Телекоммуникации Жалобы

Очень долго приходится ждать устранения технических неполадок. ОООчень долго. месяц - два ... тогда может быть и придет техник к вам. а может и нет. Люди бегут от билайновского интернета. Если бы все требовали через суд убытков по Закону О защите прав потребителей, то давно бы Билайн разорился. + компенсация морального вреда по тому же Закону...

С 5 февраля 2010 года с происходит некорректное снятие денежных средств с моего телефона. Причем когда была положена сумма денег в размере 700 рублей ее сняли за несколько часов до 12 рублей. Когда я звонила оператору, мне отвечали что я в роуменге. Хотя я со своего места жительства не отлучалась. Была произведена проверка и часть денежных средств мне вернули. Хотя с возвращенной суммой я не согласна. И в этот же день их вновь у меня сняли. Звоню вновь, и вновь мне говорят что я в роуменге...

Низкое качество выполнения своих прямых обязанностей, плохое отношение к клиентам (не внимательность операторов, отсутствие руководства для решения срочных вопросов, нахальное отношение рабочих).

В декабре - январе компания Билайн совместно с компанией Корбина проводила промо-акцию по подключению Билайн - ТВ. В условия акции входило: доставка приставки для подключения ТВ, 2 месяца бесплатного пользования. Если по завершению двух месяцев услуга нам не понравилась по каким-то причинам, то мы должны вернуть прситавку. В результате: приставку нам доставили, но не подключили. В конце декабря мы оставили заявку в Билайне на выезд специалиста для подключения приставки. Специалист не приехал. В...

С моего счёта снимают деньги. МЕГАФОН СТАЛ КРЫСЯТНИЧАТЬ.

При подключени в офисе обещали активацию симки в течении часа. В техподдержке сказали что на следующией день. На следующий день в техподдержке сказали, что до 3-х суток.

Приобрел "Мегафон-модем", заплатил сверху 2200 за безлимитный доступ к интернет, но воспользоваться этим счастьем мне так и не удалось. Модем нещадно глючит, теряет сеть каждые 1-20 мин. Обращения в сервисный центр в г. Вилючинск (ул. Мира 11) ни к чему не привели. Общение с он-лайн консультантом и звонки по "0500" тоже радости не добавили - никто нигде помочь мне не может, друг на друга перенаправляют (по 0500 вообще дозвониться невозможно), кое где даже открыто хамят. В итоге деньги потерял, интернета не получил. Позор компании "Мегафон" иметь такой сервис и таких работников.

Если вы ещё не стали пользователем "чудесного" 3G модема от Билайн советую не спешить и предварительно хорошо подумать, нужно ли это вам. Дело в том что столь чудесно разрекламированный модемчик элементарно не справляется с поставленными перед ним задачами, такими как элементарное открытие страниц инета, тем более игрой в онлайн игры (даже морпг, молчу про шутеры и гонки). Пример - открытие этой страницы я ждал не менее 2 минут :( К минусам могу добавить невозможность посмотреть отчёт по...

У меня после того как я положил на счет большую сумму почемуто началось постоянное снятие денег. В розпечатке написано - Списание Мобильная Коммерция по 43р_ самое главное чтоя ни на что неподписывался. Наш оператор который распростаняет симкарты ничего объяснить не может, на сервисе меня отправили позвонить в службу "AIFRI" якобы уменя там подписка. По этой причине что никто неможет мне объяснить я разторг свои отношения с БИЛАЙН. Помощи ни от одного оператоа я неполучил поэтому щитаю что...

Эти уды предлагают снова купить их тарифный план который у меня был и который они поменяли мне-вот КОЗЛЫ!!!

Сотовый оператор Билайн сделал "подарок" к праздникам: В периоды с 31 декабря 2009 года по 1 января 2010 года, 6 и 7 января 2010 года, 14 февраля 2010 года, 23 февраля 2010 года, 8 марта 2010 года и 4 апреля 2010 года не будут распространяться скидки на отправку SMS. Ниже были перечислены тарифные планы, которые попадают под этот беспредел. Моего тарифного плана " ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" вообще НЕТ в этом списке, но деньги списали поп полной! Девушка-оператор любезно сообщила мне, что " Не важно, что на...

Являюсь абонентом БИЛАЙН несколько лет, использую несколько номеров на свое имя, три дня назад обнаружил сообщение от компании - комиссия за пользование услугой мобильный перевод ... рублей за одно отправление, пользуюсь этой услугой довольно часто, но оповестили к концу месяца. Вот вам и БИЛАЙН - крендель маковый, солидная фирма, а по мелочам наскреают!!!

15.03.2010 подключил интернет "МИКС" оплатил на месяц 990 рублей 1 апреля отключили инет, как неплательщика хотя денег у них осталось больше половина, 02, 04 2010 оплатил 500р. до полной суммы через терминал "Глобал", а подключать инет никто не собирается... полны пипец! Инет нужен для работы!

Сил нет уже доказывать им что они не соблюдают пункты договора!!! Дело в том, что мой провайдер "Башинформсвязь" недоброкачественно выполняет свою работу - предоставление доступа в Инет! Представьте картину: С 14 часов дня по 12 часов ночи скорость у меня составляет на моем тарифном плане 25 кбит/сек это в лучшем случае! А должно быть около 192 кбит/сек. И это у всех кто живет со мной в одной деревне. Другого провайдера, к сожалению, нету! На наши претензии отвечают: "У вас вирусы" или "У нас...

Через ООО"Стиф" (Ул Ясногорская. маг "Копейка" произвела платеж - 100 руб. Деньги не поступили. Операторы техподдержки ( тел. 8 495 660 33 28)два дня подряд обещали поступление денег, но до сих пор ничего нет. Дело не сумме, а в отвратительном отношении к абоненту. Код платежа:р0006701-91805.

Здравствуйте уважаемые сотрудники ОАО «МСС», заметьте, я к Вам обращаюсь с уважением, хотя, наверное, надо бы по-другому!!! хотелось сообщить вам, что очень хочется рассказать людям, чтобы прежде они хорошо подумали работать с Вами или нет, объясню причину: Не так давно, необходимо было срочно положить на рабочий номер абонентскую плату, обычно мы это делали в вашем офисе. А здесь упустили из виду, пришлось воспользоваться платежной системой e-port, человек, на которого была возложена данная...

Очень низкая скорость интернета что даже не говоря о просмотре онлайн фильмов, а о скачивание каких либо файлов я вообще молчу, с большим трудом просматриваю почту и обновляю антивирус! По каким причинам это происходит и когда это закончится? Ведь мы плотим деньги и не малые за 1500 kbps а получаем не более 150-200 kbps!

Достали выкидоны Ютел. Надоело платить за фактически не оказанные услуги. 25 числа отключают. Хотя счета приходят только накануне. Бегу сломя голову платить. Деньги идут неделю. Потом еще неделю они чешутся, чтобы подключить. Итак история повторяется каждый месяц. Решила отказаться от услуг Ютел. Все равно звоню всегда с мобилы. Пришла в офис на Карла Либкнехта, 22. Написала заявление о расторжении договора об оказании услуг электросвязи на дату 22.01.2010г. Специалист, которая обслуживала...

ЗДВ. Хорошо работающий и доступный по стоимости "БЕЗЛИМИТНЫЙ СОЧИ" оказывается лимитным (60 ГБ). Указано это на далёких задворках, правда шрифт не мелкий, как это в банковских ловушках и у прочих мошенников. А в рекламках и намёков нет на ограничение. Думаю, что пользователи особенно не против 60 ГБ, но будьте же цивилизованными. Предлагаю, как можно быстрее, очень доступно обозначить в начале описаний и в рекламах безлимитных тарифов наличие лимитов. Дело в том, что резкое непонятное...

ЗАО Русская Телефонная Компания, адрес магазина: пр.Просвещения, д.67 Вчера, 19 декабря, купили телефон LG KF300 в этой компании. В магазине вроде бы все работало. Уже сегодня утром телефон напрочь не видел sim-карту. Отнесли в магазин, там нам сказали, что это симка не исправна. Поехали в центр Мегафон, симка оказалась в полном порядке, вернулись в магазин. Там с большим скрипом согласились принять его на экспертизу, обменять на другой, или вернуть деньги категорически отказались! Срок...