Туристическое агентство Жалобы

В Турции, в Памуккале, экскурсовод TALIP от Пегас Туристик бросил 2х русских женщин добираться самим в свои отели, которые находились в 5 часах езды от этгоо Памуккале, в Сиде. Туристки задержались всего на 10 минут. Их ждать не стали. Претензию в офисе Пегасе в Анталии не приняли вообще. Экскурсовод Талип утверждал, что он всегда бросает всех туристов, которые задерживаются более чем на 5 минут. Не ездийте на экскурсии с Пегасом! Они не отвечают ни за что. Автобус уехал с нашими вещами, мы...

Никогда не обращайтесь в эту фирму! В июне 2014 года через турфирму Натали Турс приобрела тур во Флоренцию. Был предложен выбор из нескольких отелей, с которыми эта уважаемая фирма работает на основании договорных отношений. Информация про отели агентством не предоставлялась, поэтому ознакомилась с их описанием в интернете, в результате чего и выбрала один миленьких трехзвёздочный отельчик в центре города. Каково же было моё удивление, когда приехав заселяться в отель, обнаружила, что нам...

В самом центре Питера у Гостиного Двора находится парковка экскурсионных автобусов. Ожидая неподалеку своего товарища обратил внимание, что водители автобусов не всегда глушат двигатели. Шум и выхлопные газы от больших экскурсионных автобусов в центре города - не самая приятная вещь. Позвонил в офис Давранов тревел 812-3124662, трубку взяла менеджер Юля, на мой вопрос, почему водители не глушат двигатели на парковке, посоветовала мне самому поговорить с водителями) и вежливо бросила...

7 лет пользовались услугами турфирмы кайт (город сургут, улица бахилова 2а) , в конце февраля 2014 пришли, чтобы с помощью акции раннего бронирования взять тур в турцию - мама с родственниками на июнь 2014, а мы с мужем на октябрь 2014! Деньги сначала сказали доплатить до 15 марта, но через два дня позвонили и сказали привезти до конца недели! Итог - 16 июня наши родственники идут за билетами и страховкой - ничего нет!!! Ни брони ни денег, ничего!!! Менеджер светлана васильева нас уверяла...

Покупала билеты на их сайте, в маршрутной квитанции написано, что эконом класс. Даже звонила предварительно на горячую линию связного, чтобы уточнить класс авиабилета. Но при регистрации на рейс оказалось, что мне продали билеты в дисконт класс, который допускает только 10кг бесплатного багажа. Пришлось в аэропорту доплачивать по 600 рублей за каждый билет (500+100р комиссия). По прилету написала претензию через форму на сайте отправила сканы посадочных талонов и квитанций об оплате...

Обратилась в данную тур фирму, так как нашли тур по оптимальной цене и предложили воспользоваться услугами. Предложили приехать СРОЧНО в офис, билеты якобы последние нужно бронировать! Заплатила деньги, отписалась менеджеру с котором договаривалась.. Прошла неделя. Мне никто не звонит. Подтвердили отель или нет.. Я начала звонить сама. Трубку никто не берет. Или скидывают. Потом дозвонилась в офис. Там кое как открыли мой тур. отель не подтвержден. Предлагать они мне ничего не стали.. Хамским...

Вобщем так себе, обычная компания, пока не столкнулать с вопросом возврата денег за билеты! Просто невозможно вернуть деньги за авиа билет!!! Авиакомпания отменила рейсы и теперь приходится биться в закрытые двери! Перевозчик (Трансаэро) и Посредник (Связной Трэвел) переводят стрелки друг на друга! Одни дежурные фразы: Ждите смс-сообщения или еще там чего. Требуют у меня письменного подтверждения отмены рейса! Непонятно, неужели две немаленькие и не бедные организации не могут решить этот вопрос между собой?

Покупая билет на экскурсию мифы и легенды у милой тетеньки из Балтия тур, я ожидала много увидеть что-то экстраординарное, но не настолько! Судя по моему опыту, да и большинству отзывов, цель компании «Балтия Тур» – черный пиар. Гид по имени Валерий опоздал на пол часа. Ну ладно, везде бывают накладки. Чуть ли не сразу он заявил, что все мифы - это вымысел! Затем, он провел обычную обзорную экскурсию, которая не содержала ничего из той информации, что была указана в афиши. Вся экскурсия...

Честно говоря поехали в Карелию впервые, и организацией остались крайне недовольны. Ехали на поезде, ребята из коттедж карелия искали трансфер, вроде нашли, потом он неожиданно поменялся, нас об этом не предупредил никто. В итоге новый авто отказался ехать по той цене, на которую был договор. В общем чем дальше от Москвы - тем больше беспредел. Думают, что если у него одна 8 местная машина в радиусе 100км значит все можно? Нет, так дела не делаются. По заказу: менялись постоянно встречающие...

Я приобрела тур во Вьетнам у туроператора "Пегас туристик" с 26 июля по 7 августа 2014 года. Находясь на курорте ежедневно нужно было рисковать жизнью, переходя через дороги или сидеть в отеле. К сожалению, видео приложить на вашем сайте не получиться. хотя я засняла видео пешеходных переходов. Если бы меня заранее проинформировали о том, что здесь полностью игнорируются правила движения принятые во всем мире, я никогда бы сюда не поехала. 04.08.2014 г. я возвращалась с пляжа в отель с...

Купила турпутевку в Египет, но попала в аварию и не смогла поехать. За путевку заплачено 22 500 рублей в офис Интерлайн в Элисте - дочерняя фирма coral travel. Это было 3 апреля 2014 года, то есть в этом году. Путевка с 11.05, в это время попала в аварию. Предоставила справку и все необходимые документы в страховую кампанию "Согласие". До сих пор жду ответа. Ни денег, ни ответа нет. Потратила кучу денег на телефонные звонки в московский офис coral travel, там берет трубку девушка и не...

Купил авиабилет в связном. Пришлось сделать возврат заявка №339014 от 28.06.14г. Возврата так и нет.

Здравствуйте, хотелось бы рассказать про это турагенство, точнее человека, который в нем работает. Общение наше началось 16 января 14 года. Наши друзья пригласили нас на свадьбу, которая должна была проходить на о. Санторини в Греции 10 июня и вот через знакомых вышли мы на Анну из этого турагенства. Самое что обидное, она сразу начала уверять нас что может выйти на прямые перелеты, что сейчас нам только надо заплатить за билеты, она забронирует рейс через Афины, а когда откроют прямые (в...

Тур 1NB Голландия-Бельгия-Германия с 12.06 -25.06.2014 Ехали неисправным автобусом №2505-05. Скорость его не больше 60 км, 13 июня сломался в чистом темном поле, два часа ремонтировались, на другой день выяснилось что не работает кондиционер. Водители и гид сопровождающий Шапран Алексей с пеной у рта пытались доказать, что он работает, а сами открывали люки. Докладывать о неисправностях в офис Туртранс-Вояж гид не спешил. Пришлось за свои личные средства связываться с турагенством самим. Кондиционер так и не наладили. Больше мы с сыном не воспользуемся услугами "Туртранс-Вояж"!!!

Периодически валит черный дым, зимой снег черный, люди дышат этой гадостью, и весь этот бардак в курортной зоне "Краинка". Почему руководство не устанавливает очистительные фильтры? Когда этот кошмар закончится? Никто ни за что не отвечает

К сожалению, пришлось столкнуться с такой проблемой, как возврат авиабилетов, которые были забронированы через связной трэвел. Возврат авиабилетов был произведен за 5 дней до вылета. На почту пришло сообщение о том, что возврат авиабилетов произведен, ожидайте зачисления денежных средств в течение 14 дней. Спустя 22 дня пришло еще одно сообщение, что возврат авиабилетов оформлен, ожидайте зачисления денежных средств. В итоге выяснилось, что в течение 3х недель они только оформляли возврат, и...

31.05.2014г. прилетели в 4ч утра в Грецию остров Крит всей семьей( вкл. 2 детей). Нас встретил гид Никита в аэропорту от фирмы ООО"Пегас Туристик, "который должен был довести до отеля" ERI SUN VILLAGE &WATER PARK".Но мы проехали, т.к. название отеля в списке гида Никиты было написано по другому " ERI HOTEL КЛУБ". Гид высадил нас и сказал обратно добирайтесь на такси, т.к водитель автобуса и гид не хотели ехать обратно.Гид Никита вел себя вызывающий и по хамски, хотя с нами были маленькие дети!...

Отдыхала в отеле Hilton Sharm Dreams Resort 5* хочется поговорить о гиде от Пегас - туристик Олесе Угрюмовой, она произвела негативное впечатление:неприятная мимика, мало улыбалась, словечки были неприятны молодежного жаргона, хотя на встрече были все люди в возрасте. Пыталась поскорее отделаться от наших вопросов о отеле, расчетах, дне выезда. Главное к чему она стремилась это поскорее нас окучивать с экскурсиями.Вот здесь она себя не жалела. Сейчас объясню почему. главное(!!!) делать...

Побывали в туре «волжская одиссея» с 12.06.14-14.06.14г. хочу оставить правдивый отзыв об этом туре и о работе компании «Мир путешествий», а не петь хвалебные песни о том, как все замечательно и радужно. 1-е. Это конечно автобус. Как сказано в программе (цитирую) Отправление в 07:30 на комфортабельном автобусе (иномарка). на самом же деле это оказался старый автобус, в ужасном состоянии! старые сиденья, порванные сиденья, не работающий кондиционер, сломанные столики! и это еще не полный список...

Пытался вернуть деньги за сданные билеты в билетикс - эта идея просто замялась, ни ответа ни привета! Брали то билеты через связной тревел - одно и то же! Позвонил в связной, ну хоть выслали расчет, ответным письмом я подтвердил возврат. Но на всякий случай решил позвонить и подтвердить устно - все сделал 27 мая, они все приняли (разговор весь записан) Позже с сайта пришел ответ по почте, , что возврат передан в службу. Сижу жду! 30 мая решил проверить и позвонить в Связной тревел- они очень...