Мебель / Интерьер Жалобы

Заказала 2 стула, всего лишь два стула. Сказали сразу доставим. Неделя прошла, проверяю статус заказа, а там они в производстве. Доставка намечена на 9 сентября. Вы, что там совсем, два стула я месяц должна ждать? Никогда больше не обращусь в ваш магазин.

Добрый день! Знаете такого отвратительного сервиса я еще нигде не встречала.Доставка и доставщики это просто нечто! Хамят при каждом слове. Началось с того что спуститесь к машине проверить маркировку мебели, на логичный вопрос зачем, если все равно мебель поднимать, полетели оскорбления, итогом сего монолога было что он не хочет это просто так таскать, вдруг на складе что-то перепутали. Занесли, собрались уезжать, когда я им сказала что согласно договору я пересчитаю наличие всех частей...

В 2013 году купили матрас Mediflex Stress Control за 37000 руб, начали использовать в 2014 году. В 2020 году матрас пришел в негодность, появился провал по всей длине матраса между первым рядом пружин. Обратились в магазин, сбросили все штрих коды, но у нас не сохранился чек о покупке, магазин тоже не сохранил наш договор. В обмене товара было отказано. Хотя гарантия у этого матраса более 15 лет. По закону мы не должны были сохранять чек. В 2014 году купили кровать. Изголовье из эко кожи все...

Купила диван 19.06.2020 г. По договору-доставка в течение 25 рабочих дней. Август заканчивается практически уже, а дивана все нет и когда-неизвестно. На гл внятного ответить не могут, до тк не дозвониться, телефонов никто не дает. На сайте статус заказа-доставка 24.07.2020. Сервис отвратительный! В магазине, где покупала-«не в нашей компетенции», диван продан, отгружён и пропал...

Заказали в этой компании мебель 14.06.2020. В течении месяца часть мебели доставили, но вот оставшуюся часть мы не можем никак дождаться. Сейчас 15.08.2020,а сотрудники Хофф никакой конкретной даты не назначают, мол не приехала наша кровать на склад еще, ждите к сентябрю. 2,5 месяца! У меня вопрос, где у вас производство и откуда доставка? С соседней галактики? Отвратительный сервис, неуважительное отношение к клиентам. Первый и последний раз что-то у Вас покупаю.

2 августа 2020 года, в салоне сделали заказ. Было озвучено, что доставка займет не более 2х недель. Уже 15 августа, а по статусу заказа он все еще в производстве, хотя на сайте указанно, что вся мебель имеется в наличии и доставка до 3х дней! В службе поддержки тоже ничего ответить не могут "ваш заказ в производстве" И на этом все. Договор И-ип0000000569, 2.08.2020г, город Новосибирск, Киселев Семён Вадимович. Если статус не измениться или не будет установлено конкретное число доставки договор будем расторгать. Ужасный сервис!

18.07.2019г. в салоне магазина "Много мебели" по адресу г. Воронеж, ул. Космонавтов, д.27Г (ИП Гордеев В.А) был куплен диван ДУБАЙ ВИП с угловым механизмом (договор купли-продажи №З-КК0000000494 от 18.07.2019г.).В момент покупки каких-либо видимых повреждений и претензий к качеству товара не было. Доставка и сборка дивана производилась силами продавца.В процессе надлежащей эксплуатации был выявлен скрытый брак.Так, сиденье дивана просело, появились продавленные части. Поролон в купленном диване...

Купили стенку мальта, внесли полную предоплату. Обещали через две недели привезти, ну крайний срок через месяц. Сроки все вышли, ни ответа ни привета, ни стенки. На каждый звонок в магазин, в ответ следует новая история. В итоге сказали - ждите, мол, склад пустой.

Заказали диван в магазине через интернет. Диван привезли, собрали. Оказалось что диван совсем не подходит да и на картинках на сайте этого не понять. На сайте указано что диван могут без проблем забрать в течение 7 дней. Обратились на горячую линию оставили заявку. Через неделю ответили что диван собран и его забирать не будут, так как есть следы сборки. Не рекомендую данную компанию. Работают исключительно на обман покупателей. Диван до сих пор стоит а запах клея не выветрился. При приемке...

Дозвониться невозможно, а если повезло, тот все равно они твой вопрос не решат. Заказала у них диван Мадрид, цвета графит, потом месяц ждала, после этого позвонили, что нет такого цвета, сказали есть цвет бежевый, я согласилась, опять месяц ожидания. Теперь 4 дня жду доставку, каждый день звонят и ее назначают, но не привозят. Уже 2 раза просила расторгнуть договор и вернуть деньги, но никто мне даже не отвечает. Завтра иду с иском в суд.

Это самый ужасный магазин с которым мне пришлось столкнуться! Очень интересует когда мне привезут мою покупку? Договор № Е-ПС0000000160 от 3 июля 2020г было приобретено: кровать Белла, две тумбы люкс, люкс- матрас и топпер. Оплатила сразу 100%, срок передачи мебели 26 рабочих дней с момента оплаты. 17 июля 2020 г Мне доставили кровать и две тумбы, а матрас и топпер так и не доставлены. На горячую линию дозвониться не возможно, никто не берет трубку.

Приобретена стенка "Виго" не хватило детали #1(стекло дверцы) начиная с 20.07 составлена претензия уже 3 раза звонила мне все время обещают перезвонить из сервисного центра, далее мою претензию перенапоавили в головной офис, но опять прошла неделя и никакого звонка я так и не дождалась. За 3 недели мне так никто и не позвонил!

Заказала через интернет шкаф boss-100, номер заказа OSVL7500006520, после согласования даты и врем доставки( 13.08 с 9-14), шкаф так и не привезли, в при обращении по телефону, указанному в заказе, сотрудники никак не могут прокомментировать данную ситуацию, предлагают просто ждать до 20 вечера, хотя я специально отпросила Ст с работы до обеда и не могу целый день сидеть и ждать доставку. общение грубое и хамское, ни на один вопрос ответить не могут и просто посылают.

Здравствуйте, я подала заявку на отмену заказа и возврат денежных средств, номер заказа OSMV4090015652 от 13.08.2020, можно ли ускорить процесс отказа возврата денег? Нет ответа даже о том что приняли заявление, в противном случае мне придётся обращаться в правоохранительные органы, прошу Вас как можно скорее ответить и решить проблему

Заказала через интернет диван, не устроил срок доставки заказа ( почти через два месяца) я переезжаю в новую квартиру и мне нужно на чём-то спать. На горячую линию дозвониться не возможно. Написала заявление на электронную почту и приложила копию паспорта. Там тоже полный игнор. Как отменить заказ и вернуть свои деньги?

П-оа0000000813 от 20.06.2020 товар доставлен 29 июля, хотя срок договора закончился 27 июля - пообещали бесплатную доставку. Приехали-доставили, требуют деньги, позвонила в магазин сказали: платите, вам потом вернут. Что? Хорошо, заплатили, звоню на горячую линию: мы составили претензию-ожидайте. Прошло 2 недели, оказывается они то ли потеряли мою претензию, то ли совсем ее не рассматривали. В свободное от работы время пойду в роспотребнадзор для составления жалобы. Никогда не свяжусь больше с этой компанией, которой 950 рублей дороже собственной репутации

Заказали диван 22.06.2020. Доставка былА назначена на 22.07.2020, в итоге ждём уже полтора месяца, 35 рабочих дней на изготовление вышли как неделю назад! Звонили на горячую линию, дважды якобы писали претензию, но никаких шагов компания не предприняла! Мы купили новую квартиру, нам даже негде посидеть, это какое-то издевательство по отношению к нам! Просим немедленно разобраться со сложившейся ситуацией! Данная компания работает отвратительно видимо только с диванами, кровать и тумбу доставили в срок! Прикрепляю электронный договор по дивану!

Между мной и ИП Бачуриной Татьяной Александровной (далее – Продавец) 24.06.2020 заключён договор № OSU14200014123 (Далее Договор) купли товара на сумму 32 997 рублей с условием предварительной оплаты за товар. Данная сумма была мною полностью оплачена 24.06.2020. Таким образом, свои обязательства по Договору я исполнил надлежащим образом. В Договоре срок поставки указан 35 рабочих дней с даты 100 % оплаты Товара Покупателем. Согласно сведений Продавца он работает без выходных...

Люди не покупайте у них, привезли хлам сделаный неизвестно кем, в салоне стоит другое качество диванов! Приобрела диван boss (тц мебельный базар, фирменный салон производителя) по договору osmv3090015775 от 20.06.2020. Прождали месяц, в оговорённую дату доставки, это было мое день рождение, ждали целый день, и вечером 20.30 ставят перед фактом, что привезут ночью 23.30 или утром следующего дня! Оставили на утро! На следующий день мужу пришлось сбегать с работы чтобы принять диван, сама ждать...

Добрый день! Оформила заказ на кровать, топер и матрас в рассрочку. Сказали как деньги поступят, то мне перезвонят и назначат дату. В магазине сказали, что оперативно доставляют всё. В итоге не могу дозвониться ни на какой номер телефона, а мне платить уже в конце месяца за кровать которую я ещё не получила... Если бы нашла этот сайт с жалобами раньше, никогда бы не заказала там!