Мебель / Интерьер Жалобы

Заазала деван! Доставка позвонили за день сказали что будет на месте с 9 до 18! Посути время 23 - 43 позвонила узнала говорят что будут в 00-30. И говорят если вы не довольны это ваша проблема! В магазине одно говорят на дели другое! Больше не когда не буду покупать у этой фирмы! Хорошо что не во все комнаты заказала у них. А думала еще на дачу лаказать хорошо что не заказала! !

24.09 выбрав в магазине гарнитур в гостиную заказала себе комплект из стенки и нескольких шкафов, проплатив заказ в магазине. Сотрудники на стойке информации сообщили, что придёт смс о доставке товара на склад и после позвонив на горячую линию можно будет выбрать дату и временной промежуток для доставки товара. Смс поступило 02.10 связавшись с горячей линией, я выбрала время доставки 04.10 с 19-00 до 21-00, при этом в этот же день заказав в приложении диван с оплатой курьеру. Т. К доставка...

Купили в магазине много мебели диван милан! Очень не качественная обивка, ткань растянута, заказала по интернету, продавцы вешают лапшу на уши, на фото всё красиво, ни в каком магазине не было образца! Не покупайте люди там диваны! И после всего этого компания решила что нет фабричного дефекта не хотят возвращать деньги! Обратились на след день сразу в магазин! ! Дефект явно видно!

Несколько раз делала заказы в отделе штор, на Нагибина. Ни один заказ не обошелся без "приключений". Нарушение сроков, непрофессионализм консультантов (не с состоянии правильно рассчитать заказ, исправляла 3 раза!). Не в состоянии грамотно проконсультировать клиентов, прыгают от одного клиента к другому, не закончив консультацию с первым. Надеюсь что получу свой заказ, который мне обещали привезти на прошлой неделе, а сейчас кормят завтраками и ставлю жирный крест на этом отделе и магазине.

Здравствуйте! 4.08.2020г. Сделала заказ по интернету (матрас и чехол) номер заказа им511273, фадеева галина анатольевна, заказ оплачен полностью. Матрас изготовили и привезли, а вот чехол нет, прошло два месяца, а все обещают и толку мало. Прошу принять меры или мне придется обратиться в суд.

20 августа мною была преобретена стенка в компании, номер договора л-еи0000000275. Сроки поставки нарушили, звоню в офис по номеру и мой номер не берут, специально скидывают трубки, потому что уже знают меня. Решила прийти в офис и посмотреть что они делают, может народу много и нет возможности трубки брать, так в пустом зале сидят 2 продавца на диване и играют в телефон. На вопрос когда ждать отвечают "это знают только логисты, а мы с ними не можем связаться"

Здравствуйте. Мною был оформлен и оплачен заказ 7993654982. Доставка была запланирована на 04.10.2020г. с 17 до 19 часов. В указанный интервал времени со мной ни разу не связались по уточнению времени и адреса доставки. Начиная с 19-00 я сам неоднократно ( 4 раза ) связывался с оператором для уточнения времени приезда товара. Каждый мой вызов мне сообщали что логист в пути, скоро мне перезвонит, пробки и прочие оправдания. При крайнем моем звонке на горячую линию (в 21-36) мне просто сообщили...

13.09.2020 был оформлен диван витринный, т.к. нам нужен был срочно диван. При оформлении отслуживали 2 молодых человека и ещё 1 молодой человек сидел рядом(как вроде я поняла, то это был грузчик). При оформлении были какие-то насмешки, в диалоге между продавцом и грузчиком проскакивала ненормативная лексика, смотрели в телефоне видео или картинку и обсуждали это, т.е. продавцы не были заинтересованы в продаже. 18.09.2020 был доставлен вечером диван (попрошу заметить что грузчики были молоды и...

16 августа 2020 года приобрела диван по безналичному расчёту, сегодня 4 октября товар даже не завезён на склад! По договору 5 октября доставка! Номер договора OSSB1620017475 Неоднократно обращалась к продавцам, оформлявшим сделку, они только пожимают плечами, звонила на главный номер 8383 3750574, та же картина безразличия!

Добрый день. Заказала диван 4.08.2020г, договор OSMV4090013269. Доставка планировалась на 18.09.2020г. Не случилось. Звонила почти каждый день по горячей линии, эффекта никакого... претензии не имеют никакого смысла. Ответ один: ждите... В итоге позвонили и назначили доставку на 3.10.2020г. Прождала весь день, и позвонила опять на горячую линию... мне сказали, что доставки не будет...что отгрузки мебели не произошло и ждите когда будет сформирован маршрутный лист. Прошу отреагировать как можно...

Отвратительная работа персонала, ожидала кровать три недели, предварительно сделав предзаказ, заказ аннулировали по неизвестным мне причинам и я осталась без кровати. При этом менеджер Ракитин Валерий отвратительный хам, который не разобрался в ситуации, не принёс извинения, сказал что не знает как так вышло, обращайтесь в интернет магазин. Разговаривал нагло и не попытался урегулировать ситуацию. Прошу вас, разобраться в моей ситуации и наказать виновных!

Здравствуйте! Заказ ЖемПл6565. Кровать с матрасом должна была изготовлена 21.09.20.Сегодня 3 октября. Кормят "завтраками" и каждый раз сообщают разную информацию. Я в ужасе. Я не понимаю, когда все таки я буду спать на кровати, а не на надувном матрасе. Обращаясь в Аскону, и переплачивая за бренд. И плюс сама кровать с матрасом мягко говоря не дешевые-я рассчитывала на четкую работу и выполнение заказа. Я очень сильно разочарована. А самое главное у меня нет понимания, когда будет всё-таки выполнен мой заказ.

Ждала шкаф почти 1,5 месяца привезли с горем пополам просмотрели с виду вроде было всё хорошо когда начали саберать в этот же день и просто пришли в ужас, полки не ровные не подходят с одной стороны где крепится задняя стенка сломана одна сторона шкафа выше зделона другая ниже. В этот же день пазвонила сказала забрать шкаф и вернуть деньги на что мне ответили хорошо. Но так и нечего не зделает кормят завтраками.

Здравствуйте. Покупала кровать в декабре 2019 года, а следующим летом уже сломалась ламелия. Сделала заказ. И вот уже два месяца жду его вместо обещанных 20 рабочих дней. Решиться эта проблема никак не может, всё лежит на складе, но прогресса нет. Вот так работаю фирмы, за бешеные деньги предоставляющие свои товары.

Заказали диван стол и в подарок стенку, диван привезли, стол должны привести 02.10.2020, а стенку нет. По договору должны привести до 30.09.2020. По горячей линии ответили грубо, что стенку не включили в заказ, ждите звонка. Прошу решить вопрос и сообщить мне в короткий срок. Дополню что продавцы намерено обманывают с сроком доставки. Даже по договору должны превести раньше.

Поражена работой продавца Светланы. Наобещала того, что магазин, оказалось, не может выполнить: что привезут товар через день (привезли через неделю), что сборка будет не нужна, привезут целиком, и соответственно мы не включали ее в договор (коридорную вешалку разобрали просто до болтика). И все это без звонков, без извинений, без каких-либо попыток пойти навстречу, только бесконечное «ой, а что вам еще не звонили?», «ой, тут в общем так получилось..» . Я такой наглой некомпетентности давно не...

22 сентября были приобретены товары по Договору № Салар/2681. Выбор матрасов был ориентирован на акцию: «Скидка 20% на кровать при покупке с матрасом При единовременной покупке кровати с матрасом Serta или Grether&Wells действует дополнительная скидка 20% на кровать». В обсуждении и выбора кровати с продавцом-консультантом данные пожелания были озвучены. Но к сожалению, уже после подписания и оформления всех документов, и оплаты по кредитному договору , выяснялось, что система не просчитала...

Привезли диван 21 сентября к подъезду, я расписалась в документе, что получила диван товар (посмотрела внешне, это моя большая ошибка! и я это осознаю). Мы сами заносили диван, и когда открыли диван, каркас был в двух местах лопнут... Я позвонила операторам, мне пообещали, что моя претензия принята, и когда документы будут заносится в программу, мне позвонят... Тишина... 26го я пошла в магазин, и продавец отправила фото в центральный офис и сказала, что в принципе нам должны поменять каркас...

Была произведена покупка: Номер заказа OSCHR171005820 от 10.07.2020 Несмотря на требование доставить и диван, и кресла одновременно, сначала доставили только кресла. Внешний вид кресел существенно отличался от фотографий в интернете, поэтому отказались от товара. Было написано заявление, неоднократно звонили в компанию- кресла не забрали, денежные средства не вернули! Просим ускорить вывоз мебели!

Первый раз диван начал разваливаться на второй день, при этом на диване никто не спал, один раз попробовали разложить его, это какой-то кошмар, просто в шоке, во-первых, дивана не было в наличии в зале и менеджер описал его очень даже ничего, в действительности пришло совершенно другое, товар принимала не я и приехав домой я была просто в ужасе от этой коробки, во-вторых, у дивана очень хлюпкие ножки, боюсь сядешь и развалишься, в-третьих, диван очень жесткий как-будто одна доска с тканью...