Телекоммуникации Жалобы

У меня очень большая проблема. Незнаю даже с чего начать. Мне 21 год, родился в Одессе, и до сих пор в ней проживаю. 14 февраля подключился к интернет провайдеру Utel на пакет 150. Тогда была акция, и модем мне продали за 1 грн. Договор сырой какой-то на годовое пользование, четко не указан пакет, но указано, что фирма обязательно должна извещать меня по поводу смены тарифа. И я в праве его заказывать через телефон даже и через менеджера. Этого не было, договаривался на словах, подписывал...

Ужасная работа с клиентами!!! Сервисное обслуживание, мягко говоря, никакое!!! Вытрепали все нервы!!! Я с операторами общалась 5 дней подряд. В ответ на мои просьбы хоть что-нибудь сделать, чтобы у меня заработал интернет, я слышала одни стандартные фразы и ничего по существу! При этом убеждая меня в том, что техники уже почти живут в моём подъезде, проверяют оборудование каждый день, говорят, что там всё замечательно! На пятый день "битвы" мне выслали помощника. Пришел мужчина и сразу с порога...

Очередная схема снятия денег с телефонов. beeline получает свой откат, поэтому никаких действий не предпринимает. НО! При давлении на beeline возвращают деньги и отписывают от подписки - и этим все сказано! Я фигею - нужели мало денег зарабатывает билайн что бы пускаться в тяжкие??? Или чувствуют себя полностью безнаказанными? Типа откупимся и все... МРАК!

Хамское обращение с абонентами, уза вышвырнуть из кабинета ( с помощью охраны ), обсчитывание абонентов, и все это из-за того чтобы не дать заполнить заявление о расторжении договора на прекращение пользования услугами кабельного телевидения. На что еще способны сотрудники вашей организации? Говорят одно, а на деле совсем другое. Постоянные звонки на домашний телефон со всякими глупыми предложениями, хотя разрешения на то, чтобы мне на телефон кто то звонил я не давала, даже после того, что...

Билайн в последний год начал самовольно изменять стоимость услуг, хотя закон устанавливает обязательность предупреждения клиента об изменении стоимости любой услуги.О том, что что-то поменялось узнать можно только тогда, когда деньги со счета начинают пропадать.При том надо самому выяснять что да как, прослушивая информацию обо всех подключенных услугах.До специлиста службы поддержки дозвониться просто невозможно.

Совсем недавно у Билайн стартовала бонусная программа для пользователей домашнего интернета: при внесении на счет более 1500 р. на счет начисляются дополнительные бонусы. Я внес оплату 2000 р и стал ждать чуда. Прошли сутки - чуда не произошло, бонусов никто не начислил. Я решил написать письмо в [email protected] мол когда ждать бонус. Еще через сутки пришел ответ (оперативность на грани фантастики): "...от вас поступили 2 платежа по 1000р, а бонус начисляется, только при платеже от...

Мы получили письмо от Кредитэкспресс о взыскании задолженности за услуги Ростелекома. Звонки осуществлялись с 02.03.2008 по 02.05.2008. Квартиру получили по соцнайму 14.08.2008. Все документы были предоставлены в Ростелеком ещё в 2008 году. Документы в Ростелекоме получили, обещали списать долг. Сотрудники постоянно звонят с требованием оплатить долг. Во вторых при заключении договора с МГТС мы изначально отказались от услуг междугородней связи. Задолженность предыдущего жильца в отличие от...

Постоянные перерывы связи, скорость при обещанной 100 Мбитс да бог доходит до 2 Мбитс. PING до игровых серверов просто не реальный. Техподдержка не обучена, все сводится к "подождите немного все пройдет само, когда не знаем", ждать соединения приходится до 20 минут.

Мой баланс 89228497109 ушёл в огромный минус из за того что сбились настройки интернет.подключил безлимитный интернет, при первом выходе уже узнал что такое wap:-( .менял сим карту и настройки сбил.с положительного баланс стал -200. расстроился, пошёл положил.дня три пользовался интернетом, скачал я пару песенок как то и проверил баланс, на балансе стало минус 1200 рублей.оказалось что жена ставила свою сим.позвонил оператору.оператор посоветовал обратится в центр обслуживания сказал что...

В марте 2010года приобрел USB-модем E1550 сим карта, подключил безлимитный тариф с обонентской платой 990 рублей в месяц "БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ТРАФИКА" !!! и пришло разочарование скорость падает до ноля, бывает 150 кбит но это мимолетное видение, которое пролетает не заметно, мало того с 01.04.2010г. появилось ограничение по трафику 1, 5Гб в месяц абонент плата та же, сколько не обращался в службу поддержки результатов никаких, По моему мнению за такие деньги информация должна просто летать. Очень жаль что "МЕГАФОН" не соответстует заявленным в рекламе.

Хочу пожаловаться на сотовую связь БИЛАЙН о плахой ее работе с клиентами.Снимают деньги за не понятную рекламу по 80 рублей два раза в неделю, и говорят, что клиент сам отправляет смс на номер 1020.Был не раз сделан звонок операторам по этому поводу, что-бы отключили всю рекламу они сказали что отключат.Но когда очередной раз опять сняли деньги терпение кончилось.Больше никогда не воспользуемся связью БИЛАЙН очень разочарованы в ней и ее сотрудниках т.е операторами которые принимают звонки.

Без моего ведома установили услугу "привет"(мелодии вместо гудков).Мелодия стандартная просто ужасная. Чтобы поменять надо выбрать другую мелодию, в среднем их стоимость 65р.Но я, если того захочу сам в состоянии подключить и выбрать мелодию. А меня получается вынуждают пользоваться их услугой! При попытке отключить автомат говорит, что это невозможно в силу технических причин.Позвонил в службу поддержки, сначала тоже говорили что ничем помочь не могут.Но при раскрытии их коварного замысла о...

В последнее время я перерешил на 2 мегабайта но я их не вижу самое большое было 1.4 мегабайта а плачу я за 2 мегабайта Utel мне больше и больше не нравиться был бы другой провайдер я даже согласин платить чуть больше но чтоб скорость соответствовала заплаченным деньгам.

СВЯЗЬ ГАМНО !!! стабильно каждый понедельник не пашет телефон а за инет счета приходят на 54 куска афигеть и после этого они еще предлагают поставить корпоративную связь. УЖЕ НЕДЕЛЮ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН А СЕГОДНЯ ОНИ РЕШИЛИ ПРИЕХАТЬ НО ПРИ УСЛОВИИ ЧТО МЫ ОБЕСПЕЧИМ ДОСТУП К АНТЕНЕ, НО ОНА ВИСИТ НА УРОВНЕ ТРЕТЬЕГО ЭТАЖА И КАК РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ???

07/04/10 в 16:10 на мой личный мобильный телефон пришло смс - сообщение следующего содержания: «Вы воспользовались Интернет/WAP/VVS с Ненастроенного телефона, в этом случае стоимость за 10 кб трафика – 2, 95 р. с НДС. Чтобы настроить телефон для нужной услуги примите и сохраните необходимые автонастройки, которые будут Вам отправлены». 09/04/10 13:56 пришло аналогичное сообщение. Поскольку я никогда не использую мобильный для входа в интернет, я отправленные 07 и 09 апреля сообщения не...

Сколько можно разводить людей на деньги! В день приходит миллион смсок про миллион. Уважаемые! Ищите дураков в другом месте!

Прежде, чем заключить договор на оказание услуг с данной компанией, хорошо подумайте и изучите договор. Если вы заключили договор (подключаетесь по акции)и вас не устраивает качество оказываемых услуг, то чтобы расторгнут договор надо заплатить неустойку 1500 руб, о чем в момент подачи заявки умалчивают. Порядочные компании об этом предупреждают сразу. Меня не устраивает скорость, она не соответствует заявленной, многие сайты просто не открываются, например невозможно слушать онлайн европейские радиостанции.

Удвой скорость в u кабинете написано 0 рублей, я подключил. оказалосб 90, обманули. а я из за этого перешёл с макси город.

Вот уже 2ю неделю, вместо того чтобы говорить по телефону слушаем радио. При этом гудок идет и совершать звонки возможно, только вот поговорить нереально: радио заглушает голос собеседника. Служба ремонта отправляет меня к "радистам", на радио говорят, что они завалены заявками и ко мне приедут не скоро, и утверждают, что телефонщики сами прекрасно могут устранить неполадку. Вобщем, задача сотрудников Сибирьтелеком не предоставление качественных услуг, а сбор денег с клиентов любой ценой. О...

Более худшего обращения с клиентами не видел.Приём платежей не возможно произвести.Сотрудницы либо болтают по телефону либо ведут сугубо личные беседы.Из 5 посещений офиса Билайн в г.Унечи по ул.Иванова д.10 ни разу не смог положить деньги на телефон.Позор 21 век на дворе!!