Много Мебели - Нарушение сроков поставки мебели



02.09.2020 Еевгений Букин

Здравствуйте 15.07.2020 заключил договор OSSB 1620015259. Полностью оплатил сумму согласно договора. Срок доставки согласно договора 27.08.2020. Сегодня уже 02.09.2020 нет ни мебели, не возвращают денежные средства. Где находится моя мебель поясни не могут менеджер в магазине говорит подождите 2 дня, а через 2 дня ещё 2 и так постоянно. Где мебель или верните деньги.

Россия, Кемеровская обл., Прокопьевск

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Добрый день. В г.Архангельск в вашем салоне был приобретен диван по договору №Д-НГ0000000311 от 08.08.2020. Доставка по договору должна была быть выполнена 23.09.2020. По истечении сроков доставки, был осуществлен звонок в магазин, который сообщил что были какие-то задержки на заводе. 25 числа позвонил Ваш логист и согласовал доставку на 30.09.2020. Был взят выходной на работе. В промежуток с 13 до 14 часов был звонок с номера 8-902-193-91-81. Звонящий, еле перебирая языком(был нетрезв), сообщил что поставка переносится на 2 дня в связи с тем что машина, которая везла диван с Москвы сломалась(все что получилось понять). При звонке в магазин оказалось что диван в Архангельске. Из этого делаю вывод что перевозчик, который обязан был доставить диван что-то празднует. Прошу принять меры! не стоит, из-за безответственных перевозчиков, компании "терять" лицо у потребителей. Это не является Вашим конкурентным преимуществом...(на мой вопрос о возмещении моих убытков был отказ со стороны лица принимающего претензию по корпоративному телефону, хотя я предлагал лишь наказать перевозчика и осуществить подъем бесплатно)





Много Мебели

	Адрес Россия
	mnogomebeli.com
	Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников.

Когда будет доставлена мебель?

Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/

Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.

Как отказаться от бракованного товара?

При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи.

Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.

Как вернуть или обменять товар?

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

