Дом. Ru - Ужасная работа с клиентами [Неподтверждённая]

3

Ужасная работа с клиентами!!! Сервисное обслуживание, мягко говоря, никакое!!! Вытрепали все нервы!!! Я с операторами общалась 5 дней подряд. В ответ на мои просьбы хоть что-нибудь сделать, чтобы у меня заработал интернет, я слышала одни стандартные фразы и ничего по существу! При этом убеждая меня в том, что техники уже почти живут в моём подъезде, проверяют оборудование каждый день, говорят, что там всё замечательно! На пятый день "битвы" мне выслали помощника. Пришел мужчина и сразу с порога сказал, что у нас кабель в подъезде оборван. Для меня до сих пор остаётся загадкой, куда они так усердно выезжали техники, что они проверяли и почему ЧУДО-СПЕЦИАЛИСТЫ, уже почти прописавшиеся в моём подъезде, чудным образом не заметили оборванный кабель??? Или специалисты такие, или так выезжали!!! Нервы мои ослабевали день ото дня! На пятые сутки моего общения с операторами я произнесла волшебную фразу: "соедините меня с Вашим начальством!!!"

И, о, чудо!!! День 6... В мою дверь постучался он, один из "прописавшихся". После долгих ковыряний он наконец-то сделал это!!! Устранил разрыв кабеля!!!

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Ужасно просто ужасно во всем доме проведен инет я тока переехал прошу подключить 3 неделю проводят модернизацию, уды

03.05.2011 1555в

Бардак и не без грамотные консультанты!

Омерзительная, хамская компания!!! Гадких слов в их адрес-очень много. Сдержусь, подаем документы в суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !