|
|||||
| Показать все | |||||
|
balteco.ru |
|||||
|
Мебель / Интерьер | ||||
Балтеко поставляет брак. Течь душевой кабины - в первые три дня после установки. Сервис в компании не работает, как и гарантия - все надо выбивать и звонить по сто раз, чему они совершенно не рады, что очевидно по тону разговора. Пока сложно что-либо добавить, поскольку разбираться продолжаем, и пока мало что продвинулось дальше разговоров. По-хорошему в компании ничего делать не хотят. Так можно звонить полгода.
По получении оплаченной душевой кабины (заказ был осуществлен в официальном магазине бренда) , при доставке были обнаружены и повреждение упаковки и самого товара. Нетоварная упаковка и скол поддона кабины, казалось, в балтеко никого не удивил, но решать и предлагать сразу они ничего не стали, отложили разговор. "советуются" как быть в нашей ситуации и ничего не делают, хотя время идет. Ждать надоело, и мы решили сделать возврат денег, но нарвались на форменную истерику по телефону. Вообщем...
Хочу оставить жалобу на компанию Балтеко, на конкретный официальный магазин - на Нахимовском проспекте,24. Душевая кабина данной марки была заказана, оплачена, установлена. К сожалению, работает плохо, есть поломки практически сразу, особенно это касается шатающихся кранов и электроники. На что мне в магазине сказали - менять ничего не будем, поскольку это не предусмотрено. Насколько я знаю, это как раз очень даже предусмотрено и это не ответ от нормальной фирмы. Не думаю, что это нормально...
Купили в балтеко душевой уголок. Звучит миленько, но это на самом деле это здоровенная махина, кабина, напичканная электроникой. Ну очень хотелось просто вау как хотелось! необычно, стильно. Но на самом деле такая поставка, что ужас. Изначально испортили настроение. Ну а потом пошло-поехало. На поддоне обнаружен скол. Краны выбивает, электроника глохнет, директора сразу куда-то пропали, менеджеры тоже молчат. Бредятина какая-то, а не компания. Может и хороший был бренд, пока "наши" не подключились, может, в Прибалтике они и нормальные, но не в официальном магазине фирмы в Москве.
К сожалению своему получил-таки кабину Balteco с поврежденными деталями. Заказ был оплачен и оформлен в официальном магазине на Нахимовском проспекте -24. Доставка (упаковка) ненадлежащего качества, свалили как попало, выяснилось, что сам товар поврежден, на что на фирме не реагируют. Мои звонки игнорируют, сначала ответили, что я склочный клиент и очень хочу скандал. Я-то думал, что я просто хочу получить то, что мной оплачено, но в товарном виде! Но магазин считает по-своему. Я настоятельно...
Протекает душевая кабина. Постоянно вызываем мастера. Тот, что приезжал от балтеко сказал, что возможно - это брак, и что такое случается из-за некачественных материалов. Недавно вызывали своего - отключилась электроника и надо было исправлять. В конце концов позвонил в магазин, но понял, смысла нет разговаривать с их персоналом, они ничего не решат. Покупка оказалась так себе. Магазин не советую.
В гидромассажной ванной Balteco не работает электроника. Чиним- ломается, чиним- ломается. Это началось с первой недели после установки. Очень неприятно, в том числе отношение сотрудников салона на Нахимовском проспекте, потому что ничем они не помогли. Мне некогда заниматься спорами, но вообще - это неправильно. Должны были не исчезать и замалчивать, а приехать и поменять. Искренне не советую магазин и данную марку. А исчезали несколько раз, когда были попытки решить этот вопрос.
В душевой кабине Balteco "полетела" электроника через пару дней после установки. Проблема в том, что менеджмент ничего не решает, а также и руководитель там ничего не решает. Брали в фирменном магазине на Нахимовском 24. С ремонтом не стали заморачиваться, поскольку есть гарантии данного "крутого" магазина. Телефонные звонки ничего не дали, кроме тупых разговоров на взводе. Я так понимаю, компания не настроена выполнять гарантии.
Сантехника Balteco негодна для эксплуатации. Некая Ольга Ивановна из BALTECO хамка бессовестная обманщица! Сантехника только на фото в каталоге выглядит презентабельно. На деле Balteco не соответствует рекламе и заявленному качеству. Побитые и пыльные ванна и раковина - это не выполнение заказа! С углов - сколы. Со всех сторон грязь. По телефону ор. Потом началось игнорирование. Потом я писала официальные письма через почту РФ заказные. Пока ответа не дождалась. Сейчас они сменили номера или...
BALTECO - это брак! Поступила полностью оплаченная душевая кабина с щербинками (сколами) на стенках. Выяснилось при установке. Менеджеры компании отказываются менять товар. Также ведут себя неадекватно и невежливо. Никакого решения вопроса не произошло. Главный представитель - Аквабалт также отказывается решать проблемы клиентов, хотя рассчитывали, что помогут разобраться. Ставлю самую низкую оценку данной компании!
Душевая кабина Balteco: оплачена, установлена. В первый день - течь. Второй день - выход из строя электроники. Далее - на звонки фирма не отвечает битые две недели. Никакого решения нам не предложено, сантехника балтеко совершенно не отвечает заявленному качеству и техническим характеристикам.
Не советую связываться с данной компанией, тк только чешут языком, как только слышат про жалобы. По телефону, по емейлу, в интернете - начинаются крики на тему - "это не мы, мы белые и пушистые, а все вы - непонятно, чего звоните и пишете!" Вот такой контекст. А у меня стоит ванна балтеко, купленная официально и непригодная. Гидромассаж не работает, внешний вид испорчен при доставке, а может и раньше, этого нам не сообщают. Компания отстой. С таким менеджментом и с такой политикой - кидать...
У меня было предложение к компании Balteco и их официальному дилеру компании Аквабалт, чтобы мою покупку у них спокойно обменяли на нормальную, без сколов и царапин. Однако, эти товарищи предпочли не выносить встречных предложений, отмалчивались и довели дело до экспертизы. Направлена на юр.адрес компании письменная жалоба. Если не ответят в обозначенный по закону срок - жалоба отправится в Роспотребнадзор. Если не хотите таких приключений и затяжного ремонта в итоге за свои же - проще к ним просто не ходить. Но если уж связались - не бросайте как есть. Нечего кормить таких наглых продавцов!
Balteco мебель для ванных комнат - полная ерунда и профанация! Элитность заключается в элитности буклетов. Очень все долго, доставка срывалась два раза по непонятным причинам, никто на фирме не удосужился предупредить или объяснить, что происходит. Наконец, приехало - действительно, тара была повреждена, как тут уже писали. Самая красота фасадов - поцарапана в нескольких местах! Что это за бизнес такой, как в 90-е?! Сбагрить неликвид и испариться - вот кредо этой компании. До сих пор решаю вопрос с возвращением - не побоюсь этого слова - изъятых денег.
Официальный магазин Balteco не соблюдает гарантий! К сожалению, в новой душевой кабине не исправно оборудование на душевой панели. Срок эксплуатации - всего пять дней! Но самое интересное - нет ни ответа, ни привета от фирмы. Звоним, пишем - без вариантов, как будто просто в никуда заплатили и всё. Хотя четко указаны сроки гарантии, к тому же, я в принципе могу сдать товар обратно без всякого игнора от фирмы! Вот на данный момент буду отправлять жалобу в Роспотребнадзор.
Если кратко - мебель для ванной комнаты Balteco заказывала по их каталогу, приезжала в официальное представительство. В итоге заказ прибыл не вовремя, с задержкой в несколько дней, в неудобное мне время, при распаковке для установки бригада обнаружила явный брак: мебель поцарапана, есть сколы, устанавливать не стали, дождались меня, естественно. Я тут же стала дозваниваться в офис. Со мной говорили весьма грубо, я настаивала на возврате, на том, чтобы приехали и посмотрели. Ничего не добилась...
Не буду долго объяснять - видимо, просто подам в суд. Вкратце: заказал элитную ванну Balteco, получил c существенным производственным дефектом, возможно, эти дефекты из-за транспортировки или ненадлежащего хранения. Факт остается фактом - ванна повреждена механически (сколы, трещина, царапины, пробитая упаковка). Товарищи из официального магазина, где и был сделан заказ, наотрез отказываются что-либо предпринимать. Разговаривают нагло и вызывающе, считают, что я ничего не докажу, отключили...
Я купил мебель для ванной balteco alto, весьма презентабельно выглядело все на сайте данной балтийской фирмы с удобным представительством в Москве. Также удобным посчитал, что есть два фирменных магазина балтеко на Нахимовском,24Б и на Волгоградском проспекте. Поскольку мебель дорогая, поставщиков хотелось прямых и чтобы все официально. Каково же было мое изумление, когда элитная мебель поступила с отбитыми уголками и глубокими царапинами! И еще более я был удивлен, что никто на фирме мою...
Приехала бракованная продукция BALTECO Azur 140 - это дорогая элитная ванна из искусственного камня, на картинке была просто сказочно красивая в интерьера. К сожалению, я заказал и мебель балтеко, не только саму ванну. Заказ был осуществлен через официальный магазин на Нахимовском проспекте. Генеральный дилер этого balteco - ООО "АКВАБАЛТ". Казалось бы, все официально, все красиво. Однако, привозят мне коробки, как со свалки! Я говорю, ребята, там гремит что-то! Побросали - уехали, мол, с...
|