ОАО МГТС - Подорожание iPTV [Неподтверждённая]

1

Подключили тарифный план сильвер,но почему то увеличив на 12 каналов телевидение вдвойне и увеличилась оплата,очень жаль,что при оплате телефона не доплатив несколько копеек тебя достанет своими звонками робот с мгтс,а когда разводят тебя,это пожалуйста. Далее в базовый комплект входит симка мтс,в которой 200 минут якобы бесплатно,но далее оказывается,что по всем услугам оплата начисляется по31 число,а вот мобильный,с того момента,когда его подключили(20-по20).Приходит оплата в 1000, а оказывается одно подорожало,а другое по другому считают.При звонке в Мгтс операторы говорят,жалобы не принимаем, другие операторы свои ошибки признают,признайте и вы,что так никто не делает.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

22.06.2016 МГТС Представитель компании

Добрый день! За 2015 и 2016 гг. мы значительно улучшили наши пакетные предложения: увеличили количество каналов Цифрового ТВ, расширили объём некоторых видов мобильной связи. При этом мы проводили все улучшения, как по ТВ так и по мобильной связи, без увеличения стоимости пакетов . Более того, стоимость услуги Домашний телефон выросла в 2015 году, но мы сохранили стоимость пакетов Silver, Gold, Platinum. Сейчас мы привели объём и стоимость наших пакетных услуг в соответствие. Несмотря на незначительное увеличение стоимости, наши пакетные предложения мобильных и фиксированных услуг по-прежнему остаются выгодными.
На сайте mgts.ru/ было произведено информирование об увеличении стоимости тарифов, в соответствии с условиями Договора. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, всегда готовы ответить на них и подобрать оптимальное решение.

С уважением, Михаил,
ПАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !