1. По прилёту в аэропорт нас встретила за стойкой хамоватая девушка-менеджер, из которой клещами приходилось выуживать информацию о том, куда надо идти и где искать автобус. По словам бывалых клиентов БГ, отсутствие элементарной вежливости у представителей БГ - это нормально. После того, как вы им заплатили за тур, вы БГ не интересуете.
2. По приезду в отель нас высадили из автобуса и уехали. Гид не проводила нас на рецепшн и не убедилась, что нас заселили и снами всё ок. По словам местных...
Спустя 3 месяца после покупки тура менеджер - за несколько дней до вылета - подтвердила вылет и рейс. В личном кабинете БГ тоже стояло подтверждение: электронный билет на рейс АК "Россия" в 3:20 ночи 9-го июля. За несколько часов до вылета звонок: "ставим вас в известность, что программа вас перерегистрировала на рейс, который улетит почти на сутки позднее. Если вы хотите лететь в назначенное время - платите 30 евро с человека и мы вас пересадим". Так как мы не заплатили, нас не вернули на...
|