Hoff - Обман службы логистики.

Сегодня должны были доставить заказ мам2719355, оплачена доставка и подъем на этаж, в 10.00 написали, что в течении часа будет осуществлена доставка, но ни через час ни через 3 часа свой заказ мы не получили. Зато нам позвонили со склада и сказали, что наш заказ едет к ним, т. К. Мы якобы не открыли дверь! В домофон никто не звонил и на указанные контактные номера тоже. Есть доказательства, пишущий видеодомофон. На претензии один ответ ничего сделать не можем, ждите 3-4 дня. В качестве извинений начислили 500 бонусов и то, когда я стала требовать хоть какой-то компенсации, про сумме заказа в 40000. Мне сегодня нужен заказ, это отвратительно.