Телекоммуникации Жалобы

Жду подключение интернета больше 2 месяцев. Так и недождалась. Если бы я так работала на своей работе меня уже давно бы уволили, а у вас ничего. никто не за что не отвечает. звонила каждый день, менеджеры все обещали, что придут завтра, после завтра .Уважайте своих клиентов.

В марте после смерти мамы переоформила № телефона. В последней квитанции на оплату получила баснословные цифры, которые даже не совпадают с цифрами у оператора. Мне пояснили, что это задолженность от предыдущего абонента. В течении 3 лет за этот № телефона я платила сама, т.к. моя мама была больна. Считаю этот факт мошенничеством! Я оплачу, пусть процветает МГТС на чужом горе.

Здравствуйте!Мы с мужем взяли в кредит антенну триколор в сентябре месяце!Если бы я знала что такие проблемы будут, мы бы её не взяли!Кредит платим хорошо, но при этом мы не можем смотреть телевидение нет сигнала или подождите, нормально ли это!?А недавно я вообще возмутилась три месяца назад мы возили приемник в офис когда переключали спутник заплатили 300 рублей!Теперь снова пропадал сигнал и вообще всё пропало даже канал триколор!!!Мы позвонили сделали заявку мастеру!Прошло несколько дней -...

В апреле месяце мне меняли и подключали какой-то новый эксперементальный интернет. как объяснили до 2014 года поменяют всем, так после этого. спустя 5 дней примерно. у меня не работал ни телефон. ни интернет в течении 3х дней, а сейчас мне приходит счёт за оплату на 60 рублей больше положенного я позвонила и узнала что оказываеться они ошиблись с тарифом и для перерасчёта мне необходимо приехать в офис для написания жалобы. я не могу этого сделать так как я мать одиночка с грудным ребёнком: прошу разобраться и вернуть мне мою разницу в деньгах

С провайдером "Ростелеком" я работаю с 2006 года. Конечно, тогда о лучшем глупо было и мечтать, интернет был не у всех и работал посредственно. НО последние 3 года "Ростелеком" откровенно охамел. Работала с разными тарифными планами, и до 8 Мбит/с и до 5, но скорость у меня всегда оставалась 0, 70 Мбит/с, а то и меньше! И так каждый день. Тех.поддержка на все это отвечала фразой "Вы слишком далеко находитесь от нашего оборудования" (хотя имею довольно много друзей с "Ростелекома", которые живут...

После подключения китайского барахла названое модемом телефон перестал работать полностью, до этого 15 лет работал без проблем. Мастера вызвать 1000 или 1500 тысячи за вызов и абонентская плата очень высокая. Телефон не работает с ноября 2012 года, от соседей звонили на МГТС но мастер не явился, все жители написали коллективную жалобу что плохое обслуживание, мастер явился 21 февраля и ничего не сделал. Прошу ответить на вопрос зачем мне такая телефонная связь? Это беззобразие!!! Отмывание...

Несколько месяцев назад у нас в квартире по адресу Москва, ул. Лобачевского 100, обманным путем установили роутер wifi для опто-волокна. Согласие на установку никто не давал, договор не заключался. В квартире была моя мать - инвалид 2й группы с онкологией головного мозга, которая плохо ориентируется в пространстве и плохо соображает. После обманной установки роутера телефонная связь прекратилась, а моей матери по состоянию здоровья требуется постоянная телефонная связь. В подъезде никто из...

Пользуемся Интернетом и телевидением компаний Дом.руДиван ТВ уже 5 лет. За эти 5 лет натерпелись многое! Интернет постоянно отключают - постоянно какие-то неполадки. И очень часто бывают "путаницы" по поводу баланса. Никто там ни за что не отвечает. Не было Сети, я позвонила спросить, что происходит. Однако молодой человек наорал на меня. Затем меня направили по другому телефону, где мне предложили платные услуги мастера - мол, с компьютером что-то не так. Когда я сказала, что вызывать никого...

много рекламных каналов, нет стс, иностранные каналы вообще не кчему!!! О рыбалке и охоте нет, по больше бы о природе, научного, ну и развлекательных порграмм!И вместо стс история появилось, лучше бы убрали рекламные каналы!!!

10.05.13г. полностью произошло отключение телефона, интернета и интерактивного телевиденья. По заявке пришел мастер при проверке кабеля перерезал его в двух местах и сказал, что кабель где-то коротит и надо его менять. В течении двух дней на мои звонки отвечпл только автоответчик, а когда я дозвонилась до оператора, то меня ""обрадовали" что замена кабеля платная услуга. При этом моей вины в дефекте кабеля установлено небыло. Заявка принята, а звонка от мастера, даже для платного подключения...

Здравствуйте! Подскажите, когда наконец-то решится наша проблема? Больше 2-х месяцев не работает телефонный номер (495) 757-73-63, неоднократные звонки на "горячую линию" МГТС никак не увенчаются успехом. А в майские праздники прекратил своё существование и второй номер принадлежащий нашей компании (495) 942-93-46. Очень хочется получить от Вас конкретный ответ, когда мы сможем полноценно воспользоваться услугой, деньги за которую перечисляем регулярно. Обрыв на линии слышать уже надоело. Надеюсь, что не оставите моё письмо без ответа.

сотрудники компании МГТС на азовской 32 оформили переригистрацию номера телефона на другое лицо без соответствующих документов. это подходит под статью должностное преступление. как можно было без моего присутствия оформить номер на другое лицо? я являюсь хозяином квартиры где установлен этот номер. 495 313 03 13. оформлено было на жену с которой я не живу больше семи лет. она там прописана, но это не даёт вам право без моего ведома делать переригестрацию. на телефоне отключина восьмёрка и я не...

Господа. В марте мне установили роутер. Предложили быстрый интернет. Хорошие новости закончились. Как минимум 13 дней мой телефон не работает на исходящий звонок. Я исправно и на несколько месяцев наперед платил (спонсировал) МГТС. Почему же моя заявка от 9 мая №309119 остается невыполненной и почему для ее выполнения требуется около 10 дней? Мне обещали сделать 18 мая. Что у меня был ураган и снесло столб с кабелю? Это я просил поменять мне кабель на стекловолокно? Это мой роутер оказался...

В Январе после праздников, шла акция. То что по дешевке можно подключить по моему 50 м/б. Я позвонил что бы подключить эту акцию. Мне сказали то что ждите мастера. Вот с Января жду мастера по 13 мая. Второй раз я звонил в Марте, мне сказали что заявка обработана ждите снова мастера. Вот и терпения лопнуло. МГТС вам серьезно плевать на ваших клиентов!!! Я в этом уже убедился. Акция прошла, не чего не подключили+нервы. Вообще ужасая эта компания. Не кому не советовал бы подключаться, интернет в...

Больше месяца я звоню в свою мгтс с просьбой устранить сильный шум на линии. Это продолжается с апреля месяца этого года!!! Диспечер принимает заявку, через пару дней приходит мастер. Он не находит никаких неисправностей, говорит, что это связано с кабелем на линии. Всё это т.с. кабелем должна заниматся бригада. Но не бригада и не какие мастера ничего не делают!!!, уже больше месяца! А диспечер кормит только обещаниями, что вам в следующий раз всё сделают. Но они ничего не делают наш...

У меня т.н. "триада" - с 2009 в одной связке городской телефон, IP TV и Интернет. Время от времени "зависает" картинка TV, изредка барахлит телефон, но жить было терпимо. Дозваниваться до них в случае проблемы - все деньги просадишь на мобильный, клерки отвечают вежливо, но как-будто между собой не общаются и всякий раз новому кадру объясняешь заново. В общем совдепия, как в ателье Арк.Райкина. Выйдешь из себя, наорёшь, пригрозишь судом, накапаешь начальству, чтоб не давали распоясываться...

скаммеры, присылают смс с номеров 9101, 9102, 9106, снимают все деньги с баланса. неоднократно. даже не срабатывает защита от смс с коротких номеров. находятся по адресу Киев, Красноармейская 17, тел 0800501106. намерены вернуть свои деньги .

У меня тарифный план Megaline Turbo Plus, но скорость ужасная невозможно пользоваться приходиться некоторое время ждать пока странница загрузится. Из всего месяца только около недели интернет работет более шустрее...

Мой домашний телефон 495-335-42-96. Компания МГТС перевела городской телефон на оптоволоконную связь в апреле-месяце и начались наши мучения. Телефон не работал целый день 17 апреля. В 21-00 включился. То же повторилось и 20 апреля. А вот 25 апреля отключился телефон и не включился. Я вызвала мастера с МГТС. Пообещали, что придёт только через 5 дней, то есть только 29 апреля. Это было очень некстати так долго ждать, но что делать. 29 апреля мастер позвонил и сказал, что придёт. Я отпросилась с...

На сайте мгтс заявлено(http://mgts.ru/gpon/home/modem), что при установке Gpon ставится модем с поддержкой 1000 мегабит в сек, в реале поставили модем 100 меегабит в секунду, попросил поменять модем на 1000 мегабит, требуют заплатить 300 рублей, довод сменить бесплатно, так как хочу перейти на 200 мегабит они не рассматривают . Зачем людей вводить в заблуждение, тогда вывесите перечень всех модемов с тех характеристиками . И попутно вопрос почему ваши чудо модемы виснут каждые 5 дней, за ноу хау такое, задолбался соседям перезапускать их .