Hoff - Обман, что товар не производится
16.04 заказали в магазине кресло, нам обозначили 3-4 недели на его производство. Через 2 с половиной недели позвонили, сказали, что такое кресло больше не производится и производиться не будет. Заказ отменили. На просьбу продать витринный образец ответили, что для этого нужно ехать в магазин, а там, цитата "как договоритесь". Что это за безобразие? Полное отсутствие лояльности к клиенту, который ждал свой заказ долгое время, тем самым теряя возможность купить данную модель в другом магазине. Абсолютно непонятно, что происходило в течение двух недель с заказом - неужели нельзя было сообщить раньше, что кресло не производится? Но апогей всей ситуации в том, что Hoff нагло врёт клиентам. Данную модель мы перезаказали в другом месте - оказалось, что кресло пользуется огромной популярностью и производить его не перестали. Никаких извинений в виде слов или бонусов не последовало.
Кстати, на сайте появилось Hoff появилось то самое кресло, но на 3 тысячи дороже. Теперь понятно, почему отменили наш заказ. Ну и зачем нужен такой сервис? Полное разочарование.