Мебель / Интерьер Жалобы

29 числа будет два месяца как заказали и оплатили всю кухню и шкаф со столом и стульями. Обещали сначала что через две недели привезут, потом через месяц а теперь сами звоним на фабрику и слышим ответ, что мебели нашей нет и не знают когда будет. Пишите к нам претензию отвечают. Это просто издевательство, как быть, не знаем.

Заказ был сделан 18 августа, заказывал кровать и матрас. Изначально озвучивали сроки изготовления 17 дней. Сейчас на дворе 22 сентября. А что самое противное, что постоянно "кормят завтраками". Сейчас заказ находится на распределительном складе уже третью неделю. Сил больше терпеть нет, примите меры! Заказ ИМ3-72940. Понятно, что заказ не оплачен, но это не должно влиять на отношения к клиенту.

Ужасный магазин, больше в жизни туда не зайду. Мы с мужем заказали кухню с техникой 22.07.2020, мало того что мы ждали доставки полтора месяца, посуду мыли в ванной, так теперь когда её так и не доставили, потому что не было трёх фасадов, нам не отдают деньги. Мы написали заявление на возврат денежных средств 30.08.2020. Ещё брали кухню в рассрочку, теперь и банк нам названивает, потому что уже пора платить неустойку и за доставку и сборку мы платили из своего кармана. Будем подавать заявление...

Заказали диван Атланта, бежевый, 10 сентября, 2020 года. Написано, что доставка до 35 дней. Отслеживем заказ, а ожидаемая дата доставки 26.10.2020, оказывается! Это гораздо дольше 35 дней. До отделов, отвечающих за это, не дозвониться. Как же указанные сроки?.

Купили кухню в Hoff По проекту верхние навесные шкафы были указаны одни размеры, но привезли другие. Сборщики отказывались вешать их в целях безопасности, так как по их словам - они могут загореться, с чем мы и согласны. Обращались в Hoff, чтобы нам заменили, но нас до сих пор мучают с ожиданием. Никакого ответа, по всей видимости не хотят брать на себя ответственность и менять за свой счёт. Но в чем же тут наша вина, если сотрудники Hoff такие безответственные? На половину кухня собрана. Уже как три недели не дождёмся от Hoff никакого ответа и решения.

Выражаю возмущение непрофессионализмом сотрудников магазина "много мебели с. Новая усмань воронежской обл. Консультанты дезинформировали о реальной стоимости товара по акции, время доставки заказа просрочено свыше недели, но продавцы даже не позвонили предупредить о форс-мажорных обстоятельствах. Обещанная за просрочку бесплатная доставка не была оговорена с поставщиком, что вызвало дополнительные проблемы. 3 позиции мебели были проплачены тинькоффбанком, и получается, что я плачу деньги...

К сожалению сроки предусмотренные в договоре нарушены, договор заключён 16.08.2020! Более того оператор горячей линии согласовали на воскресенье 20.09.2020. (все разговоры записаны) товар не доставлен! В соответствии со статьей 17 закона рф от 07.02.1992г. № 2300-1 «о защите прав потребителей» дальнейшие обращение в роспотребнадзор.

01.08.2020 был заключен договор № OSMV4090012264 на покупку комплекта мебели (диван,стол,стенка). Срок передачи мебели в договоре объявлен 33 рабочих дня с момента 100% оплаты, то есть истек 3 сентября 2020. Мебели до сих пор нет. Сотрудники магазина не оповестили меня о том, что срок поставки переносится на более поздний, каждый раз приходилось связываться с ними самостоятельно, чтобы уточнить, где-же все-таки моя мебель, называли точные дни доставки несколько раз, дни были потрачены в...

Обещали доставить мягкую мебель, заказы №: ossp83000129, ossp83000130, ossp83000131, ossp83000132 от 23.08.2020 г. Через две недели. Прошел месяц. Сотрудники, где приобретал мебель не могут ответить где моя оплаченная мебель. Делают вид, что занимаются моим вопросом, потом говорят: - мы вам перезвоним. И после этого тишина... Удивительное отношение к своим клиентам. Я думал, что такого уже и не встретишь (вопрос: - где моя мебель?

Договор мс1/1176 оформлен и оплачен 100% 23.08.2020. Одним из решений для покупки были слова продавца - консультанта " через 2-3 недели у вас будет матрас". Сегодня вышли сроки доставки по договору - 21 рабочий день. Кое как дозвонился до кол центра (20 минут на телефоне ждал). в ответ услышал что матрас в московской области аж с 16 сентября и в скором времени его отгрузят в СПб. В общем дней через 10-12 вы его может быть получите.

В заказе было три товара : диван, стол и стенка по акции. Оплата прошла 08.08.20,по сроку до 21.09.20. Диван доставили через две недели после оплаты, но без фурнитуры, пришлось ее ждать еще неделю. Стол доставили за неделю до окончания срока, а стенки нет и неизвестно когда будет. По телефону горячей линии ответили претензия принята, ожидайте звонка. Сколько его ожидать не известно. Никаких свидетельств о том , что претензия существует нет. На сайте претензию написать нет возможности...

17 сентября оформляли матрас в рассрочку в магазине Аскона в трц Континент. С нами работала Зырянова Юлия. При оформлении договора Юлией были допущены ошибки в договоре, нам пришлось ждать больше часа! Так же она навязала нам страховку суммой 2300, сказала что это обязательно и она не сможет оформить рассрочку. Хотя позже мы прочитали в договоре, что это необязательно! Не грамотно проконсультировала по поводу рассрочки! Во-первых, она не без переплаты! Там есть переплата, есть комиссия за...

Добрый вечер! Заказали и оплатили (7.08.20)товар заранее до отпуска(14.08.20), родителям (свекрови и свекру) в подарок: диван, стенку под тв и топпер. Дату доставки посчитали с оператором и менеджером ближайшего магазина.(23-26 августа)/. Переиграли весь отпуск, так, чтоб присутствовать при доставке, чтоб самим ее оплатить и собрать стенку. приехали к назначенной дате, а доставки нет! Звонили,но дозвонились только до кол центра, который ответил, что по договору доставка в течение 33 раб. дня...

Во-первых, не соблюдены сроки доставки (задержали на один день, но и так было заявлено 33 (!) дня) . Позвонили в пятницу, обещали привезти - но нет. Никто не позвонил, не сообщил - неудели так сложно? В итоге позвонили в субботу, привезли днем. Во-вторых, большой, тяжёлый (!) диван пришлось бы заносить одному водителю (а это нереально, просто из-за объёма мебели) , если б дома не оказалось мужчины. Алло, начальство, вы чем думаете, отправляя на доставку водителя, грузчика и сборщика в одном...

Заказал в интернет-магазине Divanvdom.ru угловой диван типа Бруклин темно-коричневого цвета с тканью "рогожка" и деревянными подлокотниками по цене 41700 руб. На сайте диван представлен на металлокаркасе с наполнением из отдельного блока пружин и ящиком для белья из ламинированной фанеры. Фактически диван пришел полностью из обычной фанеры, отдельный блок пружин отсутствует. Отправил неделю назад претензию на сайт магазина и на ватсап продавца с приложением фото и видео. Ответа до сих пор нет. На телефонные звонки не отвечают.

20 августа 2020 года приобрела мебель в магазине Hoff. Заказ 8051389584. Дата доставки 20 сентября 2020 года. Каждую неделю сроки доставки переносились. В итоге сегодня сообщили о том, что заказ поступит не ранее 22 ноября! Такое хамское отношение не допустимо. Буду обращаться в соответствующие инстанции. Никому не советую этот магазин.

Здравствуйте! Заказал у Вас диван 15.08.2020. Я понимаю, что максимальная дата доставки 28.09.2020, но неужели вы действительно позволите себе, чтобы ваши клиенты так долго ждали заказ? Помимо этого, после заказа со мной даже никто не связался и не подтвердил факт оплаты товара. Пожалуйста, сделайте всё возможное для скорейшей доставки моего товара. Заранее благодарю.

Заказала и оплатила диван 2 сентября, при оформлении заказа продавец уверяла, что срок поставки будет 2 недели, а то и раньше, так как материал самый простой. 15 сентября по телефону мне говорят, что диван на складе в нашем городе и мне надо ждать звонок из доставки. по окончании дня при повторном звонке сообщают, что доставка производится во вторник и пятницу, значит еще позвонят. 17 сентября на мой вопрос о номере телефона доставки сообщают, что дивана нет и не известно когда будет. мало...

Купила диван 23.06.2020 + стол шёл к нему в подарок 100% оплата. Еле дождалась дивана, сначала перепутали адрес, потом ссылались на логистических компанию, привезли только 30.07.20. Стола нет до сих пор. Обещали доставку 16.09.20, прождала целый день, поменяв все планы, ничего. Отвратительная компания. Люди, обходите её створной-лохотрон за ваши же деньги!

Купила диван 12 августа за наличный расчёт. Прошло уже больше месяца а товар мне так и не привезли. Обращалась с этим вопросом в магазин, на горячую линию, все в один голос говорят ждите! Сколько можно ждать. Почему я не могу получить свой диван, за который я уже заплатила