ОАО МГТС - Взыскание долгов с мертвых.

Здравствуйте. Мною 18.06.2016 года была получена от вас претензия о возмещении стоимости оборудования ONT SERCOM RV6688BCM в размере 4000 р. Просьба дать разъяснения когда и кем было установлено это оборудование? Моя бабушка, на которую выписана претензия, Ветрова М.Г. умерла в 2001 году. Мною был поменян номер в апреле 2016 года и оформлен договор на номер 849544633708 ,т.к. старым телефонным номером не пользовались в течении полугода, долги оплачены. . При обращении в вашу службу ни о каких долгах и возврате оборудования какого-то не было сообщено,оборудование было поставлено новое. Другого не было. Ваш сотрудник не сообщил о том, что я должна что-то вернуть. При обращении в МГТС по номеру 8-495-636-0636 за разъяснениями 18.06.2016 года , мне было сказано, что долгов на данном адресе нет. Просьба разъяснить данную ситуацию, как на мертвых можно выписать какое-то оборудование и что это такое вообще?
Прикрепляю файл .Хочется услышать разъяснения. Предупреждений от вас до этого никаких не было. Мною был подписан договор только в апреле месяце 2016 года , с кого вы будете возмещать свой ущерб, я не знаю. Больше никаких договоров я с вами не заключала и отвечать не собираюсь. Мертвая бабушка не могла ничего подписать! С кем вы его подписали?Безобразие! Обман!