• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Телекоммуникации
ОАО МГТС
Не законное взимание денег при подключении интернета

МГТС - Не законное взимание денег при подключении интернета

3

При подключении интернета мастер установил с флешки антивирусную программу которая не работала и потом была удалена. За нее он взял 800 руб. Я написал жалобу, деньги обещали зачислить на счет, но этого не было сделано. Также мне не дали экземпляр договора.

Текстильщиков 8
Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
07.10.2013 АннаИвановна

Генеральному директору Ежову Андрею Викторовичу.
ЖАЛОБА.

Добрый день. Прошу разобраться с данной сложившейся ситуацией. Я, Савельева Анна Ивановна, пенсионерка, не была уведомлена заранее о смене тарифа с 1 мгб на сумму месячного платежа 150 руб.поменянного на 4 мгб по тарифу 20 рублей в день(тариф резервный). Просьба вернуть прежний тариф и сделать перерасчет платежа в связи с тем, что мне не было разъяснено правила тарифа резервный как им пользоваться и, что его после выхода из компьютера надо отключать модем, чтобы не начисляться оплата. Я в компьютер захожу 4 раза в месяц и должна заплатить 400 рублей. Вы же у себя виде те сколько раз в месяц я подключаюсь заходя в компьютер включая его. . Договор мною был уторен, у меня есть внучка, но она не может ничего поменять без меня, а я не выхожу из дома, а если она меня подвезет к Зеленоградскому МГТС по там ворота и я не дайду до офиса. Прошу рассмотреть и дать мне ответ в течении недели, как правильно вернуть мне положенный тариф по договору. Заранее благодарна.
Савельева Анна Ивановна.

0 Ответить
07.10.2013 АннаИвановна

Генеральному директору Ежову Андрею Викторовичу.
ЖАЛОБА.

Добрый день. Прошу разобраться с данной сложившейся ситуацией все произошло после вызова специалиста, который был вызван для проверки ложных звонков указанных в платежке (межгород), он сам разговаривал со специалистом МГТС, о чем я не была осведомлена, он мне отключил провод и убрал вместе с розеткой, а потом разговор состоялся 10.09.13 с работником МГТС о подключении интернета, а там мне не объяснили о смене тарифа, документы я никакие не подписывала.
Я, Савельева Анна Ивановна, пенсионерка, не была уведомлена заранее о смене тарифа с 1 мгб на сумму месячного платежа 150 руб.поменянного на 4 мгб по тарифу 20 рублей в день(тариф резервный). Просьба вернуть прежний тариф и сделать перерасчет платежа в связи с тем, что мне не было разъяснено правила тарифа резервный, как им пользоваться и, что его после выхода из компьютера надо отключать модем, чтобы не начисляться оплата. Я в компьютер захожу 4 раза в месяц и должна заплатить 400 рублей. Вы же у себя виде те сколько раз в месяц я подключаюсь заходя в компьютер, включая его. . Договор мною был утерян, у меня есть внучка, но она не может ничего поменять без меня, а я не выхожу из дома, а если она меня подвезет к Зеленоградскому МГТС, то там ворота и я не дойду до офиса. Прошу рассмотреть и дать мне ответ в течении недели, как правильно вернуть мне положенный тариф и сделать перерасчет по ранее подписанному договору. Заранее благодарна.
Савельева Анна Ивановна.

0 Ответить
06.02.2014 АлександрПетрович

У меня аналогичная ситуация...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий