Hoff - Брак
0
10.12.2021
Александр Терентьев
Ужас ребята! За пару дней проломилось сидение в нескольких местах! После выезда технолога сказали что замена невозможна, ремонт тоже, так как это не производственный брак! Материал из которого сделано сидение - вот производственный брак! Там даже не фанерка (по словам специалиста который приезжал) там тоненькое двп! Не покупайте данный товар если ваш вес более 48 килограмм!
Ответ от Хофф Представитель компании 24.12.2021
Добрый день, уважаемый Александр.Акт осмотра и фото, сделанные технологом на выезде к Вам для осмотра, были направлены поставщику, который установил, что дефект не является следствием производственного брака, а возник в результате внешних воздействий. Гарантия производителя не распространяется на недостатки товара, появившихся в результате внешних воздействий и порчи изделия. Мы понимаем, что данная ситуация очень неприятна, но вынуждены подтвердить Вам ответ данный ранее по Вашему обращению.
С уважением,
Компания Hoff
