Дом.Ру - Неперечисление платежа в течении 2х суток [Неподтверждённая]



22.11.2015 Бережнюк Наталья Петровна

Добрый день 21.11.15г в 17:38 терминал 711357 извещение 273499 мною был перечислен платеж в адрес дом.ру в размере 1060р. Платеж не поступил.
Позвонила 22.11. в 10:00, мне ответили что сбой в системе и так как сегодня выходной день то устранять неполадки не будут!! Ждите завтра 23.11 в течение дня.
Что означает что сегодня выходной день? почему потребителей не оповещают что ваша компания не устраняет неполадки в выходной день. На мой вопрос по поводу того что денежные средства перечисляют в течении суток мне ответили что ничего поделать нельзя. На каком основании ваша компания позволяет себе перечислять платёж в течении 3х суток - вопрос к вашему руководству!!!!

комарова 7 кв.198

Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону

Ответ от Домру Представитель компании 31.01.2018

Добрый день. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании и приносим извинения за вынужденную задержку с ответом. В дальнейшем постараемся оперативно реагировать на все упоминания. Если Ваш вопрос еще актуален, просьба прислать свой номер договора с подробным описанием ситуации по электронной почте ([email protected]) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Всего Вам наилучшего!

Жалоба неподтверждённая Администратор 03.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу

	Адрес Россия
	8 800 333 7000 +7 (499) 517-90-90 +7 (342) 246-22-33
	domru.ru
	Телекоммуникации