Мебель / Интерьер Жалобы

Была произведена покупка: Номер заказа OSCHR171005820 от 10.07.2020 Несмотря на требование доставить и диван, и кресла одновременно, сначала доставили только кресла. Внешний вид кресел существенно отличался от фотографий в интернете, поэтому отказались от товара. Было написано заявление, неоднократно звонили в компанию- кресла не забрали, денежные средства не вернули! Просим ускорить вывоз мебели!

Первый раз диван начал разваливаться на второй день, при этом на диване никто не спал, один раз попробовали разложить его, это какой-то кошмар, просто в шоке, во-первых, дивана не было в наличии в зале и менеджер описал его очень даже ничего, в действительности пришло совершенно другое, товар принимала не я и приехав домой я была просто в ужасе от этой коробки, во-вторых, у дивана очень хлюпкие ножки, боюсь сядешь и развалишься, в-третьих, диван очень жесткий как-будто одна доска с тканью...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в "Много мебели" будут отвечать на звонки? Мне необходимо перенести дату доставки. По всем указанным номерам тишина. Мною было потрачено более 40 минут на ожидание, но так никто и не ответил. Номер заявки OSSM1770010237от 05.09.2020. Для чего вы указываете номера, если не отвечаете? Самый ужасный сервис, обратите, пожалуйста, на это внимание! Больше никогда не при каких обстоятельствах и скидках ничего не приобрету в ваших магазинах!

В июле месяце заказали две кровати, тумбочки и матрасы в хофф. По поводу одной кровати нам сказали что 20.09 придёт, а вторая кровать с тумбочками и матрасами придёт 27.08. На этог звонят 25.08 и говорят, что кровать задерживается в доставке и только на склад у ним она придёт 05.09. Естественно меня это не устроило, предложили вариант приехать и выбрать то что есть в наличии, хоть я была злая и хотела ту кровать что заказала, деваться не куда. Поехали выбрать из того что было в наличии. Кровать...

12.08.2020 нами были куплены диван, стол и стенка по 100% предоплате. Менеджер обещал доставку в течение 10-30 дней, на сайте компании стоял срок 24.09.2020. Сегодня 27.09.2020, нам так ничего и не привезли. Заказ З-ДС0000000506. На сайте компании есть только контакты салонов, ни горячей линии, ничего больше, в интернете есть какие-то телефоны, но они не работают. В магазине не знают когда будет доставка. Планируем писать заявление на возврат денег и еще не известно вернут ли их и когда. Такое ощущение, что встряли в какой-то лохотрон. Проходите мимо этой шараги!

Отдельно по поводу логистики. Что за сервис, почему если товар в наличии я должен только в ваши числа, когда вы можете, ждать вас и под вас подстраиваться? Мой товар пришёл, вы обязаны доставить когда мне нужно, а не когда у вас там фуры разгружаются. Мне на это фиолетово! По поводу горячей линии: что за овощи сидят там и вводят в заблуждение, и почему я по 20 минут должен ждать, так ещё и деньги с меня списывают. По поводу качества, 6 из 10. Пожалуйста просверливайте сразу отверстия где они...

2 месяца назад заказали кухонный шкаф. Оплатили полностью. Товар до сих пор не доставлен. Звонила в магазин 3 дня назад, ответили, что наш шкаф на приемке. Сегодня мне было сказано: "ничего страшного, подождете еще". В договоре указано 45 рабочих дней завода-изготовителя, срок уже вышел.

05.09.2020 девушка в салоне Много мебели оформила через инет на своем компьютере мебель для меня. Я хотела расплатится наличными, но она уговорила меня оформить рассрочку в Тинькофф. Представитель банка приехал ко мне на работу подписать документы для банка( так как у Тинькофф нет офиса и они нанимают на работу людей с улицы, по сути безработных бездельников, но не об этом). Почитав комментарии и отзывы об этой фабрике, стало страшно, и решила отказаться от этой чудо мебели. Но как оказалось...

27.06.2020 была заказана кровать LUX по акции, с матрасом и комодом. Пришел заказ 16.08.2020, хотя по договору дата доставки-3.08. Обнаружили отсутствие фурнитуры для сборки кровати, оставили заявку, было обещано доставить фурнитуру в течение 20 дней, после нескольких звонков ответили, что срок доставки продлен до 45 дней. Сколько еще месяцев ждать?

Оформляли доставку в магазине много мебели № ossm1750008549. Почему нельзя оформлять общую доставку мебели, чтобы доставили всё? При отмене заказа одного вида товара приходиться ждать ещё. Что за низкий сервис? Почему мы заказали 24 августа сегодня уже 25 сентября и нам не могут привезти эту мебель. В контак центр обращаешься и говорят совсем по другому, просили хоть диван привезти побыстрее но и это не смогли так как в накладной числился ещё и тумба которую хотели уже отменить! Разберитесь побыстрее! Уже нет сил ждать!

Кормят завтраками жду уже 35 дней свой заказ. на звонки не отвечают .придется обращаться в прокуратуру. товар был полностью оплачен через интернет магазин . и почему то склад в г.калуга закрыт я хочу мебель забрать сама со склада .а мне говорят что мебель в саратове

19 августа оформили покупку кровати, матраца и наматрасника. В итоге сегодня 24 сентября, обещают с 15 сентября привезти, что все готово, осталась только доставка. В итоге каждые три дня что-то срывается у них, а сегодня вообще заявили, что кровать не готова, а готова будет только 30 сентября. Сплошной обман. Ужасная организация работы, не понятно, получим ли мы свою кровать в итоге вообще? !

Был заказан диван на сайте mnogomebeli.com. № заказа: OSSM1750007452 от 27.07.2020 Привезли диван не в полном комплекте. Не хватало подушек. Принимала диван пенсионерка. Ее убедили подписать акт приемки, якобы так и должно быть. Теперь магазин отказывается доставить недостающие подушки.

09.08.2020 г. Я оформила заказ в интернет магазине много мебели. Срок поставки мебели по договору был указан 23.09.2020г. В течении всего этого времени я неоднократно звонила в компанию и уточняла состояние своего заказа. Мне клятвенно операторы обещали, что до указанного в договоре срока мебель мне привезут как только она поступит на склад и ее распределят. Полностью весь заказанный товар по статусу заказа был готов в выдаче 21.09.2020 г. На мой звонок операторы отвечают ожидать звонка...

09 августа 2020 года в вашей организации ООО «Много мебели»(г.Пятигорск, Черкесское шоссе,15) мною был приобретен комплект мебели на общую сумму 28996(Двадцать восемь тысяч девятьсот девяносто шесть) рублей 00 копеек. Оплата мною была произведена в размере 100%, имеется электронный чек. С моей стороны, как покупателя, все обязательства перед Вашей организацией были выполнены. Договор №OSYUG-236006168 от 09.08.2020г. Комплект включает в себя: 1. ЛЮКС –матрас 160*200 2. Топпер 160*200 3. Комод...

03.08.2020 была в магазине и вместе с продавцом искали кровать которая уже есть в наличии на складе, в итоге нашли то что не совсем по цвету подходило, но так как могли уже 16.08 поставить мне согласилась на это тоже! В итоге каждую неделю перед поставкой звонят со словами «в связи с карантином у нас задержка от поставщика»! Это как если кровать была у них в наличии! Так же перенесли снова дату доставки на 27.09- и я уверена что снова перенесут эту доставку! Полное издевательство и неуважение! Как альтернативу доставили нам матрас и теперь мы спим на полу на матрасе!

Заказ в интернет магазине от 7.08.2020. Кровать и диван. Кровать доставили только 22.09. Сборщик так и не позвонил, куда обращаться уже не знаю, по горячей линии отвечают ожидайте звонка. Диван так и не доставили еще. Нарушение сроков доставки. Сервис ужасный!

08.09.2020 оформили заказ на шкаф купе в Хофф Мега Белая дача. Консультант, оформляющий заказ сказала, что ожидают поставку на склад и все, что нам необходимо будет на след. неделе (видимо до 20.09). Консультант уточнила, что вообще сроки до 14 дней, поэтому я была готова подождать. Примерно 17-18.09 позвонила для уточнения статуса заказа. Мне ответили, что двери на склад поступили, а вот корпуса нет, но ждем и уточнили, что конечный срок поставки до 04.10.2020...Ну ок... Сегодня 23.09.2020...

В первых числах сентября оформили покупку через интернет-магазин. С тех самых пор мы только и получаем сообщения о том, сколько ещё нам предстоит ожидать нашу кровать. Практически два месяца мы в ожидании чуда. Бытует мнение, что такая задержка связана с тем, что на момент заказа кровать стоила 17000, сейчас же цена на неё порядка 26000. Не хочется верить, что мы останемся без покупки, но завтраками пресытиться успели.

В первых числах сентября оформили покупку через интернет-магазин. С тех самых пор мы только и получаем Сообщения о том, сколько ЕЩЁ нам предстоит ожидать нашу кровать. Практически два месяца мы в ожидании чуда.