Аскона - Заказ не доставлен

Оформили и оплатили заказ в салоне Аскона, два дивана обещали изготовить до 19.10.23, заказ изготовили в срок, привезли на склад.
Позвонила, договорилась о доставке, в итоге в день доставки заказ не привезли, день ожидания с 14 до 22 часов, в 22:30 позвонил водитель, сказал, что заказ не привезет, пришлось еще прослушать рассказ про все сложности работы водителя, грузчика, сборщика, но результата ноль!
Заказ не доставлен! Хамское и не уважительное отношение к клиенту!
Семья спала ночь на полу, тк в заказе у нас два больших дивана (спальные места).
Утро выходного дня началось с общения по горячей линии, сотрудники, которые не принимают решение, мило общаются с тобой, все понимают, но результата нет никакого!
Не знаю какие у Асконы диваны, те мы их так и не получили, но сервис отвратительный!
Никому не рекомендую обращаться в данные салоны!
Прочитав отзывы в интернете, поняла, что мой случай не единичный, а это обычная практика для этой компании.