Много Мебели - Диван



23.04.2018 Валентина Оренбург

Здравствуйте, купила диван Мадрид договор К-НО0000000244 от 16 марта 2018. Прошло 1,5 месяца он сломался, внизу лопнула доска, хоть я брала его ребенку, 9 лет. И он там только спал. Позвонила на горячую линию, обещали что мастер придет. Жду. Хочу вернуть деньги или другой качественный диван взять, но уже не Мадрид. Жду ответа. Прочитала от юристов, что если диван сломался через 1,5-2 месяца, то деньги должны вернуть в течении 10 дней.

Россия, Оренбургская обл., Оренбург

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.04.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.04.2018

Добрый день. ДС действительно должны вернуть в течение 10 рабочих дней, после возврата мебели на склад. Для установления характера дефекта и принятия решения по Вашей рекламации к Вам будет осуществлен выезд мастера в течение 20 дней, начиная с 22.04. Ожидайте пожалуйста.

Доп. информация от Валентина Оренбург 02.05.2018

Уже 2 мая, никто ни разу не позвонил, не приехал, диван стоит...ребенку спать негде

Доп. информация от Валентина Оренбург 06.05.2018

Сегодня 15 дней как жду мастера, осталось 5 дней... Что прям в 20 день приедут? Написали ожидайте пожалуйста...Подождем, пока еще

Доп. информация от Валентина Оренбург 11.05.2018

Как и предсказала, мастер пришел на 20 день. До последнего ждали, все на нервах. Сказал сами выбираем дешевку, а потом жалуемся. 10000 руб. наш диван стоит, акция на него была, не так уж и дешевка. Нафотографировал, весь недовольный ушел. Ждем ответа.

Доп. информация от Валентина Оренбург 17.05.2018

Позвонили и отказали мне даже в ремонте! 1,5 месяца ребенок там поспал! И еще этот диван рекламируют! Ну я теперь дам рекламу Много Мебели! Обманывают людей, чтоб их поскорее закрыли!

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер