Много Мебели - Возврат денег [Неподтверждённая]

Пишу уже третью жалобу, а толку все нет никакого. Уважаемые сотрудники компании много мебели верните наши деньги за диван, который мы оплатили 21.01.2018г договор лзи-0000000076 наличными деньгами. Нам привезли разбитый диван, мы отказались от него и поехали написали заявление 2.02.2018 на возврат денежных средств. Каждый день звоню еа горячую линию и в этот злосчастный салон и никто ничего не может сказать, когда нам вернут деньги. А сегодня еще и позвонили спросить когда нам новый диван привезти. Это просто кошмар какой то! Вы издеваетесь над людьми! Представители компании читают комментарии и бездействуют. Буду обращаться в прокуратуру и если нужно в суд! Это просто ужас, нет слов!