Hoff - В мае купила кухню, доставки нет
Купила кухню 26.05.2018 (заказ N 7360158328). В договоре был указан срок поставки 72 дня = 05.08.2018. Плюс 14 дней. То есть, крайний срок поставки 20.08.2018. Выяснилось, что кухню доставили на склад, но не хватает одной позиции, карнизов. Я потребовала разбить договор на две части и сделать две доставки: отдельно кухню и отдельно карнизы. Договор разбили на две части. Кухню привезли 22.08.2018.
Выяснилось, что не хватает еще двух позиций - ФАСАДА шкафа над вытяжкой и СТОЛЕШНИЦЫ.
Оформили заказ на продажу от 08.09.2018 N 7360209306 с датой поставки 16.09.2018. Поставки не было.
16.09.2018 оформили заказ еще раз N 7360214869. Дата поставки была назначена 14 октября, затем сообщили, что дата поставки 21 октября. Поставки нет до сих пор.
Фактически, магазин с мая 2018 года пользуется моими деньгами, но товар не доставляет. То есть, нарушает мои права потребителя ("доставляет товар ненадлежащего качества", "негодный товар").
Уведомляю магазин Hoff и ООО "Домашний интерьер", что в настоящий момент я наняла юриста и готовлю письменную претензию генеральному директору ООО "Домашний интерьер". В порядке досудебного урегулирования спора требую доисполнить договор в разумные сроки (в течении пяти дней).
22 октября 2018 г. передаю жалобы в Роспотребнадзор г. Санкт-Петербурга и г.Москвы (по месту нахождения юридического лица) и прокуратуру.
Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" буду настаивать на 50% штрафе (от суммы договора), на компенсации морального вреда и компенсации убытков. И буду требовать оштрафовать юридическое лицо ООО "Домашний интерьер".