Телекоммуникации Жалобы

Хотелось бы написать жалобу на МГТС. Телефон не работает с мая месяца делала заявки. 6 заявок приходили домой обходили все возможные поломки. а воз и ныне там.За телефон платим ежемесячно. но им не пользуемся. подскажите что делать?

01.08.13 мною оплачен счет за счет за оплаченные услуги по обслуживанию телефона в июле 2013 г. Спустя ДВЕ НЕДЕЛИ, 15.08.13 я получила письмо о задолженности за оплаченный мною период. В письме имеется уза о приостановлении услуг со стороны МГТС, расторжении договора об обслуживании и - даже !!! - о ВЗЫСКАНИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. Не разобрались, где две недели "гуляют" деньги, УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ ОПЛАЧЕННЫЕ в Сбербанке РФ. Не разобрались, кто прав, кто виноват. И - походя - оскорбили...

Добрый день! Если компания МГТС больше не занимается установкой телефонов вы так и напишите на сайте. Зачем принимать заявки, говорить, что заявка рассматривается 3-5 суток, при этом, не говоря номера заявки, кстати, барышня которая принимала от меня заявку в третий раз 21.08.2013 года. (первая была оставлена 02.08.2013, вторая 12.08.2013 года, согласитесь, что прошло больше пяти суток) обещала отправить смс с электронным адресом отдела претензий, смс я так и не получила. И зачем Вам линия...

Здравствуйте! плачу за интернет 601 руб в месяц, тариф "Звезда-2" я очень возмущена. инет вечно вылетает, больше 15 минут никогда не могу нормально посидеть в интернете. это просто ОБДИРАЛОВКА!!! не умеете работать, нечего предлагать свои услуги. это называется живем в современном мире, позорище. за такие деньги я вообще не должна знать проблем с интернетом!!!

в договоре не оговорен интернет от мгтс этой услугой не пользуемся а платежки за интернет приходят регулярно писали претензии с мая сейчас август а воз иныне там постоянно звоним 84956360636 СКОРО БУДЕМ ЗНАТЬ ПО ИМЕНАМ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ ТОЛКУ НЕТ

В мае 2013 нам установили роутер. Через 5 дней, как только телефон стал работать, начались звонки с предложением воспользоваться беспроводным интернетом от МГТС. Убедившись в агрессивности навязывания услуг компании МГТС, прочитав отзывы в интернете настрадавшихся абонентов, я решила на всякий случай сходить на АТС и, на всякий случай, аннулировать услуги, которыми я не пользовалась, а заодно написать заявление на замену роутера на медный провод. Но счет 106 руб 45 коп. за интернет мне все-таки...

ОТКУДА В СЧЁТЕ ЗА ИЮЛЬ 2013 ВЗЯЛСЯ ТАРИФНЫЙ ПЛАН "ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ PON" ПАКЕТ - 20 МБИТ/С С 02.07 ПО 23.07? Я ЧТО-ТО НЕ ПРИПОМНЮ, ЧТОБЫ Я ЗАКЛЮЧАЛ ПОДОБНЫЙ ДОГОВОР. ПРОШУ ЛИБО ПРЕДОСТАВИТЬ ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ, ЛИБО СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ С 20 МБИТ/С НА 10 МБИТ/С. ТЕЛ. (495) 337 3078

мегалайн турбо- ЭТО гав*о, в самом плохом смысле этого слова, пано*с, нет слов. вот мне бы сейчас того человека, который бы мне скажет, что, мегалайн турбо-это тема, Я бы его порвал, как шарик фуфайку.

После вынужденного перехода на новые кабели, мне отключили АОН, звонила, просила подключить, результат нулевой 14 августа оператор из службы поддержки клиентов, помогла мне разобраться. Причина в вашей безалаберности-забыли.Допустим... Почему нельзя автоматически сократить следующий счет на переплаченную сумму? Прошло 5 месяцев как вы берете с меня деньги не за что, а если вам просрочат оплату на 1 день? Страшно подумать... Прошу: 1.Подключить АОН 2.Вернуть денги за оплаченную мной, но не предоставленную вами услугу с 22 марта по день подключения АОНа Жду ответа на почту

Весной этого года был подключен к триколор дилером Зелсат №24633. (телефон дали в триколоре! как ближайшего дилера). Две недели все работало нормально, но как только листочки распустились, ВсЕ! Нет сигнала. Позвонил дилеру, просил переставить тарелку, на что был высказан ответ; вас помню, поставить в другое место НЕВОЗМОЖНО!!! Пилите деревья!!! А это на соседском участке, Кто интересно мне позволит? Про гарантию на установку и возврате денег слышать не хочет и бросает трубку. После нескольких...

МГТС навязывает услуги и выставляет за это счета! Мне была подключена услуга интернета без моего ведома, никаких договоров я не заключала, ничего не подписывала. Каждый месяц мне присылают счет за интернет, которым я не пользуюсь. На мои звонки в мгтс мне обещают сделать перерасчет за ошибочное подключение услуги, но сначала просят все оплатить. Я пенсионерка, у меня нет денег оплачивать ошибки мгтс.

С 31 августа, через 2 недели после постановки нового оборудования (оптико-волоконного) отключили без предупреждения интернет. Когда я дозвонилась, мне менеджер Иван любезно сообщил, что Стримом я больше пользоваться не могу и только могу пользоваться МГТС-интернетом, описав все преимущества. Я согласилась и была составлена заявка на подключение на 3 августа 13 г. т 2 августа я уточнила приход мастера и мне подтвердили исполнение заявки без уточнения времени (т.е.целый день). Никто не пришел и...

С 26.07.2013 пытаюсь в МГТС подключить телефон, интернет и телевидение - все одновременно. После первого заказа обещали через день-два позвонить. Звонят по сей день. После безуспешного ожидания 02.08.2013 звоню единый контактный центр (8 495 636-0-636) куда звонил ранее. На этот раз все записываю. Оказывается в МГТС заказы не регистрируются. Просто у них так принято - пообщался оператор контактного центра с клиентом и спокойно забыл.Об этом я узнал от приветливой девушки-оператора Васильевой...

8 июня заключили договор на установку домашнего телефона, заплатили деньги. Обещали поставить 29 июня, но сегодня уже 6 августа, а телефон не стоит до сих пор! Я пожилой человек, мне необходим телефон, для меня это большие деньги. Когда вовремя не оплатишь за телефон его сразу же отключают, а почему вы так не уважаете своих клиентов, которые оплатили установку телефона?

Я, являюсь абонентом МГТС тел.416-81-78. С 20 мая по 11 июня у меня не работал телефон, АОН, интернет (заявка № 316515 от 20.05.2013 г.) В счете на оплату за июнь 2013 г. Вашей организацией был сделан перерасчет за неоказание услуг, но перерасчет был сделан не в полном объеме (только за период с 20.05.2013 по 31.05.2013), о чем сообщил оператор по тел. 636-0-636 31.07.2013 г., и рекомендовал отправить жалобу в отдел перерасчета.Так я и сделала (жалоба № 37310 от 31.07.2013г). 05.08.2013 г...

Как хочется жить в России, там, где правит закон, уважают права Как хочется жить в России, там, где можно решенье принять за себя. Как хочется жить в России, где не будет охватывать нервная дрожь Только вот разве мы сможем осилить постоянную ложь, очень грубую ложь! Если ты захотел в жизни что- то менять- Не спеши, на себя лишь придется пенять. Жизни ты захотел с сотней новых каналов? А ты веришь, что условия не будут кабальными? Если даже не устроит тебя это качество связи, То запомни, что...

НЕ РАБОТАЕТ СМАРТ КАРТА НА РЕСИВЕРЕ GS 8307 B FULL HD Купил в Туле 2 приставки gs 8307 B FULL HD. Дилер в туле ИП Иванов Владимир Григорьевич AID дилера 23504. Смарт - карта не работает, обслуживание отвратительное. Люди орут, ругаются, поставка товара не соответствует качеству. Пишу мобильный к кому нельзя обращаться за установкой и приемом на работу зовут его Алексей Алексеевич мобильный 8 930 893 42 40. Тел. фирмы 580 - 560. Никогда не обращайтесь к ним за установкой.

сняли со счета 300 руб просто так на мой вопрос за что сказали за оренду порта я не заказывал услуг оренды еаного порта наеалова чистой воды

С 22 июля опять не работает телефон, на ремонтной телефонной станции отговариваются что украли кабель, потом что не работает из за грозы!!! нам необходим домашний телефон так как люди мы не здоровые. Телефон работает два месяца, месяц не работает! Тратим деньги на сотовом, для нас это дорого. Александрова И.Т.

Добрый день! Я являюсь абонентом МГТС тел.8-495-416-81-78 телефон, интернет, цифровой АОН не работал с 20.05.2013 по 11.06.2013 г.(заявка №316515 от 20.05.2013 г.) В счете на оплату за июль сделан перерасчет за недопоставку услуг, но перерасчет сделан не в полном объеме (только за май месяц). Просьба произвести перерасчет за весь срок недопоставки услуги. Контактный тел. 8-903-511-99-42. С уважением, Вера Николаевна.