Мебель / Интерьер Жалобы

Договор О-ОЗ0000000311 составлен 25.07.2020, доставка в регион. Срок исполнения доставки мебели истек 09.09.2020, но мебель так и не везут и никаких звонков от операторов нет, приходится звонить и самому узнавать где моя мебель, но никто ничего внятного сказать не может. Товар оплачен в день заключения договора.

24 июня 2020 приобрела по акции мини диван со столом трансформер в подарок. По договору № В-ЖПоооооо113 от 24.06.2020 товар должен был доставлен в течении 22 рабочих дней Диван доставили спустя месяц 31 июля, с браком, он был поломан. Качество дивана очень разочаровало. А вот стол трансформер больше 2 месяцев не везут. В магазине говорят делают запрос на фабрику, но там тишина. Звонила на горячую линию, там говорят что много заказов и надо ждать. Акция заканчивается 21 сентября 2020г. Очень разочарована что сделала заказ в этой сети магазинов. Акции это просто обман и жульничество.

Добрый день. Купила стол кухонный и стенку ребенку в комнату OSMV3090011052 - номер заказа. Привезли заказ с опаданием. Беда в том что привезли испорченную мебель видимо во время перевозки каким то образом сломались все двери в стенке и появилась царапина на столешнице стола (Собирал сборщик). Все поменяли, только вот опять беда привезли не тот цвет столешницы стол белый а столешница серая(опять закрыла на это глаза), видимых повреждений на столешнице не было. В течении 2 недель эксплуатации...

Договор просрочен, диван не везут, статус заказа постоянно меняется, сами не звонят, каждую неделю самостоятельно выясняешь хоть какую то информацию по своему заказу, внятного ничего не говорят ! Наплевательски относятся к людям после оплаты заказа. Договор № Г-СЗ0000000247. Буду подавать в суд на ИП.

4.09.2020 был последний срок доставки. Сегодня 9.09.20 две позиции не доставлены. Неделю ожидаю звонка от оператора, для назначения даты доставки. Тишина... Товар на складе, но никто везти не собирается! Мне не нужно возвращать деньги, мне нужен мой матрас! Номер договора: С-ЛК0000000116

Номер договора д-дб0000000813. Приобрела набор по спец предложению: двуспальная кровать, матрас, водонепроницаемый чехол, две тумбы. Договор от 29 июля 2020 года. В течении месяца, отслеживаем статус заказа, в личном кабинете, вот уже все поступило и ждать звонок от оператора, кроме кровати, статус "передано на производство " планируемая дата доставки 9 сентября! Звонок 7 сентября, вечером, с вестью о том, что моя кровать еще не поступила, приносят свои извинения! На вопрос, сколько еще ждать...

09.08.2020 оплатили 100% заказ на диван и подушку. Подушка была в магазине, хоть тут нам повезло. Менеджер в магазине сказала, что в течении 2х недель матрас уже будет у нас. Аскона дважды переносила изготовление матраса. По договору Аскона обязана изготовить и доставить матрас в течении 17 рабочих дней. Т.е. 01.09.2020 мы уже должны были спать на нашем матрасе. Все время я самостоятельно связывалась с нашим менеджером и задавала вопросы по статусу заказа. 05.09.2020 матрас только был...

Добрый день! С кем можно пообщаться по обращению оставленному аж 20.06.2020!? Номер обращения 929838. Никакой информации четкой ни от одного вашего курирующего сотрудника нет! Один из ныне курирующих сотрудников вообще не разу нам не позвонил, знаем только его имя (валерий доб. 702-141) и что он должен с нами связаться. Если ответить никто не может и откровенно все плевать хотят на данное обращение, скажите куда писать жалобу/претензию!? Или куда можно приехать пообщаться на предмет возврата...

06.09.20г. Купила обувницу самовывозом из магазина. Забирала одна, упаковка большая, конечно при получении не вскрывала её для проверки каждой детали. Дома вскрыв упаковку обнаружила ужасное качество товара, на большинстве деталей мелкие сколы, на одном углу сильный скол. При обращении в коллцентр для возврата товара, мне сказали, что товар ненадлежащего качества возврату не подлежит, а обменять бракованные части я могу за свой счёт! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателю! В...

Добрый день! 25.08. 2018 года мною, Бобровской Т. А., был приобретен угловой диван БРИСТОЛЬ по договору Д-ДБ0000001000 с выкатным механизмом. Так вот там где находится выкатной механизм на этом месте не возможно сидеть, так как он проваливается-не комфортно, как-будто в какой-то дыре сидишь. Считаю недоработка данной продукции. Прошу принять меры!

Покупали комплект мебели в июле, сейчас сентябрь. Кормите завтраками, ожидайте, скоро привезут, ждите звонка, сколько можно то уже, Много Мебели, Вы издеваетесь? Почему нельзя просто придти, оплатить и забрать!? Буду судиться если не привезете на этой неделе

Приобрела в Асконе два кресла-кровати по договору от 04.07.2020 года Договор №АПлаза/5142 (Продавец - ООО "Торговый Дом "Аскона", магазин ООО "Торговый дом "Аскона"). Сбора происходила очень спешно в итоге одно кресло собрано некачественно. Сборщики очень торопились. Акт приема-передачи товара и оказания услуг мной не подписан. После спешного ухода сборщиков попыталась дозвониться по телефону, который был использован представителями Аскона для связи. Однако мне не удалось связаться с...

Заказала кровать с матрасом 12.08.2020 на сайте (в рассрочку тинькофф) . Перед этим позвонила оператору и уточнила сроки доставки (так как нужно было срочно) , ответ две недели. Спустя две недели тишина, тинькофф привез документы на следующий день.30.08 звоню оператору, ответ у вас срок доставки стоит 29.09.2020. На складе товара нет! 6.09. Тишина!

22.07.2020 приобрели обеденный стол LUX размером 160*91×75 за 3999 рублей, 21.08 стол доставили за 300 рублей. При вскрытии уже поврежденной упаковки установлено, что на столешнице отколота облицовочная поверхность, с торцевой стороны отходит отделочный материал (шпон), имеется механическое повреждение в виде вмятины. В этот же день менеджер компании была извещена о недостатках, обещала составить акт о возврате, но до сих проблема не решена, стол никто не забрал, а предмета первой необходимости...

Продавец Ксения крайне неприятный продавец! Разгласила мои персональные данные 3 лицам накинулась как акула с оскорбительными выражениями. Буду вынужден обратится в соответствующие органы. Никогда ничего покупать больше не буду. Не рекомендую данную шарашку.

Оформили заказ 27.07.2020 на стенку. Сроки указаны в договоре 26 дней. Прошло 30 дней. 21.08. 2020 говорил товар пришёл передали на распределение. Сегодня сказали, что товар пришёл только 04.09.2020. Свяжутся далее логисты, хотя логисты должны были связаться еще до начала сентября. Договор со стороны магазина нарушен. Буду всем советовать не приобретать мебель в данном магазине, разочаровали. Заказывали впервые.

Покупая диван в много мебели нас предупредили, что диван будет доставлен только через 2 недели, через 2 недели нам никто не позвонил, я позвонила сама, на что мне ответили, что диван ещё и на склад даже не привезли, прошёл месяц дивана до сих пор у меня нет, на горячей линии сказали: диван на складе, ждите когда вам позвонят, жду 2 дня, не звонят, так вот сколько ещё ждать? Как по мне две это просто издевательство. Зачем же тогда говорить, что через 2 недели будет диван доставлен? По договору...

02.09.2020г. Заказали диван, поскольку все работают, а доставка должна быть только 04.09.2020 г. Заказали экспресс доставку, на 03.09.2020 г. Когда был выходной у мужа и у родителей, подготовили комнату и ожидали доставку, по интервалу доставки к нам она должна была поступить с 19 ч до 21 ч, пришло сообщение что заказ погружён ожидайте с 19ч до 23: 50ч, ждали и ждали, в итоге начали звонить на горячую линию, где все время говорят подождите, в итоге в первый раз сказали ждите, позвонили второй...

Заказали мебель, продавец игорь сказал что по характеристикам товара заказа ждать максимум неделю. По итогу после везита в магазин с целью уточнения информации выслушали: очень много бреда про ауру, негативные вибрации, и наши агрессивные чакры, потом посмотрели как кушает один из менеджеров (которому бы стоило меньше кушать) , просмотрели инстаграм администратора и наконец то нам дали ответ: простите мы не желаем с вами работать и разговаривать! По горячей линий вообще дурость дозвонится куда...

Ужасное и хамское отношение к своим покупателям! После возврата матраса, по причине того, что он абсолютно не соответствовал тому, что нам показал консультант в салоне - 23 августа было написано заявление на возврат денежных средств, которые обещали вернуть в течение 10 - ти рабочих дней (так сказали на горячей линии) . Через 2 дня приняли решение купить другую модель матраса в салоне, но когда мы приехали туда, нам ещё и сообщили, что с предыдущей покупки будет вычтена 1200 за то, что...