Много Мебели - Возврат денег

Добрый день! По поводу качества товара не чего не могу сказать т. К. Диваны пришлось долго ждать, я решила от покупки и вернуть деньги! Диваны оплатила 30.12.17 мне в магазине сказали что диваны в наличии и привезут 04.01.18. Мы подготовили комнату для детей. Вывезли всю мебель. Но нам некто не позвонил. Мы позвонили сами в магазин. Нам ответили что будет 8.01.18. Но так некто не позвонил. Мы снова позвонили и ту нам сказали что даже не знают когда будет наша мебель. Ужас, дети спят на полу. 21.01.18 обратилась за возвратом денежных средств, написала заявление в магазин. Мне сказали, что в течении 10 рабочих дней мне вернут деньги, сегодня 06.02.18 деньги мне так и не вернули, звоню каждый день в магазин, на горячую линию все без толку, говорят ваше заявление на рассмотрении. Итог не денег не мебели. Этим я хочу донести, что руководители данной организации не честные люди, которые не умеют управлять и не знают законов о защите прав потребителей, им не важен каждый клиент!