Мебель / Интерьер Жалобы

3 дня жду что вот вот привезут столешницу, выведовая у сборщиков и специалистов колл центра информацию которую Наталья Великанова передает мне по случаю, не могу выйти из дома т.к. вот уже везут. 20 минут назад со сной связался другой специалист службы сервиза и с энтузиазмом сообщил что может начать оформлять заказ на столешницу, как только я сообщу ему тех.подробности. Службы контроля качества я найти не смогла, надеюсь что этот кошмар из обещаний и уверений (мы Вам перезвоним) прекратится...

Заказ сделан 12 июля,23 июля привезли кровать, срок окончания договора 12 августа, матрас и топер не привезли до сих пор, решать проблему не хотят нормально, на поставленные мною вопросы не могут дать ответа, говарят только одно что матрас в производстве, при этом матрас только был на складе, и вдруг он пропал, потом 2 дня писалось что товар в пути на склад а сегодня опять он в производстве

Заказ № OSSB1590005024 от 6 июля 2020 года. Конечный срок доставки 19 августа 2020. Сегодня 20 августа. Товар не доставлен. Вразумительного ответа не могла получить ни на горячей линии, ни в магазине у продавца. Когда?! И кто-нибудь вообще в этой компании отвечает за свою работу? Столько негативных отзывов! И почему я раньше не посмотрела?! Требую компенсации за потраченные нервы.

Купили кровать, привезли на пол месяца позже установленных договором сроков. Привезли не в полном комлпекте, кровать собрать не возможно изза недостоящих деталей. Горячая линия никак вопрос не решает, говорит ждать ответного звонка, ждем уже 3 дня, ни кровати. Ни денег. Ни решения договор в-ол0000000198

Эта эпопея длится с марта месяца. Заказала шкаф, но никто из консультантов не объяснил, что с низкими потолками нельзя заказывать ширину 240. Приехали сборщики, собирать отказались вертикально только горизонтально и поднимать. Сделала перезаказ на меньшие размеры. Приехал мой шкаф, но одна дверь с треснутым стеклом. Условия такие: либо его разбирать либо оплачивайте полностью довезем. И тут я пошла навстречу. Оплатила все. Жду до сих пор. я за это время прекрасные сборщики так закрепили боковую стену, что она стала о ходить. в общем просто ужасный сервис, сборка, доставка. готовлю иск в суд

Заказ 7174955518, консультант иван обозначил срок ожидания 2-3 недели в итоге после того как мы оплатили, подождал и позвонили оказалось что срок более 2.5 месяцев. И да это было написано на заказе, но я никак не думал что консультант в глаза говорит одно а пишет совсем другое ( ( ( ( (. Отвратительно!

Оформили заказ 12 июля 2020, на сегодняшний день 19 августа 2020 диван так и не привезли, уже больше месяца прошло, менеджеры ответа не какого не дают, обещают перезвонить, по итогу не перезванивают, звоню сама повторно трубку не берут! Это ужас просто!

Оформлен заказ онлайн по предоплате №M2557921 от 14.08.2020. 16 августа привезли товар, количество грузовых мест совпало. При сборке шкафа-купе оказалось, что вместо трех коробок профилей для дверей привезли одну, а вместо одной коробки направляющих привезли три. Также не было роликов для дверей купе. Составила обращение, назначили ответственного (Ответственный по обращению 977412 - Мусаифов Шамиль, 74952925626, доб.702-211, [email protected]). Сказал, что все товары есть на складе и мне...

04.07.2020 сделали заказ на торговой точке, договор номер OSSM1750006242, Заказали 2 позиции: диван + стол трансформер. Оплатили сразу всё на месте. Через интернет магазин заказ отслеживали, было заявлено, что заказ (обе позиции) придёт 17.08.2020. В августе мне позвонили, сообщили, что заказ будет доставлен 18.08.2020. Не смотря на это, привезли только стол! Дивана нет! После этого, заходя на ваш сайт в строку отслеживания заказов, мой заказ не выявляется ! На горячую линию не дозвониться! Когда теперь нам ожидать доставку дивана? Где вся информация?

Здравствуйте, мною был приобретён угловой диван DANDY и стол трансформер LUX 10 июня 2020 номер договора Т-БА0000000175 на имя Барышева Мария Анатольевна. 19.07.2020 был доставлен стол трансформер LUX (доставка была бесплатна). На дату 18.08.2020 угловой диван DANDY так и не был доставлен. Просьба зафиксировать мою письменную претензию, дать на неё ответ в электроном виде на почту [email protected] почему данный товар так и не был доставлен, и в кратчайшие сроки решить данную проблему дабы избежать судебного разбирательства.

Здравствуйте. 12.07.2020 года я купила себе в магазине Много Мебели кровать, матрас, комод и топпер. Номер заказа OSSB1620014927 от 12.07.2020.За данный товар произвела оплату 100,%. В условиях договора говорилось о том, что мебель мне привезут в срок до 35 дней (17 августа). На сегодняшний день мебели так и нет. Позвонив 17.08.2020 года по телефону горячий линии, оператор якобы составила претензии и сказала, что в ближайшие дни со мной свяжутся, но со мной так никто и не связался. Сегодня...

Сервис очень плохой, сделала заказ (100% предоплата на более чем 50 тыс рублей) звоню спросить, когда доставят товар - по договору настал крайний срок. Тех поддержка говорит - "я не знаю когда, нам это не известно"... Это вообще что такое? Пишу во все чаты, очень вежливо посылают далеко, мол мы ничего не знаем, какие-то наши коллеги вам ответят, ожидайте. Тех поддержка не может ответить ни на один вопрос, теперь я вообще не знаю, доставят мне его или нет и сколько мне спать на полу... Если бы зашла на этот сайт до покупки - то не купила бы ничего у Асконы!

Сделали заказ в данной компании 07.07.2020, заказали кровать и матрац, доставку до города, срок был написан 05.08.2020. Соотвественно мы стали ждать. По итогу в срок нам, конечно же, ничего не доставили. Мы пришли в их представительство в нашем городе, где нам сказали, что 05.08.2020 мебель поступила только в челябинск и нам нужно ждать ещё - + 2 недели, так как у них там какие-то этапы отправки, напомню, что на сайте у них написано 05.08.2020 в город получателя. В промежуток с 10.08.2020 по...

12 июля 2020 года пришли в салон-магазин много мебели в г симферополе на ул кирова. Хотели купить кровать. Продавец уговорила купить по акции две тумбочки, матрас, топер и кровать якобы в подарок. Оплатили 100% заказа. На сегодня 17 августа, доставили 19 июля две тумбочки, обещают 18 го августа привезти матрас и топер. Про кровать вообще тишина. Продавец магазина ответить конкретно когда будет доставлена кровать не может. Зачем мне матрас без кровати непонятно. Связаться с продавцом через сайт...

Добрый день! Заказала 2 шкафа (05.07.2020), когда оформляла и оплачивала 100% покупку, обещали доставить в течении месяца.Дата доставки планировали на 12.08.2020. Прошли все сроки. Информации по заказу нет, и не объясняют причину задержки. Вторую неделю звоню, но "Колл центр" только принимает претензию, а результата нет. Прошу дать информацию по моему заказу. Не ожидала от такой большой компании такое отношение. Параллельно в эти сроки заказывала мебель через магазин Hoff. Доставили диваны в течении двух недель , так еще и оплата при получении и проверке товара.

30 июля написала заявление на отказ от заказа на возврат денежных средств банку тинькофф, до сих пор деньги не поступили банку, подаю бумаги в суд и роспотребнадзор, это просто ужас а не компания, сердечный приступ был, еще моральный ущерб будете платить, шарашкина контора, поменяйте операторов на горячей линии, Гунгарова Елена

11.04.2020 приобрела через интернет - магазин кровать boss, матрас и две тумбы. После оформления товара в рассрочку так же через интернет, позвонил сотрудник много мебели и назначил число доставки. В этот день я смогла принять только матрас. Далее уточнила могу ли я перенести доставку на другое число мне сказала да на любое число, срок хранения заказа 6 месяцев. Я перенесла доставку на 15 августа. После чего оставшиеся тумбы мне привезли 12 августа, а кровать так и не везут! Объясняя это тем...

Добрый день. Вчера сделала интернет заказ, ошиблась с промокодом, теперь мебель придет только через два месяца, звонила в магазин что бы назвать другой промокод мне отказали, помогите пожалуйста разобраться я не хочу делать возврат просто прошу перекинуть заказ в липецк, чтобы мебель пришла быстрее.

Заказала 2 стула, всего лишь два стула. Сказали сразу доставим. Неделя прошла, проверяю статус заказа, а там они в производстве. Доставка намечена на 9 сентября. Вы, что там совсем, два стула я месяц должна ждать? Никогда больше не обращусь в ваш магазин.

Добрый день! Знаете такого отвратительного сервиса я еще нигде не встречала.Доставка и доставщики это просто нечто! Хамят при каждом слове. Началось с того что спуститесь к машине проверить маркировку мебели, на логичный вопрос зачем, если все равно мебель поднимать, полетели оскорбления, итогом сего монолога было что он не хочет это просто так таскать, вдруг на складе что-то перепутали. Занесли, собрались уезжать, когда я им сказала что согласно договору я пересчитаю наличие всех частей...