Телекоммуникации Жалобы

Очень давно не решаемая проблема СМАРТС GSM. В определенных местах города, при полном показателе сигнала базовой станции - отвратительная связь. Проявления: - неслышно половино слов - "абонент недоступен" и т.п. все виды ответов, вплоть до "несуществующего номера". - обрывы связи. конкретные 100% адреса: пр. М.Горького, 31, пр. Ленина, 7/1. не самые задворки, заметьте! И это не "иногда", а постоянно - чаще чем каждый второй звонок! Все виды жалоб оператору были предъявлены (техподдержка...

И снова операторы Волгателекома… У меня уже начинает складываться полная уверенность в том, что «кастинг» при найме туда на работу операторами для общения с клиентами проходят только те личности, умениями которых являются не коммуникабельность, не терпение и вежливость, а умение хамить, грубить, огрызаться! Знакомые, да и я сам, не раз бывавшие по различным делам в офисе ВТ на улице Гагарина, практически всегда покидали этот бедлам с испорченным настроением. Я не буду сейчас приводить...

Значит хотел я пополнить счет на мобильник. Зашел в Евросеть, спрашиваю работает ли терминал (т.к. что пополнение у них только через терминал), говорят да. Ну хорошо... засовываю туда купюру в 100 рублей, аппарат её принимает, но сумма на экране не меняется, так я жду где то с минуту, потом терминал, просто и незатейливо перезагружается... Я говорю кассиру мол, терминал зохавал деньги и все... На что получаю ответ, "Пишите заявление, в течении следующего съема средств с терминала, что...

Скорость при заявленных 600 кбит - не больше 200. Проверял на 2ip.ru То есть должно быть 75 кбайт максимум, в реале 6-12 кбайт. И за это г***о - платите 600 рублей? В техподдержке так и сказал парнишка - "А что я могу поделать, у меня тоже такая скорость, я привык давно..." "Когда ждать улучшений? - Не знаю! А что вы хотите - могло быть еще хуже". Вот и весь ответ. Может так и должно быть, может я ненормальный и слишком многого захотел?

Ни для кого не секрет, кто следит за своей статистикой что волгателеком давно не обновляла трафик, поэтому скорость очень маленькая. звоню в техническую поддержку(ладно дозвонился) сказали они не знают в чем причина. я кончено понимаю что они в новаочебоксарске монополисты. но есть же и контролирующие органы(ФАС). будет другая компания по проведению интернета-обязательно переподключусь. в чебоксарах такие офигенные скорости а про нас забыли. несправедливо, платим одинаково.

Вот уж не думал, что мегафон может вывести из равновесия. Ошибался, однако. Активировал дочери подарок от сервис-гида 120 бесплатных СМС (стоили те бесплатные смс 1 рубль). Номер мы этот давно не используем, но для халявного пакета смс-ок сойдет. На счету осталось 0, 85 р. Я-то наивный думал, что это значения не имеет, но! для отправки БЕСПЛАТНОЙ смс нужно иметь на счету минимум 1, 10 р. (примерно столько стоит платная смс на тарифе "Мобильный"). Мало того что за подарок платишь - рубля не...

С каждым разом удивляет меня эта компания, ладно гроза снесла оборудование, воры лазили на крышу, маленькая скорость, да и вообще специалистов щас нет... НО ЭТА НАГЛОСТЬ ПЕРЕПЛЮНУЛА ВСЕ ГРАНИЦЫ!!! В февраля сего года я перестал пользоваться этой услугой и перешёл в компанию Чебнет, никаких договоров с ними не разрывал, просто, где щит отрезал кабель, чтобы не мешался и дело с концом. В июле сего года звонит девица с Компании Инфолинк и предъявляет счёт на восемьсот с лишним рублей, Вы должны и...

В начале марта с.г. пришел оплачивать услуги интернета, а мне говорят, что вы должны оплатить еще IP-адрес за январь и февраль. В центральном офисе сказали, что я должен был написать заявление о замене платного на бесплатный IP-адрес. Я так понимаю, что кому нужен этот адрес, тот пусть и пишет... А то, ведь, тех кто не в курсе о смене тарифа, больше. Дурят народ, а в нос суют какую-то отписку от своего юриста. И еще в центральном офисе г.Новочебоксарск сотрудницы, особенно молодые(одна за...

Был у меня Алкатель535. Решил я настроить на нём gprs/wap. Зашёл на сайт мегафона, где в настройках был выбор: автоматически прислать настройки вашего телефона. Пришли настройки. Gprs заработал. Но через несколько минут мой баланс стал -70 рублей. Хотя был рублей 30 примерно. Я позвонил в справочную. И на мой вопрос: "За что сняли деньги?". Я получил ответ оператора: "Вы совершили 3 МеждуНародных звонка". Моему удивлению не было предела. Т.к. я звонил только одногруппнику в тот момент...

Подключилаc пару дней назад в Смартс...пришли настраивать сегодня ммс ...парень возился час! и так и не подключил не получается говорит, вы говорит сами попробуйте выключить и влючить телефон, выключить и включить услугу ммс и т.д., как будто мы сами этого не знаем. Это как так спецалист и не может сделать? тогда на кой черт он там работает! да еще столько времени ждали пока он сделает не брался бы и все, еще и опаздали из-за него на работу :(

Несколько месяцев назад я решил подключиться к безлимитному интернету (но почему то у "безлимитного интернета" есть лемит 10 гигов с внешки затем скорость уменьшают до 64 кб/сек. А так как я живу в Казахстане и в основном качаю с Российских сайтов это уже плохо) а цена "безлемитниго интернета" около 30 баксов . По началу все шло вроде нормально. Скорость была отличная и никаких проблем не было. Совсем не давно начали произходить разрывы соединения, стали долго загружаться страницы. Это еще пол...

Тариф «Безлимитный WEB» - 1990 руб. в месяц - по условиям обещают безлимитный интернет не не превышающий 60 мегабайт в час. В реале же начинают снимать с 5 мегабайт!!! (смотрите фото) Причем огромное расхождение цифр, с реальным трафиком!!

Я себе решил второй раз подключить Мегалайн Хит. Ну пошол как полагается на Казахтелеком написал заявление, (было это в пятницу) сказали, что через 5 дней подойти.Пришол я к ним через неделю в пятницу дали логин пароль, прихожу домой пытаюсь выйти в нет и что, и ОБЛОМ звоню им они мне говорят как всегда что они там что-то настраивают, попытайтесь попозже.На*уй мне позже, когда я даже немогу на страничку Мегалайн зайти, чтоб в личный кабинет выйти!А в Каз.Тел. девушка всё так просто...

Я подключился к Мегафону, к тарифу «Сказка», при подключении мне сказали, что услуги «Всегда на связи», «Живой баланс», «Замени гудок» подключаются самостоятельно . За них ведь абонентскую плату берут 100р./мес. Мне эти тупые услуги не нужны, так я и забыл про них. А 1 апреля мне ни позвонить, ни смс отправить не удалось. Баланс - 41р. вместо 60р. Ну я думаю, позвоню в службу поддержки, но МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ УСЛУГ СВЯЗИ! Мне даже в справочный центр было не позвонить, а баланс составил минус 41р...

Несколько месяцев назад я решил подключиться к безлимитному интернету (но почему то у "безлимитного интернета" есть лемит 10 гигов с внешки затем скорость уменьшают до 64 кб/сек. А так как я живу в Казахстане и в основном качаю с Российских сайтов это уже плохо) а цена "безлемитниго интернета" около 30 баксов . По началу все шло вроде нормально. Скорость была отличная и никаких проблем не было. Совсем не давно начали произходить разрывы соединения, стали долго загружаться страницы. Это еще пол...

У нас единственный интернет-провайдер ЮТК в КБР. Под Новый год подал заявку на подключение, все оплатил. Вместе со мной подало много народа (была акция). Интернетом пользовался не так часто, но все-таки. Когда в феврале позвонил на службу технической поддержки, был примерно такой разговор: "Здравствуйте, я оставил заявку на подключение DISEL'я, а мне до сих пор не подключили" - "Когда вы оставили заявку?" - "Пятнадцатого числа"(точно не помню) - "ААА, ну подождите немного, подключение займет...

Пользовался SkyLink 'ом около полугода. Могу резюмировать общее впечатление следующим образом. Итак Минусы сетки: 1. Качество самой связи отвратительное: вышек не много, о связи в переходах метро можно забыть, в полуподвальных помещениях тоже! Постоянные искажения голоса, эхо и т.п. 2. Особого рассмотрения следует удостоить телефоны SkyLink'a на CDMA. Во-первых, на Российском рынке есть только китайские модели. Во-вторых, сами телефоны иначе как отвратительными назвать невозможно: цена их в 2...

Не работает определитель номера. сходил на Монакова, написал заявление на подключение услуги ЕВРО-аон, обещали подключить с 9-го июня. но в этот день ровным счетом ничего не изменилось, и по сей день из всех звонящих номеров всегда определяется два номера (что было и до подключения услуги) все остальные номера не определяются. перепробовал все настройки на аппарате, хотя производителем заявлено стабильное определение с заводскими настройками. перед продажей АОН был проверен при мне. остается...

На протяжении недели (с 20 сентября 2008 г.) возникают постоянные сбои в работе с ICQ. Оказалось, что это какие-то проблемы у провайдера.. Каждый раз когда звоню с вопросом, о том, когда же наконец эти проблемы закончатся - слышу примерно одинаковые ответы, в которых мне повествуется о том, что проблемы будут решены на днях. Пошла вторая неделя..

С июня 2008 года подключила Интернет XDSL Безлимитный Webstream 256. Живу в Новосибирске, в Ленинском районе. Летом интернетом пользовались немного, а в сентябре обнаружили отвратительное качество связи. Соединение постоянно разрывается, сайты грузятся медленно, временами просто невозможно соединиться с сервером. В службу технической поддержки обращалисть трижды по телефону (343)2270669. Каждый раз задавали одни и те же вопросы (что случилось? что вас не устраивает?), сообщали, что заявка...