Мебель / Интерьер Жалобы

Добрый день, прошу Вас разобраться с претензией от 06.08.2020г. по заказу № OSCHR170004030 от 14.06.2020г. и заявлением на возврат (выплату) денежных средств от 28.07.2020г. Все сроки прошли, 25.08.2020г. в суд будет передано исковое заявление.

Шкаф заказан 3 июля. Сегодня 21 августа. Обещено было через 2 недели. Куча нервов звонков, шкафа до сих пор нет. Вещи лежат в пакетах на полу. Сроки поставки каждый раз по репонятным причинам сдвигаются... Причины не объясняются... Ни ногой в этот магазин больше. Жду крайнюю дату доставки и обращаюсь в суд. Номер заказа 7421283517. Магазин хоф находится в городе волгограде торговый центр акварель. Буду признательна, если со мной свяжутся и объяснят причину этих событий. Неустойка оформлена, но от этого не легче шкафа то нету...

3 дня жду что вот вот привезут столешницу, выведовая у сборщиков и специалистов колл центра информацию которую Наталья Великанова передает мне по случаю, не могу выйти из дома т.к. вот уже везут. 20 минут назад со сной связался другой специалист службы сервиза и с энтузиазмом сообщил что может начать оформлять заказ на столешницу, как только я сообщу ему тех.подробности. Службы контроля качества я найти не смогла, надеюсь что этот кошмар из обещаний и уверений (мы Вам перезвоним) прекратится...

Заказ сделан 12 июля,23 июля привезли кровать, срок окончания договора 12 августа, матрас и топер не привезли до сих пор, решать проблему не хотят нормально, на поставленные мною вопросы не могут дать ответа, говарят только одно что матрас в производстве, при этом матрас только был на складе, и вдруг он пропал, потом 2 дня писалось что товар в пути на склад а сегодня опять он в производстве

Заказ № OSSB1590005024 от 6 июля 2020 года. Конечный срок доставки 19 августа 2020. Сегодня 20 августа. Товар не доставлен. Вразумительного ответа не могла получить ни на горячей линии, ни в магазине у продавца. Когда?! И кто-нибудь вообще в этой компании отвечает за свою работу? Столько негативных отзывов! И почему я раньше не посмотрела?! Требую компенсации за потраченные нервы.

Купили кровать, привезли на пол месяца позже установленных договором сроков. Привезли не в полном комлпекте, кровать собрать не возможно изза недостоящих деталей. Горячая линия никак вопрос не решает, говорит ждать ответного звонка, ждем уже 3 дня, ни кровати. Ни денег. Ни решения договор в-ол0000000198

Эта эпопея длится с марта месяца. Заказала шкаф, но никто из консультантов не объяснил, что с низкими потолками нельзя заказывать ширину 240. Приехали сборщики, собирать отказались вертикально только горизонтально и поднимать. Сделала перезаказ на меньшие размеры. Приехал мой шкаф, но одна дверь с треснутым стеклом. Условия такие: либо его разбирать либо оплачивайте полностью довезем. И тут я пошла навстречу. Оплатила все. Жду до сих пор. я за это время прекрасные сборщики так закрепили боковую стену, что она стала о ходить. в общем просто ужасный сервис, сборка, доставка. готовлю иск в суд

Заказ 7174955518, консультант иван обозначил срок ожидания 2-3 недели в итоге после того как мы оплатили, подождал и позвонили оказалось что срок более 2.5 месяцев. И да это было написано на заказе, но я никак не думал что консультант в глаза говорит одно а пишет совсем другое ( ( ( ( (. Отвратительно!

Оформили заказ 12 июля 2020, на сегодняшний день 19 августа 2020 диван так и не привезли, уже больше месяца прошло, менеджеры ответа не какого не дают, обещают перезвонить, по итогу не перезванивают, звоню сама повторно трубку не берут! Это ужас просто!

Оформлен заказ онлайн по предоплате №M2557921 от 14.08.2020. 16 августа привезли товар, количество грузовых мест совпало. При сборке шкафа-купе оказалось, что вместо трех коробок профилей для дверей привезли одну, а вместо одной коробки направляющих привезли три. Также не было роликов для дверей купе. Составила обращение, назначили ответственного (Ответственный по обращению 977412 - Мусаифов Шамиль, 74952925626, доб.702-211, [email protected]). Сказал, что все товары есть на складе и мне...

04.07.2020 сделали заказ на торговой точке, договор номер OSSM1750006242, Заказали 2 позиции: диван + стол трансформер. Оплатили сразу всё на месте. Через интернет магазин заказ отслеживали, было заявлено, что заказ (обе позиции) придёт 17.08.2020. В августе мне позвонили, сообщили, что заказ будет доставлен 18.08.2020. Не смотря на это, привезли только стол! Дивана нет! После этого, заходя на ваш сайт в строку отслеживания заказов, мой заказ не выявляется ! На горячую линию не дозвониться! Когда теперь нам ожидать доставку дивана? Где вся информация?

Здравствуйте, мною был приобретён угловой диван DANDY и стол трансформер LUX 10 июня 2020 номер договора Т-БА0000000175 на имя Барышева Мария Анатольевна. 19.07.2020 был доставлен стол трансформер LUX (доставка была бесплатна). На дату 18.08.2020 угловой диван DANDY так и не был доставлен. Просьба зафиксировать мою письменную претензию, дать на неё ответ в электроном виде на почту [email protected] почему данный товар так и не был доставлен, и в кратчайшие сроки решить данную проблему дабы избежать судебного разбирательства.

Здравствуйте. 12.07.2020 года я купила себе в магазине Много Мебели кровать, матрас, комод и топпер. Номер заказа OSSB1620014927 от 12.07.2020.За данный товар произвела оплату 100,%. В условиях договора говорилось о том, что мебель мне привезут в срок до 35 дней (17 августа). На сегодняшний день мебели так и нет. Позвонив 17.08.2020 года по телефону горячий линии, оператор якобы составила претензии и сказала, что в ближайшие дни со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Сегодня...

Сервис очень плохой, сделала заказ (100% предоплата на более чем 50 тыс рублей) звоню спросить, когда доставят товар - по договору настал крайний срок. Тех поддержка говорит - "я не знаю когда, нам это не известно"... Это вообще что такое? Пишу во все чаты, очень вежливо посылают далеко, мол мы ничего не знаем, какие-то наши коллеги вам ответят, ожидайте. Тех поддержка не может ответить ни на один вопрос, теперь я вообще не знаю, доставят мне его или нет и сколько мне спать на полу... Если бы зашла на этот сайт до покупки - то не купила бы ничего у Асконы!

Сделали заказ в данной компании 07.07.2020, заказали кровать и матрац, доставку до города, срок был написан 05.08.2020. Соотвественно мы стали ждать. По итогу в срок нам, конечно же, ничего не доставили. Мы пришли в их представительство в нашем городе, где нам сказали, что 05.08.2020 мебель поступила только в челябинск и нам нужно ждать ещё - + 2 недели, так как у них там какие-то этапы отправки, напомню, что на сайте у них написано 05.08.2020 в город получателя. В промежуток с 10.08.2020 по...

12 июля 2020 года пришли в салон-магазин много мебели в г симферополе на ул кирова. Хотели купить кровать. Продавец уговорила купить по акции две тумбочки, матрас, топер и кровать якобы в подарок. Оплатили 100% заказа. На сегодня 17 августа, доставили 19 июля две тумбочки, обещают 18 го августа привезти матрас и топер. Про кровать вообще тишина. Продавец магазина ответить конкретно когда будет доставлена кровать не может. Зачем мне матрас без кровати непонятно. Связаться с продавцом через сайт...

Добрый день! Заказала 2 шкафа (05.07.2020), когда оформляла и оплачивала 100% покупку, обещали доставить в течении месяца.Дата доставки планировали на 12.08.2020. Прошли все сроки. Информации по заказу нет, и не объясняют причину задержки. Вторую неделю звоню, но "Колл центр" только принимает претензию, а результата нет. Прошу дать информацию по моему заказу. Не ожидала от такой большой компании такое отношение. Параллельно в эти сроки заказывала мебель через магазин Hoff. Доставили диваны в течении двух недель , так еще и оплата при получении и проверке товара.

30 июля написала заявление на отказ от заказа на возврат денежных средств банку тинькофф, до сих пор деньги не поступили банку, подаю бумаги в суд и роспотребнадзор, это просто ужас а не компания, сердечный приступ был, еще моральный ущерб будете платить, шарашкина контора, поменяйте операторов на горячей линии, Гунгарова Елена

11.04.2020 приобрела через интернет - магазин кровать boss, матрас и две тумбы. После оформления товара в рассрочку так же через интернет, позвонил сотрудник много мебели и назначил число доставки. В этот день я смогла принять только матрас. Далее уточнила могу ли я перенести доставку на другое число мне сказала да на любое число, срок хранения заказа 6 месяцев. Я перенесла доставку на 15 августа. После чего оставшиеся тумбы мне привезли 12 августа, а кровать так и не везут! Объясняя это тем...

Добрый день. Вчера сделала интернет заказ, ошиблась с промокодом, теперь мебель придет только через два месяца, звонила в магазин что бы назвать другой промокод мне отказали, помогите пожалуйста разобраться я не хочу делать возврат просто прошу перекинуть заказ в липецк, чтобы мебель пришла быстрее.