Мебель / Интерьер Жалобы

Заказ OSMV4090011991 оформил и оплатил заказ полностью в интернет магазине Много мебели 31.07.2020. При заказе менеджер сказала что крайний срок доставки товара, в который наша компания обязуется доставить вам мебель 2.09.2020. На данный момент 2.09.2020 мебели нету, звонков нет. Звоню в компанию сам, менеджеры говорят, что ожидайте с вами как можно быстро свяжутся. Сколько еще ждать звонка еще месяц, два?

Привезли диван, при подъеме на этаж должна была быть бесплатная сборка, но диван мне не собрали, сказав соберете сами, там не сложно, взяли полную плату за доставку и подъем на лифте и уехали

Номер заказа OSSM1770008431 от 26.007.2020. Заказали шкаф, все сроки по доставке согласно договору прошли, составили претензию, больше сказали помочь ничем не могут и даже не называют новых сроков, нет обещанных звонков от менеджера...полное отсутствие информации

Купила мебель четыре позиций, в салоне говорят будет в течений 14 дней, в итоге ничего нет, в договоре написано совсем другое, ответить не на что не могут, звоните в офис, по горячей линий не дозвонишься, вечно занято, или сброс, буду жаловаться, обман людей!

Здравствуйте 15.07.2020 заключил договор OSSB 1620015259. Полностью оплатил сумму согласно договора. Срок доставки согласно договора 27.08.2020. Сегодня уже 02.09.2020 нет ни мебели, не возвращают денежные средства. Где находится моя мебель поясни не могут менеджер в магазине говорит подождите 2 дня, а через 2 дня ещё 2 и так постоянно. Где мебель или верните деньги.

28.08.2020г. оформлена ПРЕТЕНЗИЯ №1207778 на замененную кровать Vesta White// по претензии №1196887 от 19.07.2020. В претензии в качестве компенсации за повторный брак (древесина треснула и, соответственно, повредилось лк покрытие, некачественная шлифовка изделия и пр.) попросила при замене кровати предоставить ту же модель кровати без доплаты, но в березе, поскольку компания использует явно некачественную древесину сосны при производстве. На сегодня 02.09.2020 ответа по данной претензии нет...

Не исполняют сроки доставки, указанные в договоре. Совершенно плевать на клиента. Как роботы отвечают заученные фразы. По договору срок доставки 30 дней, вместо указанных 30 дней, дату доставки назначают через 50 дней, не уведомляя меня. То, что при покупке мебели я заранее уведомляла, что далее я уезжаю в другой город, что мне нужно четкое соблюдение даты поставки , а далее как жена военнослужащего, уезжаю в другой город. На встречу не идут, оплату крутят по 50 дней и более. Используют деньги...

Обратилась на горячую линию о замене матраса, так как нет стабилизации правой и левой части матраса. Заявку приняли. Написали в вот цапе, чтобы я скинула фотки матраса и его недостатков. Матрас покупала для дачи, бываю там раз в месяц. Написала менеджеру в вот цапе свою ситуацию, ни ответа ни привета. Позвонила на горячую линию, там все разъяснили, сказали что когда сможете сделать фото, позвоните, заявку возобновим. Сделала фото, позвонила, заявку возобновили, сказали, что свяжутся со мной...

Номер заказа OSSP8300009189 дата 25.06.2020 диван/стол трансформер На вопрос отвечают мол мы не знаем где и что, ждите... сегодня 31.08.2020 трубку не берут, сами не звонят, заказ не привозят. Из-за этой компании мне с беременной женой приходится спать на полу уже месяц так как доставка должна быть ещё 29.07.2020. Буду писать в роспотребнадзор и в подавать в суд. Ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей", вы ответите за все не удобства которые мы терпим.

05.07.2020 заказали мебель, проплатили 100%, доставка по договору - 10.08.2020, сегодня уже 31.08.2020 - от поставщика ТИШИНА... практически ежедневные звонки на горячую линию, логистам, в магазин результатов не дает. Составляли штук 10 претензий - ни каких результатов. Договор № Б-КП0000000177, от 05.07.2020

9.07.2020 заказала мебель проплатили 100%,, все сроки вышли мебели так и нет. Буду писать жалобу в прокуратуру. OSVV1030005907 номер заказа, заказ исполнен на половину, часть доставили, а часть сказали нет на складе. Прошу предоставителей данной фабрика отредактировать на данную проблемы.

OSU 14200015103 (г. Челябинск ТД "МАЯК") Ждем диван уже 3-й месяц, никто не перезванивает, на наши звонки по горячей линии отвечают сухо - претензия уже составлена, а действий то никаких по факту. Переехали в новый дом, ребёнок 3-й месяц без дивана, когда оплачивали сказали диван будет через 2 недели, стол - максимум через 30 дней. Стол привезли через 40 дней, в день доставки заказали сборку. Сборщика ждём уже 21 день, причём так же никто не перезванивает, мы сами звоним и опять нам лапшу...

Здравствуйте, сделайте заказ. В магазине хоф, белая дача. Кровать, две тумбочки, матрас, и по мелочи. Кровати не было в наличии, сказали ждать 2 недели. Мы согласились. Никто из них, не один человек не сказал, что доставка может быть больше 2-х недель. Мы бы выбрали, то что в наличии. В итоге прошло больше месяца, мебели так и нет. Ужасное отношение, никто ниразу за этот период не позвонил и не сказал, что переносится на другое число. Мы сами должны звонить и узнавать. Вот сегодня должна была...

Компания который вы нужны до моменты пробитого чека, далее все моменты с гарантией и решением вопросов вас просто будут шпинять, чтобы не производить замены в моем случае это матрац! 1,5 года и он деформирован, завод производитель написал что на нем надо только спать, сидеть нельзя, видимо прежде чем лечь на кровать надо залетать, при экспертизе матраца попросили швабру, так они оценили его пригодность! Вот такие специалисты работают в этой (шикарной) компашке!

В начале июля оформила заказ, это уже второй мой заказ в этой кампании. Первый заказ доставили достаточно быстро, месяца не прошло. Заказом осталась довольна, но качество мебели, соответствует цене. Второй заказ оформила в начале июля, крайний срок доставки был 27.08, сегодня 28.08, заказ доставлен частично, но заплатила то я за заказ в полном объеме и сразу. Трубку по горячей линии не берут, предупреждать никто не предупреждал, что вторая часть заказа доставлена не будет . Куда писать и...

Договор № Г-БО0000000274 от 24июня 2020года,оплатили в салоне и ждем,,, пришло время дивана ннт,, говорят снят с распределения,,, как так? 26августа мне позвонили сказали привезут... Жду.. Но так как договор нарушен опозданием прошу разобраться с этим...

Заказ ИМ4-19542 был оформлен 2 августа, при оформлении оператор назвал срок исполнения заказа 2-3 недели. Далее, ознакомившись с договором более детально я уточнила, что срок 15 рабочих дней. Я понимаю, что в связи со сложившейся ситуацией Вы могли увеличить сроки вплоть до 19 рабочих дней, и могла бы войти в положение ну хотябы если бы Вы поставили в известность. Но на данный момент прошли уже и эти сроки, матрац изготовлен достаточно давно, по срокам когда он может быть доставлен Никто...

Представителями компании Много мебели нарушены сроки доставки по договору OSMV3090006638. Должны были доставить 17.08 но до сих пор ничего нет. Операторам приходится дозваниваться по 15 минут. Отвечают, что товар сформирован и находится на складе, но не знают когда будет осуществлена доставка. Уже жалею, что связались с этой мебельной компанией.

21 июля 2020 был заключен договор поставки мебели № К-ВБ0000000307 с ИП Островская Н.А. , представителем компании "Много Мебели". Срок поставки по договору 23 рабочих дня. Т.е. 21 августа 2020 года наша мебель должна была стоять у нас дома. 21 августа 2020г при визите в магазин ИП Островской Н.А. выяснилось, что мебель наша еще не поступила на склад. На вопрос - когда привезут и почему задерживают срок, сотрудники магазина не нашли ответа. Нам предложили жаловаться на горячую линии компании...

20.07.2020 заказал и внес предоплату за 2 детских матраса Junior, в течении 2х недель по договору гранд/2577 должны были поставить. Сегодня на дворе 27.08.2020 а наш заказ ВНИМАНИЕ даже не поступил в производство, это как Аскона? Даты изготовления постоянно переносятся, по непонятным никому причинам,менеджеры в ответ мычат и разводят руками, мол хотите возвращайте деньги, мы ничего не знаем и помочь не можем. Через несколько дней начало учебного года а детям спать не на чем. Такого ужаса конечно мы не ожидали. Что дальше видимо одному Богу известно... Будем принимать соответствующие меры