16.09.2018 было написано заявление на возврат денежных средств, мне не нужна ваша мебель, мне нежен возврат денежных средств за товар, который ваш продавец-консультант продал мне дистанционным способом при помощи каталогов и интернет ресурсов, а не ознакомил непосредственно с конкретным проданным товаром согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей. согласно п4 данной статьи я как потребитель вправе отказаться от данного товара до его получения, а вы в свою очередь обязаны вернуть денежные средства в 10 дневный срок с момента написания заявления о возврате денежных средств.
Добрый день, в течении какого времени будет произведено разбирательство, с момента обращения?
Добрый день! В течении какого времени будет проведено разбирательство?
26.08.2018 была приобретена мебель: прихожая, шкаф-прихожая, комод, стенка, диван-кровать договор С-ЗБ0000001513, на общую сумму 31995 рублей. До получения мебели и подписания акта приема-передачи было написано заявление от 16.09.2018 на возврат денежных средств на общую сумму заказа - 31995 рублей. По истечении 10 рабочих дней с момента написания заявления, денежные средства не вернули. По телефону горячей линии компании 29.09.2018 оставлена претензия по данному вопросу, со слов оператора...
|