Много Мебели - Атланта-люкс через 4 месяца просел и сломался
По договору в-дв558 был приобретен диван атланта-люкс, я сообщила менеджеру магазина о целях использования данного дивана - спальное место, для постоянного использования) . Однако по прошествии 4 месяцев наполнитель (так хваленый менеджером магазина) превратился в гамак, приехавший мастер вскрыл откидную часть и зафиксировал "разлом бруса по сучку" (10.10.2018г) и все, в течение 5 дней с нами никто не связался, я так поняла, что никто не собирается нам ничего возвращать, поэтому я не стала терять времени и направила претензию с требованием возврата дс заказным письмом с уведомлением. Если и на него никто не ответит, то составлено исковое заявление, с которым и пойду в железнодорожный районный суд г. Воронежа. Также параллельно веду запись звонков, мало ли, пригодится для доказательств.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 22.10.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от Nazar0vaTatyana 25.10.2018
Договор,как и писала выше № В-ДВ000000558 от 29 мая 2018гНазарова Татьяна Анваровна.
Мастер был 10 октября. 21 октября,после написания жалобы, все же позвонили и девушка беглым и невнятным голосом "оповестила",что возврата не будет,так как разлом произошел в следствие механического действия или чего-то там...
Товарищи! Это диван,а не раскладушка за "двепятьсот".
Дивандолжен прослужить минимум 10 лет(как говорит ваш мастер на моей видеозаписи).Предыдущий наш диван простоял 5 лет, и ободрались только подлокотники,поэтому было решено вывезти его на дачу и купить такой же по виду, но совершенно не такой по качеству...Он не выдержал моего 80кг мужа! Вы продали мне товар не соответствующий требованиям и, возможно, уже бракованный!А валите все на нас, сколько надо прыгать,чтобы сломать ДИВАН!