ОАО МГТС - Наглость и беспредел МГТС [Неподтверждённая]

Мы являлись телефонными абонентами МГТС в течение 35 лет. Телефонный номер зарегистрирован на маму (ответственного квартиросьёмщика). В апреле 2012 года был заключен договор об оказании услуги доступа к сети интернет от МГТС по технологии ADSL (роутер). Зарегистрировала на себя. Была обещана бесплатная установка и настройка, пришли 2 сотрудника, по окончании работ начали агрессивно требовать 1900 рублей, в ответ на что были культурно посланы. Видимо, в отместку, на следующий день исчез интернет. Выяснилось, что это обычная практика МГТС. Пришлось вызывать частного мастера и платить деньги. Спустя короткое время компания МГТС начала кампанию по замене ADSL на GPON. В связи с неудобством установки и множеством негативных отзывов был дан твёрдый и категоричный отказ (вплоть до расторжения договора). Тризирование звонками продолжалась долго и упорно. Узы и шантаж отключить всю связь. Без конца беспокоили мою пожилую(78 лет) больную маму-инвалида. Ни ссылки на закон от Федеральной антимонопольной службы, ни другие аргументы не помогали. Давление оказывалось конкретное. Не спрашивая согласия, нас ставили перед фактом, мол, предоставьте доступ в квартиру для установки нового оборудования. И наконец МГТС перешел от Уз к делу. В октябре, 2015 года начал очень медленно работать интернет. Вечером, 28.10.15 совсем исчез интернет и телефонная связь. Утром, 29.10.15 связь так и не появилась. При звонке в колл-центр оператор МГТС бодро сообщил мне, что мастер пожалует к нам в квартиру 30.10.15, затем попенял, что мы до сих пор не установили новое оборудование, на что опять был получен категорический отказ. (Я так и поняла, что эта была очередная попытка прорваться в квартиру и установить таки "коробочку", т.к. после нашего отказа буквально через 15 минут была прислана СМС, что мастера ждать не нужно , т.к. за это время успелось обнаружиться кабельное повреждение, которое будет устранено в течение 3-х дней, т.е. крайний срок 31.10.15). Я нервничала, звонила, просила ускорить, т.к. мама очень пожилая и необходима постоянная связь, из-за отсутствия интернета финансово пострадала и я (потеряла заказчика). В ответ на это сроки устранения неполадки только удлинялись, вместо 31.10.15 был назначен срок 04.10.15, в результате пришла СМС об устранении неисправности только 06.11.15. В итоге интернета и телефонной связи не было 8 дней!!! Мега-сервис!!! При звонках и попытках разобраться в происходящем от операторов поступали крайне противоречивые и неквалифицированные ответы, не оставляли они и попытки уговорить нас на новое оборудование. С руководством связаться невозможно. У меня сразу же закралось подозрение, что это новый метод продавить и проучить строптивых клиентов (о чем я позже нашла подтверждение в отзывах и от других клиентов). Реальной поломки, я думаю, не было. Уважаемые пользователи, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! По любой технологии подключения вы рискуете в самый неподходящий момент вообще остаться без связи и надолго! Я попросила заблокировать мне интернет, буду расторгать договор , к черту за такие деньги такая нервотрёпка. Подключилась к другому провайдеру, чему несказанно рада ( цена в 2 раза ниже, скорость в 10 раз выше , нет абонентской платы за телефон и бонусом 100 каналов).