Заказал телефон в Минске. Привезли его курьером в Гомель. Оказался неисправным. Есть заключение экспертов что он неисправен. Я попросил у компании возврат денег. Мне сказали приезжайте из Гомеля а Минск, деньги вернем. Почему я должен тратить свое время и средства по возврату их некачественного товара? Законно ли это? Куда пожаловаться? Имею ли я право сразу обратиться с иском в суд на возмещение денег и морального ущерба?
Купил у человека в Минске книжку, не дешевую 30 октября. Человек из Минска отправил посылку в Гомель 31 октября. В отслеживании почтового отправления она до сих пор висит VV144636411BY, сдана в отделение 220025 и конец. Сегодня 23 декабря, ничего нет. Примерно 15 ноября человек писал письменное заявление об утери посылки - нет ответа. 7 декабря я писал электронное обращение - нет ответа уже более 15 дней, звоню - конкретного ответа нет. Куда жаловаться на бездействие Белпочты? Подскажите. Спасибо.
|