Hoff - Нет фурнитуры [Неподтверждённая]



25.04.2018 Of

Привезли кровать без фурнитуры для сборки. С момента обращения прлшло 5 дней. Обратились с прозьбой заменить кровать так как данная модель есть на складе, но никто так и не перезвонил. Вопрос никак не решается. Почему я на 8 месяце беременности должна спать на полу? Это не полочка! Спать на чём?

ул.Михаула Нагибина 32 к.6

Россия, Ростовская обл., Ростов-на-Дону

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
1-й Магистральный проезд, д.11, стр.1, пом. II, этаж 2, ком. 54
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 407-72-71

new.hoff.ru



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести проверку.

C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

1 Ответить

7144321367-номер заказа

26.04.2018 Of

Что за магазин такой никто не за что не отвечает!5 кроватей на складе никто ничего не меняет и не собирается.слышим один ответ вам перезвонят никто не перезванивает!вы издеваетесь?верните нам наши деньги.я на 8 месяце беременности сплю на полу и каждый день езжу в ваш магазин чтобы услышать вам перезвонят?!

28.04.2018 Хофф Представитель компании

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Благодарим Вас за предоставленные данные.
Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
Насколько нам известно, ранее ответственный сотрудник с Вами связался и согласовал обмен товара на 29.04.2018 с 09:00 до 16:00. За час до приезда водитель-экспедитор с Вами свяжется и предупредит о визите.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

Hoff - Нет фурнитуры [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.05.2018

Комментарии