Много Мебели - Возврат товара и денежных средств [Неподтверждённая]



15.03.2017 Евгений040

Отказываются принять назад товар , 2 подушки, не вскрытые, в заводской упаковке. Свойства товара меня не устроили. Решил вернуть, написал претензию, отдал в салон, где приобретал. Дали копию претензии с подписью продавца-консультанта, кто принял.
Ответ поступил по телефону жены, мне видимо не дозвонились. Оператор устно передал, что в претензии отказано. Никаких дополнительных разъяснений не предоставили. Письменного ответа не дали.
Сейчас пишу вторую претензию и отправляю заказным письмом. С лучае повторного отказа, подаю в суд.
Номер договора МС03ДЕ00000062

Киевское шоссе, 33

Россия, Калужская обл., Обнинск

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.03.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.03.2017

Добрый день. Действительно от ЮРО Вам поступил отказ. Вы подписали АПП. кроме того в договоре так же подписанном Вами были указаны габариты товара. Кроме того указываемая Вами продукция относится к п.8. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качество, не подлежащих обмену и возврату. Надеемся на понимание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.04.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер