Аскона - Неорганизованность [Неподтверждённая]
Договор ЖемПл6565. Кроме как неумение организовать рабочий процесс-я не могу это безобразие назвать. Причем самое обидное, что продукция действительно хорошего качества.
У меня был заказ на кровать, матрас и столик. Сначала я пыталась выяснить, когда я получу свой заказ, когда подошло время получения. Я почти все время получала разную информацию. Когда всё -таки чудо произошло, и мне подтвердили доставку(просрочка заказа на 15 дней), то выяснилось, что сотрудники Асконы не могут найти столик. В итоге я попросила, чтобы привезли хотя бы кровать.
И в течение уже 5 дней после частичной доставки я пытаюсь "закрыть" все дела с этой компанией. То есть я предложила оба варианта. Либо в ближайшее время чтобы мне довезли столик, либо переоформление договора, т. к. раз его нет-я от него отказываюсь.
В итоге я снова получаю разную информацию. Ненужные извинения. Потому что я терпеть не могу ругаться, а ещё, когда врут. Ну, или в конце концов, когда компания расписывается в своем неумении всë достойно организовать.
Я понимаю, что все мы люди, и столик действительно затерялся. И его срочно наверное бедняги под меня снова типа изготавливают. Но не проще ли сразу увеличить сроки изготовления, в связи с непростой ситуацией в мире;или прописать риски, тем самым избежав негатива. Плюс просто убивает, что ты не уверен, когда всё таки всё будет выполнено. Связаться с руководством невозможно. А любимая фраза диспетчера. Я ни за что не отвечаю."Моя хата с краю".Но, если вы знаете, что что-то пошло не так. Сообщите-предупредите. Обозначение реальные сроки, а не кормите "завтраками"
Разочарованию нет предела. Для меня Аскона ассоциировалась с надежностью, а оказывается и 20 лет назад эта компания задерживала заказы(((((
В итоге сегодня должна была быть доставка столика. Ан нет. Так просто не бывает. По последней информации. Он где-то между Москвой и Питером. И я не знаю правда это или нет. Переоформите документы. И хватит морочить мне голову. ПОЖАЛУЙСТА