала скидку... И мы решились, надо же детей на море свозить!! Все было замечательно.. раннее бронирование, оплатили 100%.. наслаждаемся предвкушением отдыха. И...

Добрый день. Летом в первый раз летали в Болгарию. По рекомендации друзей выбрали туроператора Бамбук Трэвел. Очень понравилось, что офис находится в центре города. Офис чистый и красивый. Менеджер Владимир подобрал выгодный для нас тур. Понравилось приятное общение и знание нюансов данной страны. Прекрасный туроператор, будем рекомендовать всем друзьям!

31 октября 2015 года я заключил договор реализации тур продукта с ООО "Бамбук Тур" и полностью его оплатили. Должны были лететь в Тайланд, вылет 24 – 25 декабря. Турфирма взяла на себя обязательства по подаче документов в консульство для оформления визы для моей спутницы - гражданки Беларуси. Договор нам оформляла директор турфирмы Татьяна Мокеева. За 4 дня до вылета 20 декабря мы узнаем , что виза так и не была оформлена, Татьяна Мокеева, директор Турфирмы, сказала нам что, это ошибка...

Только что вернулись из Сочи с друзьями! Отдыхали компанией 2 парня 2 девушки. Что я могу сказать, сайт отличный! Вопервых все удаленно, не надо никуда приезжать с документами. Просто заполняешь все данные онлайн и ждешь документов. вовторых дешево и без наценок, если верить информации на сайте. Единственный минус— сайт иногда подвисал, видимо народу в тот момент много сидело.

Отдыхали в Паттайе в марте 2016 г. Отель Sigma Resort! До отеля добрались хорошо, встречающий гид Яна. По дороге подробно рассказала обо всём, что касается отдыха и обратной дороги домой. Посоветовала всем ДРУЖИТЬ с отельным ГИДОМ! В Тайланде мы бываем, практически, каждый год, поэтому ничего нового не услышали, но время по дороге провели с приятностью. Встреча с гидом была назначена на 7 марта на 9 утра (самый загар). У нас гид была Анна Зубченко (по-моему правильная фамилия), тел...

В турагентство «Ясна тур» я обратился с вопросом о загранпаспорте. Я слышал, что данное агентство предоставляет жителям Донецка возможность получить загранпаспорт. Я приехал в офис и начал задавать все интересующие меня вопросы, преимущественно про стоимость паспорта, какие документы я должен предоставить, сколько времени все этой займет. Реакция менеджера показалась мне очень странной. После этого мне сказали, что документы надо подавать в Мариуполе, что вызвало у меня массу дополнительных...

Я решил воспользоваться услугами турагентства «Гермес». После обсуждения всех деталей с менеджером я внес деньги и почил расписку. Когда дело дошло до выполнения их обязанностей, начались проблемы. Около двух месяцев я пытался вернуть свои деньги. Сотрудники данного агентства уверяли, что они не понимают, о чем я говорю, что не знают ни о каких деньгах, хотя на руках у меня была выданная ими расписка. В итоге я сказал, что сообщу об этом в полицию и не побоюсь довести дело до суда. Столько...

Заключили договор с турфирмой ООО «Сан энд Си» № 150/08, согласно которому ООО «Сан энд Си» обязалась забронировать туристическую поездку у Туроператора «Pegas Touristik» в Нья-Чанг (Вьетнам) Согласно договору, мы оплатили тур в размере 105400 (Сто пять тысяч четыреста рублей) Свои обязательства турфирма выполнила. Мы, как клиенты, в свою очередь так же выполнили все условия договора, в том числе и по предоплате раннего бронирования тура. Тур-оператор «Pegas Touristik» свои обязательства не...

Забронировали тур в Сочи от турфирмы БИБЛИО ГЛОБУС на 13.02.2016 года на 3 дня вылет в 9 часов утра-подтвердили оплатили. На следующий день выясняется, что рейс у этого тура в 7 часов вечера. Платим за конкретизацию рейса, так как день теряется 1500 р. с человека, а в итоге получаем вылет в 3 часа дня. Нас это не устроило, так как день теряем и с конкретизацией вылета. Решили вовсе отказаться, так теперь надо заплатить штраф за отказ. Мы от этой фирмы летали часто за границу-нареканий не было...