Триколор ТВ - Не подключают оплаченную услугу

Оплачена услуга матч премьер 10 августа 2019 г. До сих пор услуга не подключена, не работает. Общалась и в чате и звонила, только твердят ваша заявка принята в работе. Сотрудники везде говорят одно и тоже, а воз и ныне там... отвратительная работа с клиентами.