Телекоммуникации Жалобы

В июле 2013г. позвонила в МГТС и попросила подключить мне интернет для пробы. Мне сказали, что надо будет его настроить самостоятельно. При этом мне было сказано, что в случае, если настройка не состоится и интернетом я не воспользуюсь, оплату за интернет мне в квитанцию не впишут. В августе получаю сюрприз в квитанции за услуги тел. связи вписанный счет за ин-нет в размере 906р. 92 к. Звоню в МГТС, оператор отвечает, что произошла ошибка и после оплаты мне сделают перерасчет и интернет...

Безобразное обслуживание, некомпетентные "специалисты тех. поддержки", отвратительное отношение к абонентам. Подключили пакет Детский, со страшными муками-деньги никак не доходили. Полдня потратили на то, что бы детские каналы загрузились, они и загрузились, но теперь когда включаешь второй ресивер, детские каналы на первом ресивере отключаются :grr: после очередных звонков, исчислению не подлежит, т к там все время все сильно заняты, оказалось, что теперь, для того что бы смотреть 2 ресивера...

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с двойной жалобой. Во-первых, на отвратительную работу некоторых операторов. Во-вторых, второй день как перестал работать телефон (постоянные короткие гудки) и интернет ( из заявленных в договоре 50 Мб всего 1, 2 Мб). Звонила в службу поддержки 11 сентября в 18.15. Я сообщила так же, что в квартире находится человек с больным сердцем. Там сказали, что сделали заявку. Так же пообещали выполнить дистанционную перезагрузку, взяли контактный сотовый телефон и сказали...

По всему "Редаково" уже второй день не работает интернет, почему вы не можете быстрее устранять и поправляю свои косяки? Почем люди должны сидеть без интернета? Требую перерасчёт!

На прошлой недели у нас неожиданно перестал работать городской телефон. Сначала думали, что просто перебой на линии, но когда он не работал уже 3 дня, а у ВСЕХ наших соседей РАБОТАЛ, стали звонить в МГТС и узнавать как решить нашу проблему. Доброжелательный и вежливый оператор выслушала и сказала, что надо вызывать мастера, спросила необходимый данные и сказала, что наша заявка принята и мастер завтра придёт. Уточнила время, в какое нам будет удобно. Точно помню, что контактный телефон -...

26 августа 2013 года, камне пришли делать новое оборудование, которые должны были установить еще в мая месяце, заявка была, но пришли только в августа обещали, что интернет будет работать быстрее. А в итоге они вообще его отключили. Мне не настроили интернет. Когда я позвонила 26.08.13г. уже вечером, оператору оставила заявку мне сказали что 28.08.2013, они позвонят, и наладят интернет, что они в курсе, мастер просто не подсоединил интерне. 29.08.2013 я позвонила на мой вопрос некто не мог...

комне 26.08.2013 пришел мастер по установке интернета и телевидение.Для установке одной розетке под интернет он попросил 900р, а мне не оставил ни одной бумаге и еще сказал что когда приедет установить интернет надо еще платить за настройке это что такое, , , , почему вы не говорите это людям когда мы оставляем заявку.потом 27.08.2013 я позвала мастера вашего по телефонной линии пришел проверял кабель и опять попросил 250р.кто и когда будут возвращать мне эти деньги, и по чему такое обращение с людьми

6 мая 2013г. позвонили по домашнему телефону 8-495-313-25-85 и стали предлагать подключить интернет. Яответила, что интернет у нас подключен, другой провайдер и оплачен на 3 месяца вперед. Каково же было мое удивление, когда в квитанции об оплате телефона за май месяц ( с 6 по 31 мая 2013г. ) стояла сумма 251 руб.61 коп. за услуги доступа сети интернет. Я стала звонить в МГТС. Это было 18 июня 2013г. в 20.30. Ответила девушка, ( не помню ее имени), я объяснила ситуацию, она любезно просила...

Вот уже несколько месяцев компания МГТС звонит по несколько раз в день ( каждый день!) на наш городской домашний телефон и предлагает заключить с ними договор, разорвав текущий договор с другой компанией. Многие наши соседи, которые перешли на МГТС, теперь очень недовольны по ряду причин ( качество связи, 2 недели вообще без связи пока подключались), кроме того, нас устраивает тот оператор, который обслуживает наш номер в данный момент. Поэтому мы каждый раз объясняем звонящим сотрудникам МГТС...

Компания МГТС не может разобраться в моей проблеме. 25 июня 2013 г. Был вызван мастер на ремонт проводки и розетки. Оплату произвела в офисе компании в перед . Мастер пришел 1 июля и исправил проводку до квартиры. работа оказалась бесплатной. Претензию написала в компанию. деньги в сумме 625 рублей осели на счете компании и не возвращают. В кол центре, который находится в Нижнем Новгороде ни какой информации не дают, постоянно отсылают на свой телефонный узел. на телефонам узле претензию написала . Мастер обзвонился и сказал, что претензия не по адресу . Пожалуйста помогите найти деньги.

С 20 августа 2013 года невозможно смотреть каналы цифрового телевидения. Постоянно отключаются-слабый сигнал.

Здравствуйте! Эта история произошла 12.08.13г. Был звонок из компании МГТС с предложением установить цифровое телевидение бесплатно (акция). Дали согласие. В назначенный день и время пришли двое молодых людей И. и В. (по некоторым причинам имена не указываются). Один из них был крайне возбуждён и нетерпелив. Молодой человек утверждал, что нужно провести провода, и эти монтажные работы будут стоить 1000р. В квартире есть роутер. В оплате денег ему было вежливо отказано (см. выше - акция...

Припёрлись без предупреждении, когда взрослые работают и дома дети несовершеннолетние.Обрезали телефонные провода, залезли в электощиток подключились к электричеству фиг знает куда, поставили ящик с мигалкой в квартиру, всучили детям 2 бумажки и ушли.В ИТОГЕ--------------интернет настройки сбиты, так как в щитке выключали электричество, телефонной связи НЕТ !!! ДОГОВОР нарушен !!!я нежелаю переплачивать каждый раз за электричество более 200руб из-за новой технологии---платить за телефон который...

Доброе время суток!У меня вопрос - почему не работает телефон у вдовы ветерана Великой Отечественной войны Байгазаковой Сарии Минигатуфовны которая проживает в деревне Ибрагимово Кугарчинского района. Все лето не можем добиться бесперебойной работы стационарного телефона в проводах слышен только гул и за это платит она деньги.Такое плевательское отношение у работников этого предприятия вообще мне не понятно сидят полный кабинет разжиревщихся людей и никакого реагирования на твои просьбы или...

Добрый день! Если компания МГТС больше не занимается установкой телефонов вы так и напишите на сайте. Зачем принимать заявки, говорить, что заявка рассматривается 3-5 суток, при этом, не говоря номера заявки, кстати, барышня которая принимала от меня заявку в третий раз 21.08.2013 года. (первая была оставлена 02.08.2013, вторая 12.08.2013 года, согласитесь, что прошло больше пяти суток) обещала отправить смс с электронным адресом отдела претензий, смс я так и не получила. И зачем Вам линия...

Хотелось бы написать жалобу на МГТС. Телефон не работает с мая месяца делала заявки. 6 заявок приходили домой обходили все возможные поломки. а воз и ныне там.За телефон платим ежемесячно. но им не пользуемся. подскажите что делать?

01.08.13 мною оплачен счет за счет за оплаченные услуги по обслуживанию телефона в июле 2013 г. Спустя ДВЕ НЕДЕЛИ, 15.08.13 я получила письмо о задолженности за оплаченный мною период. В письме имеется уза о приостановлении услуг со стороны МГТС, расторжении договора об обслуживании и - даже !!! - о ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. Не разобрались, где две недели "гуляют" деньги, УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ОПЛАЧЕННЫЕ в Сбербанке РФ. Не разобрались, кто прав, кто виноват. И - походя - оскорбили...

Добрый день! Если компания МГТС больше не занимается установкой телефонов вы так и напишите на сайте. Зачем принимать заявки, говорить, что заявка рассматривается 3-5 суток, при этом, не говоря номера заявки, кстати, барышня которая принимала от меня заявку в третий раз 21.08.2013 года. (первая была оставлена 02.08.2013, вторая 12.08.2013 года, согласитесь, что прошло больше пяти суток) обещала отправить смс с электронным адресом отдела претензий, смс я так и не получила. И зачем Вам линия...

Здравствуйте! плачу за интернет 601 руб в месяц, тариф "Звезда-2" я очень возмущена. инет вечно вылетает, больше 15 минут никогда не могу нормально посидеть в интернете. это просто ОБДИРАЛОВКА!!! не умеете работать, нечего предлагать свои услуги. это называется живем в современном мире, позорище. за такие деньги я вообще не должна знать проблем с интернетом!!!

в договоре не оговорен интернет от мгтс этой услугой не пользуемся а платежки за интернет приходят регулярно писали претензии с мая сейчас август а воз иныне там постоянно звоним 84956360636 СКОРО БУДЕМ ЗНАТЬ ПО ИМЕНАМ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ ТОЛКУ НЕТ