Мобильные телефоны Жалобы

16.10.16 моей женой в салоне МТС, по адресу: Новосибирская область, г. Куйбышев, кв-л 11, ул. Володарского, 8, был приобретен планшетный компьютер Irbis TZ56 3G. 03.11.16 он не стал включаться и 04.11.16 он был сдан в гарантийный ремонт в этот же салон. Но до сих пор мы не можем его найти. По словам работников салона он был возвращен моей жене 11.11.16, но так и непонятно, как он был возвращен, если квитанция у неё на руках. После разбирательств в салоне оказалось, что данный планшет был выдан...

Магазин не надёжный! У меня в январе 2017 г. возникла проблема при оплате картой в одном из магазинов сети Телефон. ру! Деньги с моей карты списали, однако чек не распечатался, технический сбой, как мне объяснили сотрудники магазина. Товар мной оплаченный при этом отдавать также мне отказались, объясняя это тем, что к ним деньги не поступили и платёж не произведён! Сделали отмену платежа у себя в программе, послали заявку в техническую поддержку. Сказали в течение суток деньги должны вернуться мне на счёт. Сегодня уже 5-й день, деньги не вернули! Не советую больше связываться с этим магазином!

Приобретал телефон Sony Xperia M5 Dual в Салоне Связной 22.12.2015, сдал по гарантии 12.12.2016, вернули из ремонта 08.01.2017 с заключением: "Аппарат исправен и соответствует характеристикам". При проверке заявленных неисправностей выяснилось, что неисправности не исправлены, в чем продавцы салона смогли убедиться, но так как гарантия на момент выдачи закончилась отказали принимать телефон обратно, предложив платный ремонт. Написал претензию 08.01.2017 на имя директора АО Связной Логистика в...

Обратился в "руки из плеч" с разбитым экраном у планшета АСУС. Поменяли весь дисплейный модуль, заплатил я за это 4840 рублей. Сроки ремонта несколько раз переносили. В итоге поменяли на дисплей с текстурой, которую видно при выключенном экране. Вообщем поставили суровую китайщину. Дисплей отработал пару часов, а потом тачскрин перестал работать. Забрали по гарантии и опять передвигали сроки. Снова вернули мне, но тач проработал корректно минут 20, а потом началось самопроизвольное нажимание...

Приобрёл смартфон самсунг а5 16 всалоне на территории тк красный камень и припокупке продавец навязал страховку в росгосстрахе, при наступлении страхового случая выяснилось что это просто развод на деньги т к выплачивают деньги только если в него попадёт молния. Прошу вернуть деньги за страховку.

18.12.2016 г. в салон МТС мной был сдан телефон на гарантийный ремонт, ранее приобретенный в этом салоне. Телефон удалось сдать только с третьего раза, в связи с неисправностью работы принтера в салоне (с 15.12.2016 по 17.12.2016 г.), 07.01.2016 года сотрудники салона сообщили, о том что телефон можно забрать после ремонта. При проверке выяснилось, что телефон пришел с теми же дефектами, никаких документов о проведенном ремонте и выявленных проблемах сотрудники салона предоставить не смогли...

26.12.2016 года я приобрел в магазине АО"РТК", находящийся по адресу: Москва, Владимирская 2-я улица, дом 36, смартфон марки Alcatel OT5025D POP 3 Dual sim gold. При покупки смартфона, в магазине он был проверен внешне. В домашних условиях смартфон был проверен в полном объеме, где было выявлено что смартфон работает очень медленно, даже те функции, которые не зависят от интернета. На основании выше изложенного, а также в соответствии со статьей 25 закона Р.Ф. " О защите прав потребителей"...

Купили телефон в магазине телефон.ру 26.12.2016 вечером, на следующий день он начал вести себя очень странно, выкидывать из программ, сам включаться и выключаться. Понесли назад в магазин нам что бы вернуть деньги и отдать телефон, нас продавцы обхамили, кое как мы написали претензию и отдали тел на проверку качества, но нам сказали что его починят а деньги не вернут, но ведь зачем нужен тел который постоянно нужно чинить, очень хочется вернуть деньги, да еще эти издевки продавцов такое ощущение что они получают удовольствие от своего хамства.

01.12.2016 в 16.21 мною был совершен платеж по погашению кредита в салоне "Связной" по адресу: Липецкая обл. г. Елец, ул.Мира, дом 113. Платёж был совершён через терминал. Терминалом было принято 4000 руб., зачислено в счёт кредита 3700 руб., комиссия 50 руб. Сдачу 250 руб. я хотела положить на телефон, но терминал выдал, что в нем закончилась чековая лента и все данные о моих действиях на мониторе пропали. То есть сдачу 250 руб. я на телефон НЕ получила!!! Консультант салона сказал, что...

Контора МТС портят программное обеспечение продаваемой ею продукции привязкой этой продукции к себе любимому!!! Уверен из жадности (грамотные программисты дорогого стоят, хотя бы достаточного). Затем,назавтра после продажи, лечат покупателя наглостью,ёрничеством,интеллигентным хамством. Лишь бы не возвращать деньги или не менять изделие. Судя по отзывам покупателей через суд ничего не добиться, даже если решение суда будет в Вашу пользу!!! Нет во Вселенной( и в интернете) юрадреса куда...

18.12 салоне МТС купил зарядное устройство. И 18- шнур поменяли на новый. 21 такой же дефект со шнуром, но прийдя в салон - ОТКАЗ. 22 декабря с ПРЕТЕНЗИЕЙ - 25 ОТВЕТ. Виноват покупатель, который в процессе эксплуатации выявляет дефекты т.к. весь товар проверяется, правда визуально, а на упаковке зарядного устройства срок службы указан 10 лет.

оплачивала через телефон.ру кредит за купленный у них же телефон. через 6 дней после оплаты мне приходит смс от банка, что у меня задолженность. позвонив в банк и золотую корону выяснилось, что платеж был отменен плательщиком, т.е. телефон.ру. Приехав в точку продаж в фирме мир попросила разобраться работников в связи с чем такие проблемы. Мне стали тыкать моим же чеком в лицо, показывать какие-то бумажки "лист продаж" и говорит что все прошло и посылать меня дальше по банкам и т.д. позвонив...

При покупке мобильного телефона под видом 2-годичной гарантии мне, не пояснив сути такой гарантии, иными слова, введя в заблуждение, навязали "Добровольное страхование техники" на сумму 299 рублей при стоимости телефона в 790 рублей. Не покидает чувство омерзения от подомного жалкого и мелкого обмана пенсионера! Как может прочесть пенсионер, который просто пришел за покупкой и его вполне бы устроила цена 1089 р., аж 4-хстраничный, настряпанный буковками менее 1 мм высотой (его ж читать надо с...

Заказал телефон в Минске. Привезли его курьером в Гомель. Оказался неисправным. Есть заключение экспертов что он неисправен. Я попросил у компании возврат денег. Мне сказали приезжайте из Гомеля а Минск, деньги вернем. Почему я должен тратить свое время и средства по возврату их некачественного товара? Законно ли это? Куда пожаловаться? Имею ли я право сразу обратиться с иском в суд на возмещение денег и морального ущерба?

02.11.16 был куплен телефон Samsung G532 Galaxy J2 Prime LTE Dual sim gold, в г. Самара, ТЦ КОСМОПОРТ, салон МТС, секция 58. Через неделю после покупки выяснилось что не работает WI-FI, зарядки хватает максимум на 10 часов . Обратившись в салон на 10-ый день совершения покупки, 12.11.16г. по гарантии, сотрудники салона МТС предложили 2 варианта: Что могут принять телефон на диагностику в салоне сроком на 21 день . Или я сама могу обратиться в специализированный центр технического обслуживания...

Купил ребёнку планшет на день рождения. На восьмой день, принёс обратно, так- как перестал заряжаться. Отправили на экспертизу и ремонт. Через 47 дней пришёл в салон, где мне сказали,что все исправили. На следующий день принёс обратно ,так- как ни кто его не делал и ремонт просто фикция. Хотел вернуть деньги, на что мне ответили ,только после третьей сдачи в ремонт вы сможете вернуть деньги. Но уже как за Б/У. Вопрос: разве это не мошенничество ст.159 УК РФ ?

добрый день! 17.11.2016 я обратилась в салон телефон ру с просьбой подобрать мне планшет для ирг ребенку с функцией переноса приложений на сд карту. В вашем магазине телефон ру по адресу г.елец Радиотехническая 5 мне продали планшет марки irbis tz70 LTE убедив меня в том, что он переносит приложения, при этом его не проверив!! А проверив планшет другой модели ,более дешевой, но так как по словам продавца предложенная мне модель лучше и дороже, мне рекомендовали взять irbis tz70 LTE. Через день...

Здравствуйте! 06.12.2016г. сдал смартфон в ремонт по гарантии. Подменный смартфон не выдали, сказали нет в наличии,( смартфон есть но неисправный), когда будет не известно. Как быть в этой ситуации, кто конкретно может помочь и решить этот вопрос? Адрес магазина: Саратовская обл. г.Балаково Трнавская ул. 7м-он., Код точки Р499 (отправил одно обращение ответ не получен)

Добрый день! Обратился на горячую линию по поводу повторного ремонта одной и той же поломки за гарантийный срок.. В статусе по притензии стоит что телефон исправен! Суть в том что сотрудник трактует ст.18 о защите прав потребителей! Где сказано, что товар который ремонтировался несколько раз с одним и тем же дефектом подлежит обмену! Сотрудник сообщил что сбросили настройки и аппарат заработал.. Так почему тогда меняли блок камеры и делали прошивку и он опять сломался.. Получаеться вы не...

Заявитель в салоне связи приобрел мобильный телефон по кредитному договору. Придя домой заявитель обнаружил: 1) что телефон не работает, неоднократная само перезагрузка телефона. Телефон был сдан в ремонт. 2) Внимательно ознакомилась с кредитным договором и обнаружила содержание условия договора потребительского кредита не соответствие.