Hoff - Хофф не меняет бракованный шкаф

Номер заказа: 711E054046
В субботу 15.04 мне был доставлен бракованный товар (оплаченный еще в начале апреля) из Вашего магазина (шкаф-купе), что обнаружилось при сборке и было зафиксировано сборщиком 16.04, была составлена рекламация, номер заявки 208328. Соответственно, шкаф не был собран, вследствие наличия огромной трещины посередине его верхней части, на которой должны держатся остальные части шкафа. О невозможности сборки шкафа в следствие обнаруженного дефекта я сообщил в Вашу службу 16.04, в первой половине дня. Через два дня, 18.04 со мной связался менеджер Юлия Пильщикова и сообщила, что перезвонит сегодня и сообщит когда привезут новую деталь взамен бракованной, но в настоящее время данный менеджер, так и не связался со мной. По этому поводу я буду писать отдельную жалобу на работу вышеозначенного менеджера и привлечения её к дисциплинарной ответственности. Я вправе отказаться от исполнения договора-купли продажи, а стоимость обратной доставки шкафа ложится полностью на вашу организацию. Настоящим письмо я уведомляю вашу организацию о том, что в случае, если менеджер не свяжется со мной до конца 20.04 и в случае если мне не будет доставлена новая деталь взамен бракованной, то в субботу 22.04, я закажу и оплачу доставку всех деталей шкафа до склада вашей организации, приеду в ваш магазин и напишу заявление о расторжении договора купли-продажи шкафа-купе и потребую вернуть мне его стоимость, стоимость его доставки до меня, платной доставки обратно, а также стоимость сборки данного шкафа. Обращаю ваше внимание, что данный шкаф-купе сейчас имеется у вас в наличии на складе и на мой взгляд нет совершенно никакой проблемы в разрешении данного вопроса. Вопрос только к менеджеру, который назначен на заявку 208328, и который не может решить данную проблему. Также настоящим письмом уведомляю вас, что это не первая конфликтная ситуация, связанная с вашей организацией. Жду ответа, либо будем оперативно решать вопрос в суде, у меня нет времени ждать до бесконечности.