Телекоммуникации Жалобы
Сдуру отправили СМС на широко рекламируемый номер 1010! НЕ ДЕЛАЙТе этого те, КТО ЭТО ПРОЧИТАЕТ. В течение нескольких дней нас бардировали СМС-ками с текстом типа "Ты уже практически выиграл!", "Твоего звонка ждет председатель лотерейной комиссии!" и т.п. Никто им в ответ уже ничего не отправлял, а СМС-ки быренько удалялись. Сегодня выясняется, что деньги на телефоне (около 150 рублей) вдруг закончились. Звоню в службу поддержки, где мне собщают, что с моего телефона СМС, оказывается, уходят с...
Списали со счета 104р, теперь у меня -69р, начала выяснять, отправили запрос в главный офис, ответа так и не дождалась и оператору не могу дозвониться из за того что у меня аннулирован баланс, это безобразие, я отказываюсь от ваших услуг!и перехожу к другому оператору!!!
Я купила три карточки "Билайн" по 500 руб. каждая, при активации одна из карт на счет не попала! Писала заявление в офисе"Билайн" карты оплаты были приложены к нему, как доказательство. Прошел месяц, а со мной так никто не связался. Я звонила в "Службу поддержки абонентов"(0611)мне обещали дважды связаться с инженером и дважды оформляли заявку, но результатов никаких!!! Что делать, как вернуть деньги??? Сумма не малая!!!
Скорость интернета отвратительная!!! у мтс и то лучше. еще мегафон называется!
Как я уже описывала в жалобе от 03.03.2010 мне провели телевизионный провод оставив 5 метров валятся на полу и монтажник ушел не подписав и не оставив у меня никаких документов. Сегодня я опять связалась с Билайном узнать как поживает моя жалоба. Выяснила, что поживает хорошо, ее закрыли, поговорив с монтажником и не уведомив об этом меня. Документы, запрошенные мной на расторжения услу с Билайном мною до сих пор не получены, как я выяснила сегодня они высылаются в течении 7 дней, о чем ранее...
вы чо падонки мы вам просто так платим скорости ни какой под 16/кб в сек а должно быть 2000/кб вы ууже мне как пол года таким фуфлом мозги парите а платим мы как за 2000 так что решайте либо вы добавляете скорость какую нада или мы пайдём другим путём через суд вы удки
С 11.01.2010 г. неоднократно оставлял на их сайте, http://u-tel.ru/, заявки на подключение домашнего интернета, реакции никакой, тоже произошло и с телефонными заявками...
06.02.2010 г. в их офисе на ул.Кузнецова 2 подал письменную заявку, менеджер заверила, что срок проверки технической возможности подключения составляет от 10 до 30 дней. На самом деле этот срок составил с 06.02.2010 по 06.04.2010.
06.04.2010 всё-таки подписали договор на предоставление услуги, я заплатил за месяц безлимитки...
Очень долго приходится ждать устранения технических неполадок. ОООчень долго. месяц - два ... тогда может быть и придет техник к вам. а может и нет. Люди бегут от билайновского интернета. Если бы все требовали через суд убытков по Закону О защите прав потребителей, то давно бы Билайн разорился. + компенсация морального вреда по тому же Закону...
С 5 февраля 2010 года с происходит некорректное снятие денежных средств с моего телефона. Причем когда была положена сумма денег в размере 700 рублей ее сняли за несколько часов до 12 рублей. Когда я звонила оператору, мне отвечали что я в роуменге. Хотя я со своего места жительства не отлучалась. Была произведена проверка и часть денежных средств мне вернули. Хотя с возвращенной суммой я не согласна. И в этот же день их вновь у меня сняли. Звоню вновь, и вновь мне говорят что я в роуменге...
Ооо связист
Низкое качество выполнения своих прямых обязанностей, плохое отношение к клиентам (не внимательность операторов, отсутствие руководства для решения срочных вопросов, нахальное отношение рабочих).
В декабре - январе компания Билайн совместно с компанией Корбина проводила промо-акцию по подключению Билайн - ТВ. В условия акции входило: доставка приставки для подключения ТВ, 2 месяца бесплатного пользования. Если по завершению двух месяцев услуга нам не понравилась по каким-то причинам, то мы должны вернуть прситавку. В результате: приставку нам доставили, но не подключили. В конце декабря мы оставили заявку в Билайне на выезд специалиста для подключения приставки. Специалист не приехал. В...
При подключени в офисе обещали активацию симки в течении часа. В техподдержке сказали что на следующией день. На следующий день в техподдержке сказали, что до 3-х суток.
Приобрел "Мегафон-модем", заплатил сверху 2200 за безлимитный доступ к интернет, но воспользоваться этим счастьем мне так и не удалось. Модем нещадно глючит, теряет сеть каждые 1-20 мин. Обращения в сервисный центр в г. Вилючинск (ул. Мира 11) ни к чему не привели. Общение с он-лайн консультантом и звонки по "0500" тоже радости не добавили - никто нигде помочь мне не может, друг на друга перенаправляют (по 0500 вообще дозвониться невозможно), кое где даже открыто хамят. В итоге деньги потерял, интернета не получил. Позор компании "Мегафон" иметь такой сервис и таких работников.
Если вы ещё не стали пользователем "чудесного" 3G модема от Билайн советую не спешить и предварительно хорошо подумать, нужно ли это вам. Дело в том что столь чудесно разрекламированный модемчик элементарно не справляется с поставленными перед ним задачами, такими как элементарное открытие страниц инета, тем более игрой в онлайн игры (даже морпг, молчу про шутеры и гонки). Пример - открытие этой страницы я ждал не менее 2 минут :(
К минусам могу добавить невозможность посмотреть отчёт по...
У меня после того как я положил на счет большую сумму почемуто началось постоянное снятие денег. В розпечатке написано - Списание Мобильная Коммерция по 43р_ самое главное чтоя ни на что неподписывался. Наш оператор который распростаняет симкарты ничего объяснить не может, на сервисе меня отправили позвонить в службу "AIFRI" якобы уменя там подписка. По этой причине что никто неможет мне объяснить я разторг свои отношения с БИЛАЙН. Помощи ни от одного оператоа я неполучил поэтому щитаю что...
Эти уды предлагают снова купить их тарифный план который у меня был и который они поменяли мне-вот КОЗЛЫ!!!
Сотовый оператор Билайн сделал "подарок" к праздникам: В периоды с 31 декабря 2009 года по 1 января 2010 года, 6 и 7 января 2010 года, 14 февраля 2010 года, 23 февраля 2010 года, 8 марта 2010 года и 4 апреля 2010 года не будут распространяться скидки на отправку SMS. Ниже были перечислены тарифные планы, которые попадают под этот беспредел. Моего тарифного плана " ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" вообще НЕТ в этом списке, но деньги списали поп полной! Девушка-оператор любезно сообщила мне, что " Не важно, что на...
Являюсь абонентом БИЛАЙН несколько лет, использую несколько номеров на свое имя, три дня назад обнаружил сообщение от компании - комиссия за пользование услугой мобильный перевод ... рублей за одно отправление, пользуюсь этой услугой довольно часто, но оповестили к концу месяца. Вот вам и БИЛАЙН - крендель маковый, солидная фирма, а по мелочам наскреают!!!
15.03.2010 подключил интернет "МИКС" оплатил на месяц 990 рублей 1 апреля отключили инет, как неплательщика хотя денег у них осталось больше половина, 02, 04 2010 оплатил 500р. до полной суммы через терминал "Глобал", а подключать инет никто не собирается... полны пипец! Инет нужен для работы!
|