Туристическое агентство Жалобы

Заказал туристическую путёвку в Турцию с 5 по 14 июля 2015 года (отель "Novia White Lilyum" ). Все проблемы начались с отлёта с аэропорта из Челябинска, рейс перенесли на 6 часов, при этом никто не удосужился сообщить об этом с турфирмы. Уже в отеле несовершеннолетний сын наглотался воды из бассейна когда купался или выпил какой-то коктейль в итоге его тело покрылось сыпью, пришлось вызывать "скорую помощь". В дальнейшем его отвезли в больницу поставили укол, по рецепту врача приобрели 2...

Много слышал истории про то как с клиентов после оплаты суммы указанной в договоре начинают вымогать деньги под разными предлогами но сам попал в такую ситуацию в первые. Заключили договор с 1001 туром 11.07.2015 в новочерушкинском офисе(14т142975), оплатили и тут понеслось. Через несколько дней с нас начали требовать доплаты под всевозможными предлогами. При этом сумма была такой, что дешевле сами забронировать отель и воспользоваться регулярными авиаперелетами, а не чартером. Не понятно зачем...

Взял в данном агентстве поездку в Шарм-Эль-Шейх. И началось: сперва вылет был назначен на 5 утра 16-го сентября с выездом из Минска в 12.00 15-го. через день вылет был перенесен на 17, 50 того же 16 сентября, соответственно был перенесен и выезд на 23, 00 15-го сентября. Но это было начало.... Впереди был ход конем: 15-го сентября в час дня мне позвонила наш менеджер по туризму и сообщила, что вылет у нас все-таки в 5, 30 утра и что автобус наш уже ушел из Минска и находится уже в районе...

Друзья! Ни в коем случае! Ни за какие деньги не пользуйтесь услугами данной компании! Заклинаю! Это самый отстойный сервис , который только можно встретить. ОСОБЕННО НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ НА ОТДЫХ СВОИХ ДЕТЕЙ ЧЕРЕЗ ЭТОТ ГАДЮЖНИК! Нет, вы , конечно, можете рискнуть, и , возможно, вам случайным образом повезёт, также как и тем, кто оставил тут хорошие отзывы. Если же вы не окажетесь таким счастливчиком, то вас уныло поджидают ничего не понимающие в туризме и в документах менеджеры. Поолное...

Добрый день! Подскажите куда обратиться за помощью. Прилетели в Нячанг 03 июля 2015 года с семьей из трех человек (я, ребенок 7 лет и моя беременная сестра на 24 неделе). Тур оператор Пегас Туристик, гид в Нячанге Екатерина Дерхунова. Заселили в гостиницу indochine hotel 3*. Номер большой, но без балкона. На улицу доступ только в раздвижное маленькое окно. По заселению в номер сразу возник вопрос с работой кондиционера, дует теплым воздухом. В таком климате без кондиционера выжить просто...

Генеральный директор компании Журавлёва Марина Александровна задерживает зарплату своим сотрудникам и сотрудникам фирмы Кечо.

Добрый день! Хочу пожаловаться на недобростовестное Тур Агенство "Мир Путешествий" ИП Моисеев , в лице директора Игнатьева Н А worlds-travel.ru,продавшее нам путёвки от Тур Оператор Anex tour , номера согласна Договора (Standart)Стандарт 35 кв м с балконом , по факту нас по приезду в отель заселили в (Promo т е Econom) сказав что у вас оплачен Эконом т е промо номер! при этом Администратор ресепшена предложил за 20$ за каждый номер доплата в сутки т е 220$ с каждого номераза 11 дней и за 2...

С организацией Верик тревел мы ездили в рождественский автобусный тур длительностью 5 дней по маршруту Минск - Краков – Закопаны – Варшава – Минск. Вкратце опишу маршрут тура, оговоренный с менеджером и прописанный в договоре: 23 декабря вечером выезд из Минска, прохождение Польской границы. Утром 24 декабря прибытие в Краков. В Кракове экскурсия, заселение в отель, после обеда свободное время. 25 декабря завтрак в Кракове и переезд в Закопаны. В Закопанах экскурсия с посещением термальных...

с 20 по 27 мая я отдыхала в Турции по системе "Фортуна 3*". в ваучере написано, что принимающая сторона - Sunmar, контактные телефоны - Odeontur. Прилетев в Анталию (самолёт опаздал на 2 часа)и зарегистрировавшись у туроператора, я узнала название отеля и место отдыха - Сиде. Далее я сидела у стойки туроператора целый час, потом пол часа в микроавтобусе, потому что дежурных сопровождающих гидов не было. В итоге меня повёз водитель. После приезда в Сиде начались поиски отеля: мы кружили минут...

Приобретал билеты Стамбул-Москва-Стамбул. При оформлении на сайте, вводил данные карты и сайт выдал ошибку. после несколько попыток, нашел другое агенство и приобрел билеты. Спустя неск. часов, пришло письмо от tickets.ru о приобретении билетов(несмотря на то, что все несколько попыток оканчивались ошибками и билеты не выписывались). После обращения к агенству, как ни в чем не было посоветовали подать заявку. При оформлении после того как на экране появлялась ошибка( не удалось приобрести...

По Анекстуру плачет суд! Когда я выбирала свой тур, мною четко и ясно были сказаны мои требования и что мне нужно от моего тура, тур оператор мне пообещал, что так все и будет, это был обман! Я считаю что Анекстуру не место на рынке туризма, их стоит лишить лицензии!. .

Уважаемые туристы и коллеги! А также все, кому это интересно. С полной ответственностью заявляю, что туроператор Татур во главе со своими руководителями Евгением Татуром и Василием Фаноком не достойны доверия! 25.11.2014 нашей компанией было осуществлено бронирование тура "Сказки Западной Европы" на Рождественский заезд на сумму 6560,00 грн. Счет нами был полностью оплачен. 10.12.2014 от компании Татур мы получили письменное уведомление о том, что тур не состоится по причине недобора группы...

До сих пор проклинаю эту фирму (на Невском 81)! Год назад купила у них путевку, так они без моего ведома заменили мой отель и дали на него согласие! Когда я отказалась от замены, повесили на меня штраф, а виновата была менеджер, которая оформляла путевку. В результате я никуда не поехала и у меня произошел нервный срыв!!! Врагу не пожелаю иметь с ними дела.

Собрался в отпуск в Китай, решили сделать визу через эту компанию, приехал за визами, на сайте указано что они работают до 19, я после работы в 18 уже был у них. Но офис закрыт. стал звонить на номер, указанный на сайте, а меня там грубо послали. Решил позвонить с утра, и уточнить про доставку виз. Тот же самый мужчина, опять грубо ответил что они не доставляют визы. Я опять поехал к ним, потратил на дорогу 2 часа. Сидит там этот мужчина, который на телефон отвечает, выдал мне визу. Я высказал...

После посещения Московского универмага и общения с "доблестной" Вебеко переполняют эмоции,столько хочется сказать!Все как у всех, не буду повторяться и пересказывать все этапы "лохотрона" У нас была куча сомнений( я занимаюсь бизнесом, да и с интуицией от природы неплохо), когда приехали домой и заглянули в итернет все стало ясно Спасибо людям, которые поделились своим пусть и отрицательным опытом. Некоторые ссылаются на положительные отзывы о компании,объяснение следующее:наверно это...

Заселили в отель в плохой номер, сказали завтра приедет отельный гид и поможет решить все проблемы и расскажет все.Два часа сидели ждали отельного гида, он наплевал на нас и не приехал на встречу.Турки нас слушать не хотят, а туроператор получил за все услуги деньги и все . Бросили нас одних и никто не пришел и не помог Дмо туроператор-ни кому не советую с ними отдыхать.Мы уже второй раз так с ними попали, у них видимо это норма получать деньги и посылать нас на...

ВНИМАНИЕ всем жителям п. Чкаловский и не только. Мои родители стали жертвой махинаций недобросовестной турфирмы, а точнее, потерявшего совесть агента! Турагенство "Меридиан Авиа", ИП Кузнецов А.В. расположенный по адресу: ул. Бахчиванжди д.7. Зовут эту барышню Елена. Берет деньги за тур заранее 100% предоплату. Потом за 2 дня ставит перед фактом, что отель отказывается принимать, предлагает поменять с доплатой или авиаперевозчик меняет тарифы и требует доплаты за топливный сбор. На минуточку...

Решил воспользоваться услугой бронирования и покупки билетов через оператора. Поскольку расплачиваться банковской картой не рискую, учитывая что даже защита банков не справляется с кражей персональных данных, не говоря уже у всяких пунктах типа Связного, поэтому рассматривался вариант оплаты наличными. Быстро нашел подходящий вариант, забронировал (заказ № 7691517022616 (В)) и отправился согласно оферты в ближайший от меня офис, расположенный в ТРК "Радуга". На этом удобства закончились...

Отдыхали с подругой в Паттае с 2 по 12 октября 2014 года. Отель Беверли Плаза. Никому в жизни не порекомендую этот отель: в номерах нет балконов, воняет плесенью, на ресепшене на любую просьбу отвечают "потом" и еще отель густо населен индусами!!! Почему представители Натали Турс не сообщили нам последний факт до сих пор не пойму...они о уж точно вкурсе были что отель ориентирован именно на представителей этой рассы...Отдельная история с отельным гидом Юлей...она была приличным человеком до тех...

15 Июля 2014 года, с целью оформления финской шенгенской визы, мною был заключён договор возмездного оказания услуг № "Выезд" с ООО "ТТК "Галактика" в лице генерального директора Суслиной Н.В. С 14 августа 2014 г., госпожа Суслина отказывалась предоставлять информацию о месте нахождения документов, а также отказывала в возврате паспорта, мотивируя это тем, что он находится в Консульстве. Максимальную информацию, которую я смог получить от Суслиной - ваши документы будут ориентировочно...