Мебель / Интерьер Жалобы

Мне пришла не та деталь кровати-чердака. Заниматься этим вопросом никто не хочет вот уже 4 дня, специалист Алексей вообще кинул трубку. Говорят заказ в обработке. Все в разобранном виде стоит в комнате, буду обращаться в суд, так как у меня трое детей и спать негде, а эти гореработники кормят завтраками. Номер 7993194025

В октябре 2019г преобрели угловой диван Нью-йорк, спустя 9 мес сильно деформировалось наполнение, написали заявление, пришёл их человек пофотографировал, мы написали требование о возврате средств, через несколько дней нам позвонили с гор линии подтвердили что деньги они вернут, а диван заберут. Мы написали заявление о возврате денег 17.07.2020 диван они должны были забрать 27.07.2020 в итоге мы весь день прождали, но диван никто не забрал на гор линии сказали мы ничего сказать не можем просто...

Между мной, Винокуровой Маргаритой Аркадьевной (Ф.И.О.), и ООО «Торговый дом Аскона» (наименование организации) «08» июня 2020г. заключён договор купли-продажи товара: Матрас 200*090 Junior ( MT 200*090 OJN R ) в кол-ве 2-х штук и транспортные услуги по доставке данных матрасов (1402 028; 1402 1004) (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее - товар) на общую сумму 21618 (Двадцать одна тысяча шестьсот восемнадцать) рублей 00 копеек, с условием предварительной полной оплаты за...

Купили товар 25.06 20 года оплатили его, товар был в резерве когда покупали, ближе к доставки товар каким-то образом потерялся, в наличии не было оказывается, принесли свои извинения и перекинули заказ на 28, 07 20. Что на рассмотрении уйдёт три рабочих дня, с тех пор прошло 25 дней а товара все нет, сотрудники сервисной службы оформили, как им выгодно, в день когда я уточнила что мой товар отсутствует, переделали чек и таким образом подвинули сроки доставки не уведомив меня, и оказалось моя...

13.06.2020 был заключен договор № Л-ДЛ0000000219 на покупку комплекта мебели. Срок передачи мебели в договоре объявлен 28 рабочих дней с момента 100% оплаты, то есть истек 23 июля 2020. Мебели до сих пор нет. Сотрудники магазина ни единожды не оповестили меня о том, что срок поставки переносится на более поздний, каждый раз приходилось связываться с ними самостоятельно, чтобы уточнить, где-же все-таки моя мебель находится. Согласно Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", в случае нарушения...

Товар должны доставить шкаф были 28.07.2020. Но просидели день дома, и не дождались... Что вообще творится в этой компании... Боже упаси связаться ещё.. Звоню, операторы не понятно для чего там... Дать какую-то информацию не могут. По каким причинам не привезли и когда привезут не знают.. Ожидайте звонка, какого звонка и сколько ждать не понятно.. Срок договора истекает 31.07, заказ сделан 16.06. Сколько можно ждать!? Осталось пару дней, до окончания договора, и они не дают гарантии, что...

№ заказа: OSYUG236004735 от 21.06.2020 . Купила диван через интернет, в подарок шел стол трансформер, прошло 40 дней со дня покупки , диван привезли, стола нет до сих пор, было заявлено, что 35 дней доставка, звоню ни кто не берет трубки,, Скажите долго ждать стол? Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: произвести доставку мебели до подъезда за Ваш счет. Данное требование в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы обязаны удовлетворить в течение 10...

9 июля были заказаны матрасы, внесена предоплата. Сотрудник интернет-магазина, менеджер Анастасия при заказе обещала, что максимальный срок изготовления 20 дней, концу июля они будут изготовлены и доставлены в Уфу. В итоге: прошло 20 дней. 29.07.2020 звоню в интернет магазин, мне сообщают, что мой заказ только 03.08.2020 будет отправлен в производство. Хотя в статусе отслеживания заказа отмечено, что он в производстве. На мой вопрос, почему меня не уведомили, что срок выполнения заказа...

30.06.2020 года был приобретен товар, две позиции. Кровать + матрас. Обещали доставку через неделю, максимум 35 дней - заверила нас продавец анна. Сегодня уже 29.07.2020 - ни одного звонка не поступало с разъяснением причин задержки товара! Очень возмущена работой горячей линии, никаких конкретных ответов, а только: ожидайте, вам позвонят из службы логистики, ваша мебель еще не поступила с фабрики на склад. Когда поступит - ответа нет у оператора! Безобразие! Сроки заказа заканчиваются...

15.06.2020 был осуществлен заказ в одном из салонов много мебели в ярославле, где менеджер пообещал доставку через 2 недели. Была внесена полностью оплата. Когда зашли на сайт посмотреть дату доставку-там отображалось: максимальный срок 23.07.2020. До настоящего времени заказ не поступил! На неоднократные звонки в сервис магазина-говорят: ждите, у нас нет информации. А людям спать не на чем! Ужасный сервис! Номер заказа: osvv1040004554, примите меры!

Мною был приобретён товар в много мебели и оплачен с 100 % предоплатой по договору № б-рт 0000000125 от 22 июня 2020. Все сроки нарушены! По сути мне не доставляют товар за который я заплатил. Когда мне привезут мой товар? Где надзорные органы и роспотребнадзор! Товарищи привезите товар. Деньги вы не хотите возвращать! Что за беспредел!

Выбрал две подушки, сказали в наличие нет. Но проблем нет, типа платите и вам привезут через день с 9 до 18. В день доставки позвонил курьер и сказал что будет не раньше 19. Меня это не устроило. После этого про меня забыли и никто мне не звонил. Через 3 дня я позвонил сам на горячую линию и они сказали, что мне звонили каждый день, типа я трубки не беру. Сказали ок, передадут информацию в доставку, а дальше тишина. Сейчас уже неделя как я купил товар и не получил его. А на вид вроде норм компания была..

Купили онлайн диван. Привезли месяц спустя. Болтов нет, ножки кривые! Доставщики грубые, говорят ищите в диване. Плюс ко всему на сайте указана бесплатная сборка, а на деле если грузчики не поднимают нам в квартиру, то сборка ПЛАТНАЯ. Одно на*****во. Сколько раз там покупали мебель, но в этот раз прям разочарование полное. Когда теперь ждать сборщика, неизвестно.

В дополнение к ПРЕТЕНЗИИ от 01.07.2020 № 1192721. Мной 07.01.2020 был заключен договор на поставку матраса и мебели. Оплата была произведена в тот же день в размере 100%. Срок исполнения заказа по договору конец февраля 2020 г.   Однако, к указанному сроку продукция не была мне поставлена. В последующем объяснения горячей линии имели, только отговорки. Далее все же со мной была согласована дата поставки с объяснением, что готово к отгрузке, но по факту привезли только матрас, а комплект...

Заказала мебель в данном магазине, «замечательный» продавец-консультант олеся пообещала что заказ придёт в течении недели! Дата заказа 26.06.2020 сегодня 28.07.2020 по договору в течении 35 дней должны привезти! На мои еженедельные вопросы когда все же произойдёт чудо и мне привезут мебель отвечала однообразно: на следующей неделе ждите... Сегодня дозвонившись на горячую линию данного магазина узнала следующую информацию: мой заказ даже не взяли в работу, оператор типо оформил мою жалобу! На...

Привезли нам шкаф купе, в ходе сборки детали не те, обратились в магазин, дали номер куда звонить. Невозможно дозвониться, пять дней подряд звоню, трубку не берут, сегодня с утра опять пробовала, линия занята, и далее опять не берут трубку. Продавец в магазине ничего сделать не может и дозвониться бесполезно.

В соответствии с договором OSVV1030005129 от 22.06.2020 заказ по доставке стола крафт должен был исполнен в течении 35 дней, но до 27.07.2020 компания не выполнила условия договора. Каких-либо пояснений на этот счёт по телефону горячей линии компании получить не удалось.

18.06.2020 года был приобретен товар, три позиции. Две позиции были доставлены в срок, а матрас никак не привезут. Сегодня уже 27.07.2020, все сроки нарушены! Ни одного звонка не поступало с разъяснением причин задержки товара! Очень возмущена работой горячей линии, долгое ожидание ответа оператора и никаких конкретных ответов, а только: ожидайте, вам позвонят из службы логистики.

Купили диван кинг 30 июня в рассрочку. Пора платить первый платёж, а за что? Не понятно. Диван до сих пор не привезли. Сначала говорили 2 недели, потом 2-3 недели, по факту прошёл уже почти месяц (26 июля) . Консультант ни чего внятного не говорит. Если получу свой диван, то это будет первая и последняя покупка в магазине много мебели.

05.06.2020 в "Асконе" находящейся в торговом центре "Гранд" мной был оплачен диван стоимостью 90000 рублей, диван был в наличии и обещали привезти в течении 3 дней. Прошёл месяц диван не привезли. Написали на возврат денег, но деньги не вернули. Сейчас написали претензию, а в ответ тишина. Ни денег, ни дивана!