Телефон.ру - Некомпетентность сотрудников. Не возвращают деньги за планшет

добрый день! 17.11.2016 я обратилась в салон телефон ру с просьбой подобрать мне планшет для ирг ребенку с функцией переноса приложений на сд карту. В вашем магазине телефон ру по адресу г.елец Радиотехническая 5 мне продали планшет марки irbis tz70 LTE убедив меня в том, что он переносит приложения, при этом его не проверив!! А проверив планшет другой модели ,более дешевой, но так как по словам продавца предложенная мне модель лучше и дороже, мне рекомендовали взять irbis tz70 LTE. Через день вернув планшет в магазин, 19.11.2016г. мне отказались вернуть деньги, за некомпетентность сотрудника, а отправили планшет для устранения неполадок!! Его вернули, обнулив настройки до заводских и всё!! Приложения он так и не переносит! На моё заявление вернуть мне деньги я получила отказ!