Мебель / Интерьер Жалобы

Я покупал диван фирмы много мебели пару лет назад. Меня приятно порадовало качество и цена. По этому когда мне еще понадобился диван я обратился в фирму много мебели. И тут началось... В салоне приняли заказ, все хорошо. Прождал месяц. Тоже приемлемо учитывая цену... Привозят диван. Я заказывал серую рогожку, а привезли бежевую туфту... И говорят - что фабрика больше не выпускает в сером цвете. Я позвонил в салон и задал им вопрос - как так? Ах извините вот так получилось... И все такое.. А...

13.05.2016 г. заключили договор N УР124И00000215 на поставку 2 диванов "Атлант-У" 14990 руб. каждый. Сегодня один из диванов сломался(провалилась лицевая балка дивана и он провалился).Данный товар был приобретён мною в кредит. Прошу расторгнуть договор купли-продажи в части поставки дивана "Атлант-У" и вернуть денежные средства в сумме 18694 рублей (35988:2=17994 рублей уплаченных по кредиту и 1400:2=700 рублей стоимость доставки сломанного дивана).

В августе заказал кухню в магазине Хофф Привезли кое как установили и вот не задача не полный комплект Сейчас март Детали так и не довезли На мои письма перестали отвечать Сотрудники не перезванивают и жалоба никак больше не рассматривается Просто на мои вопросы забили большой болт и включили игнор на ситуацию ЕСли вы покупаете что нибудь в Хофф помните Если брак или ещё что замучаетесь получать то что хотели купить в нормальном виде

Заказали модули md color в размере 3гтук, два из которых навесных, один напольный, при осмотре стекло не повреждённо, но грузчики сложили его так, что на следущий день сборщик сообщил летом что угол от напольного модуля отколот. Сборщик сфоткал, составил акт. Я позвонила, составили претензию, после чего было обещано что со мной свяжутся, неделю нас кормят завтраками. Никто не связывается и только говорят ждите.

Сейчас собираю все документы для подачи жалобы в прокуратуру роспотребнадзор и в суд. Купил по акции кровать, две тумбочки и камод. Доставка была вовремя, но вот когда начал собирать мебель оказались дефекты, не подошли некоторые детали. Пришел в магазин, продавец составил претензию и сказал, нет, даже уверил, что приедет мастер, посмотрит что не так и нужные детали будут привезены. Позвонила девушка через дней 5 и сказала: мастера нету в Сочи, пишите в чем проблема, фотографируйте, отправляйте...

28.01.2017 г. был приобретен диван "Мадрид" (договор №СБ140СВ0000040, стоимостью 9900р.), но в подушках не хватает наполнителя. Они не держам форму, много свободного места. Прошу устранить эту недостачу! Заранее благодарна! Светлана Викторовна.

Люблю IKEA и часто там покупаю какие-то аксессуары. Мебель мне там тоже нравится, но крупные покупки, такие как кухонный гарнитур, не хотела там делать. Как представила, что все компоненты нужно будет искать на складе, платить за доставку и сборку (собрать самостоятельно как кресло или стол явно не получится), начала искать другие варианты. Подруга посоветовала обратиться в компанию Мария. Сервис у них отработан и качество мебели приятно порадовало.

Покупали 2 дивана и стенку Прага. Диваны хорошие, а вот со стенкой ждал сюрприз. Начали собирать и оказалось, что нет ни схемы, ни фурнитуры. Позвонила в магазин, девушка хамила как могла, со словами "Я же говорила вам нужно было смотреть, когда принимали". А как можно было посмотреть, это просто нереально, открывать все упакованные ящики. Поверили уж на слово. Так что, когда будете принимать мебель, потрошите всё. А фурнитуру как я поняла, надо будет покупать за свой счет.

Добрый день! Со мной произошла вот какая ситуация: в ноябре 2016 года я приобрела кровать в магазине Много Мебели, расположенном по адресу Москва, Зеленоград, ул. Заводская, 1б. Через недели 3 кровать сломалась: образовалась трещина шириной 2-3 см на боковой стенке кровати в области крепления газового лифта (подъемного механизма) по всей высоте этой стенки. Я позвонила в магазин и оставила заявку на ремонт 16 декабря.Через пару недель позвонил представитель компании и проинформировал, что...

Приобрели набор мебели из: шкафа, столика-трансформера, комода, кресла-дивана, дивана и кресла-мешка. Номер заказа юг12фи00000275. Оплатили подъём и сборку. Диван привезли с порванной подкладкой. Торчащими швами лицевой части и растяжками на ткани. Не смотря на отказ принимать диван, его подняли и собрали, сказав, что и пользоваться им нельзя, пока не приедет дефектовщик. На все звонки неделю отвечали, что перезвонят. Устали ждать и поехали в офис, написали претензию и требование на замену...

Купили в июне месяце 2016 году диван Атланта ждали 40 дней диван привезли. Дождались это при 100% оплаты. Через неделю диван сломался. Вызвали мастера диван пошел на возврат по гарантии. Написала заявление о возврате денег за диван и за доставку мебели. Деньги за диван вернули через 20 дней. А за доставку уже второй месяц деньги не возвращают. Хотя обещали в течение 10 дней вернуть после заявления. На звонки то не отвечают то разные причины придумывают. Самое ужасная мебельная компания.

Продолжаю историю (№711D439375, №711D440712, №711D456428). Подробности по доставке: мебель получил аж 23.02. (вместо обещанной даты 20.02), обещали привезти с 09-00 до 16-00. По факту в 18-20 привезли, не позвонили и занесли не в тот подъезд. По сути весь праздничный день их прождал. «Спасибо!» И я уверен, что ничего бы так и не получил, если бы не пошел с утра 23.02 в магазин, где я заказывал мебель, и настоятельно не требовал срочной поставки! Безобразие! По сборке шкафа и кровати: 1) общей...

Крик души: люди, ни в коем случае не связывайтесь с компанией Много мебели. Потратьте немного времени, почитайте множество отрицательных отзывов в интернете. По существу: заказал диван "Амстердам", который при доставке даже не смогли собрать, плюс дыры в обивке, но это пол беды. Когда я отказался от дивана и написал заявление о возврате денег, меня стали кормить первоклассными завтраками. Обещали деньги через 10 дней, потом ещё через 10, потом поклялись, что через 3 дня все будет. Но в итоге...

По интернету (+авито) вышел на сайт www.km177.ru по продаже кухонных гарнитуров. Выслали документы, проект договора. Была долгая переписка по почте насчёт выбора модели. Выехал замерщик (некий Воронов Юрий). Без каких-либо стеснений, очень профессионально, квалифицированно выполнил замеры, провёл консультацию. Теперь сайт не работает, телефоны заблокированы. Я заполнил договор, пробил фирму по интернету - все казалось "чисто". Сам "Юрий" спокойно общался с супругой, ходил перед домашними...

Купили комод и при самовывозе не распечатали. Конечно по приезду домой выяснилось что не хватает очень важных деталей. Теперь все это распакованное добро лежит на проходе. Позвонили, рассказали, записали номер претензии 183806, да это было 20.02.2017 и ждем! Сколько ждать? И почему за свои деньги заработанные, я должен ждать? Почему никто не звонит? Вы вообще умеете работать с клиентами? Может вы наладите работу внутри вашей "компании"? Я много покупал мебели в вашем магазине, но всему есть...

Отвратительных компания Hoff! обманщики. 31 января оформил заказ на 2 шкафа 2 тумбы и на 2 спальную кровать! один шкаф оказался бракованным: зеркало разбито и сломан каркас шкафа. а часть второго шкафа был не того размера. Когда встал вопрос об обмене, начался настоящий кошмар: ЕЖЕДНЕВНЫЕ ЗВОНКИ полностью игнорируется с их стороны. мне говорят, что обязательно перезвонят, но никто ни разу еще не перезвонил. у меня маленький ребенок дома. он постоянно спотыкается об разобранные детали шкафа и...

Был приобретен угловой диван Саджио. Доставка была от магазина, в акте приемки было указано, что диван не вскрывался и не проверялся. Через 2 часа после доставки вскрыли упаковку и обнаружили дыру на диване, тут же сообщали, жалобу зарегистрировали. 2 недели наши звонки игнорировали, обещая разобраться, ожидая акт доставки для проверки...Диван стоит в упаковке (пленка), разобран, правда упаковочный картон был снят и выкинут, иначе диван не проверишь! Через 2 недели позвонили с отказом, ссылаясь...

Заключила договора № УР197330000148 от 30.09.2016г. на покупку дивана БЕРГ Sola New. Оплата была произведена в размере 100% от стоимости товара. Однако 27 октября 2016г. в 19.54ч. получила на телефон смс-уведомление в котором сообщалось, что данный товар снят с производства и просьбой подойти в салон и выбрать другой товар, при этом, для меня будет действовать индивидуальная скидка 10%. 30.10.2016г. я выбрала другой диван БЕРГ Laif New и подписала доп.соглашение к договору № УР197330000148 от...

В августе 06.08.2016 года купили диван Мартин в магазине Многомебели потратили, 16 990, + 750 рублей отдали за подъем в квартиру и сборку. 11.09.2016 со скандалом привезли диван, собрали, в феврале 2017 года диван развалился в месте ящика для белья и посередине треснули доска аж в 3х местах! сидеть на нем неудобно проваливаешься. Производитель заявляет, что диван выдерживает нагрузку до 200 кг.Позвонила в компанию, где мне сказали, что вот придет мастер сделает Вам, на что я сказала что хочу...

Продолжение... Вызвала опять мастера, вскрыли диван! Мастер говорит что разлом находится в месте соединения и скоба забито мимо усиливающего бруса и эта поломка является производственной! Но опять же, говорит, я никаких решений не принимаю, только делаю осмотр и отправляю документы по электронной почте, а там уже кто-то где-то примет решение, что делать! Ясно дело, что мне опять позвонят с горячей линии и скажут что в возврате денежных средств вам отказано. Это наверное никогда не закончится...