Много Мебели - Сервис

25.10.2021 заказали онлайн угловой диван «Дубай» в рассрочку. Дата доставки стоит до 9 декабря (по словам менеджера) дата первого платежа 9 декабря. Начнём с того, что не предоставили никакого договора, чека - ничего! Менеджер говорит, что компанией не предусмотрен договор на оформление онлайн покупки. Вопрос, за что я плачу деньги, если мне не представили даже чека. На вопрос, когда будет диван, ответ один и тот же из раза в раз « Когда у службы доставки будет направление в вашу сторону, тогда и будет доставка».
1. Прошу разобраться с этой ситуацией, предоставить как положено договор купли-продажи с приложением чека.
2. Прошу доставить заказанный мною диван в кратчайшие сроки с выплатой компенсации за не соблюдение сроков в размере установленной нормы согласно закону о защите прав потребителя.
Со слов менеджера номер договора osmv2090013749