Мебель / Интерьер Жалобы

Заказали мебель, продавец игорь сказал что по характеристикам товара заказа ждать максимум неделю. По итогу после везита в магазин с целью уточнения информации выслушали: очень много бреда про ауру, негативные вибрации, и наши агрессивные чакры, потом посмотрели как кушает один из менеджеров (которому бы стоило меньше кушать) , просмотрели инстаграм администратора и наконец то нам дали ответ: простите мы не желаем с вами работать и разговаривать! По горячей линий вообще дурость дозвонится куда...

Ужасное и хамское отношение к своим покупателям! После возврата матраса, по причине того, что он абсолютно не соответствовал тому, что нам показал консультант в салоне - 23 августа было написано заявление на возврат денежных средств, которые обещали вернуть в течение 10 - ти рабочих дней (так сказали на горячей линии) . Через 2 дня приняли решение купить другую модель матраса в салоне, но когда мы приехали туда, нам ещё и сообщили, что с предыдущей покупки будет вычтена 1200 за то, что...

29.07 был оформлен заказ на стол и 4 стула на сайте Много Мебели, оплачен 100%. Крайний срок доставки 31.08. Мало того, что заказ был изначально частично создан 30.08, что нас не устроило. Сейчас заказ НАКОНЕЦ-ТО сделали и согласовали доставку на 04.09. К сожалению, 03.09 нами был утерян телефон, на который оформлен заказ. Позвонив с компанию утром 04.09. И попросив добавить ещё один номер телефон, нами был получен отказ со словами, если не дозвонимся - мебель уедет обратно на склад! В смысле?...

Невозможно дождаться доставки. Все сроки прошли. Оплата 100 процентов произведена, но доставки нет. Курьерская служба не отвечает. Поеду в офис аннулировать покупку. Это беспредел. Никогда не соглашайтесь на предоплату, только по факту. Придумывают про какие-то задержки, что много заказов и тд. Полная чушь. Лучше обойти этот магазин стороной. Обман.

Хотел бы предостеречь от работы с фирмой ООО "МИР ДЕРЕВА" ИНН 0104013124 ОГРН: 1100105001732, находящейся в г. Майкопе по адресу: ул. Комсомольская, д. 21 под руководством Акопян Исраеля Владимировича. По телефону и в личном разговоре предоставляется «ИСО» (тел 89184223423 12 августа 2019г. я передал Исо лично в руки 25 000,00 руб. в качестве предоплаты за поставку массивной доски, договор на поставку не заключался, так как не было сомнений в честности человека. Срок изготовления был озвучен...

Заказ OSMV4090011991 оформил и оплатил заказ полностью в интернет магазине Много мебели 31.07.2020. При заказе менеджер сказала что крайний срок доставки товара, в который наша компания обязуется доставить вам мебель 2.09.2020. На данный момент 2.09.2020 мебели нету, звонков нет. Звоню в компанию сам, менеджеры говорят, что ожидайте с вами как можно быстро свяжутся. Сколько еще ждать звонка еще месяц, два?

Привезли диван, при подъеме на этаж должна была быть бесплатная сборка, но диван мне не собрали, сказав соберете сами, там не сложно, взяли полную плату за доставку и подъем на лифте и уехали

Номер заказа OSSM1770008431 от 26.007.2020. Заказали шкаф, все сроки по доставке согласно договору прошли, составили претензию, больше сказали помочь ничем не могут и даже не называют новых сроков, нет обещанных звонков от менеджера...полное отсутствие информации

Купила мебель четыре позиций, в салоне говорят будет в течений 14 дней, в итоге ничего нет, в договоре написано совсем другое, ответить не на что не могут, звоните в офис, по горячей линий не дозвонишься, вечно занято, или сброс, буду жаловаться, обман людей!

Здравствуйте 15.07.2020 заключил договор OSSB 1620015259. Полностью оплатил сумму согласно договора. Срок доставки согласно договора 27.08.2020. Сегодня уже 02.09.2020 нет ни мебели, не возвращают денежные средства. Где находится моя мебель поясни не могут менеджер в магазине говорит подождите 2 дня, а через 2 дня ещё 2 и так постоянно. Где мебель или верните деньги.

28.08.2020г. оформлена ПРЕТЕНЗИЯ №1207778 на замененную кровать Vesta White// по претензии №1196887 от 19.07.2020. В претензии в качестве компенсации за повторный брак (древесина треснула и, соответственно, повредилось лк покрытие, некачественная шлифовка изделия и пр.) попросила при замене кровати предоставить ту же модель кровати без доплаты, но в березе, поскольку компания использует явно некачественную древесину сосны при производстве. На сегодня 02.09.2020 ответа по данной претензии нет...

Не исполняют сроки доставки, указанные в договоре. Совершенно плевать на клиента. Как роботы отвечают заученные фразы. По договору срок доставки 30 дней, вместо указанных 30 дней, дату доставки назначают через 50 дней, не уведомляя меня. То, что при покупке мебели я заранее уведомляла, что далее я уезжаю в другой город, что мне нужно четкое соблюдение даты поставки , а далее как жена военнослужащего, уезжаю в другой город. На встречу не идут, оплату крутят по 50 дней и более. Используют деньги...

Обратилась на горячую линию о замене матраса, так как нет стабилизации правой и левой части матраса. Заявку приняли. Написали в вот цапе, чтобы я скинула фотки матраса и его недостатков. Матрас покупала для дачи, бываю там раз в месяц. Написала менеджеру в вот цапе свою ситуацию, ни ответа ни привета. Позвонила на горячую линию, там все разъяснили, сказали что когда сможете сделать фото, позвоните, заявку возобновим. Сделала фото, позвонила, заявку возобновили, сказали, что свяжутся со мной...

Номер заказа OSSP8300009189 дата 25.06.2020 диван/стол трансформер На вопрос отвечают мол мы не знаем где и что, ждите... сегодня 31.08.2020 трубку не берут, сами не звонят, заказ не привозят. Из-за этой компании мне с беременной женой приходится спать на полу уже месяц так как доставка должна быть ещё 29.07.2020. Буду писать в роспотребнадзор и в подавать в суд. Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", вы ответите за все не удобства которые мы терпим.

05.07.2020 заказали мебель, проплатили 100%, доставка по договору - 10.08.2020, сегодня уже 31.08.2020 - от поставщика ТИШИНА... практически ежедневные звонки на горячую линию, логистам, в магазин результатов не дает. Составляли штук 10 претензий - ни каких результатов. Договор № Б-КП0000000177, от 05.07.2020

9.07.2020 заказала мебель проплатили 100%,, все сроки вышли мебели так и нет. Буду писать жалобу в прокуратуру. OSVV1030005907 номер заказа, заказ исполнен на половину, часть доставили, а часть сказали нет на складе. Прошу предоставителей данной фабрика отредактировать на данную проблемы.

OSU 14200015103 (г. Челябинск ТД "МАЯК") Ждем диван уже 3-й месяц, никто не перезванивает, на наши звонки по горячей линии отвечают сухо - претензия уже составлена, а действий то никаких по факту. Переехали в новый дом, ребёнок 3-й месяц без дивана, когда оплачивали сказали диван будет через 2 недели, стол - максимум через 30 дней. Стол привезли через 40 дней, в день доставки заказали сборку. Сборщика ждём уже 21 день, причём так же никто не перезванивает, мы сами звоним и опять нам лапшу...

Здравствуйте, сделайте заказ. В магазине хоф, белая дача. Кровать, две тумбочки, матрас, и по мелочи. Кровати не было в наличии, сказали ждать 2 недели. Мы согласились. Никто из них, не один человек не сказал, что доставка может быть больше 2-х недель. Мы бы выбрали, то что в наличии. В итоге прошло больше месяца, мебели так и нет. Ужасное отношение, никто ниразу за этот период не позвонил и не сказал, что переносится на другое число. Мы сами должны звонить и узнавать. Вот сегодня должна была...

Компания который вы нужны до моменты пробитого чека, далее все моменты с гарантией и решением вопросов вас просто будут шпинять, чтобы не производить замены в моем случае это матрац! 1,5 года и он деформирован, завод производитель написал что на нем надо только спать, сидеть нельзя, видимо прежде чем лечь на кровать надо залетать, при экспертизе матраца попросили швабру, так они оценили его пригодность! Вот такие специалисты работают в этой (шикарной) компашке!

В начале июля оформила заказ, это уже второй мой заказ в этой кампании. Первый заказ доставили достаточно быстро, месяца не прошло. Заказом осталась довольна, но качество мебели, соответствует цене. Второй заказ оформила в начале июля, крайний срок доставки был 27.08, сегодня 28.08, заказ доставлен частично, но заплатила то я за заказ в полном объеме и сразу. Трубку по горячей линии не берут, предупреждать никто не предупреждал, что вторая часть заказа доставлена не будет . Куда писать и...